出自:2022年4月高等教育自学考试_市场营销学试题(课程代码：00058)

21．下列属于现代市场营销哲学的有 A．产品导向 B．顾客导向 C．推销导向 D．营销导向 E．社会营销导向
22．下列对于关系营销描述正确的有 A．着眼长远利益 B．价格是主要的竞争手段 C．先留住老顾客，再吸引新顾客 D．通过互动来实现双方价值最大化 E．建立与顾客之间的长期互利关系
23．地理定价策略包括 A．分区定价 B．基点定价 C．运费免收定价 D．统一交货定价 E．FOB原产地定价
24．影响订货点决策的因素主要包括 A．订货处理成本 B．顾客平均购买率 C．订货前置时间 D．存货直接出货率 E．存货维持成本
25．电子营销主要包括 A．网站 B．在线广告 C．电子邮件 D．社交网络 E．在线社区互动
26．简述价值链的基础活动。
27．简述战略业务单位应具有的特征。
28．简述差异化战略的适用条件。
29．简述消费者市场与组织市场相比的主要特点。
30．简述折扣定价与补贴策略的类型。
31．FL公司是一家传统的电子设备生产商，主要向市场提供打印机、复印机等设备。面对近年来市场份额有所下滑的局面，公司组织营销人员进行广泛的市场调研，公司首先通过邮寄调查表、电话访谈、在线访问，直接采集消费者信息，其次请一些老客户到公司面对面座谈，每次不超过10个人.与此同时，公司又请来行业中的相关专家背对背地对未来的发展超势做出判断。最后，营销人员根据2016~2020年的销售额，通过定量分析拟合出预测模型为y=3500+220t，预测公司2021年的销售额为4820万元。 问： （1）结合案例分析FL公司采用的一手资料收集方法及市场接触方式。（6分） （2）结合案例指出FL公司使用了何种市场定量预测法，并预测该公司2022年的销售额。（4分）
32．2020年1月下自新冠疫情赛延以来，健身行业受到严重冲击，由于健身行业过度依赖健身房，使得行业面临完全瘫痪的状况。但是，美莱健身却在疫情期问独树一帜，开拓了新的营销模式，其销售额与上一年度同期相比不仅没有下降反而略有增长，美莱健身首先在疫情初期为客户发送问候信息，联系与其合作的健身房、教练，探索如何应对新冠疫情带来的威胁.3月初，美莱健身便启动在线训练计划，花20天培训了大约1000名教练，通过互动式在线课程，让消费者可以多次回放观看，除此以外，美莱健身还通过“微信小程序”扩大其业务范围，专门针对6~14岁儿童推出30分钟的训练课程，由家长陪同孩子在业余时间一起训练，并根据家长上传照片打卡情况，为孩子提供奖品，这一举措大大拓宽了市场领域。此外，美菜健身还和一些电商合作，推出健身训练视频课程，一周内被观看和练习了50万人次，美莱健身的数字化商业模式，使其变得比此前更强大， 问： （1）结合案例分析美莱健身进行市场细分的依据。（6分） （2）结合案例分析美莱健身设计新渠道时着重考虑的因素。（3分） （3）结合案例分析美莱健身采用的整合营销传播工具。（6分）
33．论述新产品的开发流程。
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