出自:2021年10月高等教育自学考试_市场营销学试题(课程代码：00058)

21．下列属于战术营销环节的有 A．市场细分 B．定价 C．服务开发 D．销售促进 E．产品制造
22．下列属于头脑风暴法特点的有 A．突出反驳意见 B．强调身份地位，有限定性 C．鼓励与会者自由发表意见 D．互相启发、互相借鉴、互相补充 E．会议气氛更趋向于自由、平等、合理、客观
23．属于营销环境中可控的因素有 A．产品 B．价格 C．促销 D．分销 E．法律
24．影响消费者购买行为的社会因素有 A．家庭 B．动机 C．亚文化 D．相关群体 E．社会角色地位
25．包装一般是指按一定技术、方法而采用的容器、材料及辅助物，主要包括 A．首要包装 B．次要包装 C．运输包装 D．类似包装 E．差异包装
26．简述企业承担社会责任的利益。
27．简述市场营销策划方案的内容。
28．简述市场营销环境的概念及特征。
29．简述理想的补缺市场具备的特征。
30．简述影响消费者购买行为的个人因素包含的内容。
31．K公司是一家手机制造商。2019年8月16日该公司举行新产品发布会暨周年粉丝庆典，推出首款5G手机，通过新闻媒体进行宣传。公司通过调研发现，价格在1000～2000元的手机受欢迎程度比例最高。因此，此款手机新上市时定价为1999元，这个价格受到消费者的认可。因为在手机市场，能够达到该公司这样配置的智能手机大多价格在3000元以上，如此高配置的智能手机，价格却低于顾客预期，这对消费者来说诱惑极大。此外，在K公司官网的配件专区，经常以电池套装和保护套装进行搭配销售，例如“电池+原装后盖+直充，原价348元，现价238元，立省110元”。 问： （1）结合案例分析K公司采取的定价策略。（6分） （2）结合案例分析K公司推出新产品时的传播策略并说明其特点。（4分）
32．PDL珠宝的主打产品是手链+串饰，每一款串饰都造型独特，代表不同的意义，可以随意串搭。PDL的成功之处就在于不断提升品牌资产，它让一个个小珠子在消费者心中产生了不同寻常的意义，公司认为“售卖的不仅是珠宝，更重要的是情感”。PDL注重产品质量，全部由手工制作而成，而且包装高贵精致，但与奢侈品相比消费者却可以负担，这让其成为大众心中“可负担的奢侈品”。PDL这种独特的品牌形象和良好的品牌知名度，使其顺利进入高档商业中心建立专卖店，与众多奢侈品做上邻居。PDL依托品牌传播其产品，大大降低了营销的成本。目前在中国，PDL不仅拥有超过百家专卖店，同时也在官方网站开通了销售渠道。 问： （1）结合案例分析PDL的市场定位并分析其制定市场定位策略的角度。（6分） （2）结合案例分析PDL品牌资产的竞争优势。（6分） （3）结合案例分析PDL的分销渠道系统类型并说明其益处。（3分）
33．论述顾客让渡价值的构成及提升策略。
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