出自:2022年4月高等教育自学考试_企业管理概论试题(课程代码：00144)

21．简述公司制企业的两种主要形式及其含义。
22．简述企业变革中的陷阱。
23．简述帮助员工实现职业发展计划的措施。
24．简述生产运营管理的基本问题。
25．简述服务质量的特征。
26．简述项目管理的核心内容。
27．甲公司2020年末的财务报表显示其资产总额为16000万元，负债为9600万元，所有者权益是6400万元。请计算该公司2020年末的资产负债率、产权比率，并对计算结果进行评价和说明。
28．受新冠疫情影响，乙公司的销售收入、销售净利润、平均资产总额分别从2019年的16000万元、4800万元和9600万元，变为2020年的12000万元、2400万元和9600万元。请分别计算该公司2019年和2020年的销售净利率、总资产报酬率，并对计算结果进行评价和说明。
29．案例： M公司素以勇于创新、产品丰富闻名于世。公司生产的6万多种高品质产品，涉及机械、通信、汽车、生物技术和家庭消费品等诸多领域。公司在全球70多个国家开展了合资业务，并在38个国家设有独资工厂。M公司把多国作为目标市场，在国内生产并向全球近200多个国家的顾客提供多元化、高品质的产品及服务。经过多年发展，M公司形成了由研究开发中心、13个技术中心和40个部门实验室组成的研发体系。另外，公司也十分重视外脑的技术创新资源，与国内8所著名大学开展了长期合作。 问题： （1）指出企业国际化经营的战略类型，并分析M公司的国际化经营战略及其优点。 （2）分析M公司技术创新的实现途径。
30．案例： UM公司是一家专注于智能手机生产的创新型科技企业。公司的口号是“为发烧而生，为青春喝彩”，强调创新、专注、开放、信任的价值理念。公司设置了销售与服务部、手机部、信息部等部门。公司在员工休息区提供了免费咖啡、优质大屏显示器和人体工学按摩椅等，来改善员工的工作环境和条件：公司新上市手机配置高价格低，定价为1999元，此价格受到消费者的高度认同。国内其他同款产品价格都在2500元以上。在“双十一”期间，该款手机又降价200元，吸引了大批该品牌的发烧友。 问题： （1）分析UM公司的企业文化结构。 （2）分析UM公司的促销策略，以及名牌价位战略与具体实施方案。
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