国家开放大学-个人与团队管理

出自:国家开放大学-个人与团队管理

按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。

根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（）阶段开始学习。

根据KOLB学习周期，从应用阶段开始学习首先应该（）。

关于反思，说法不正确的是（）。

要让反思发挥作用，（）是无帮助的。

小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。（）不是合适的反思活动。

工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（）。

“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是学习机会中的（）。

人们经常找一些借口来逃避学习，这些借口不包括（）。

为了解决学习中的障碍，在思考缺乏时间的原因时，不包括思考（）。

关于短期目标，说法正确的是（）。

下列说法不正确的是（）。

SMART原则中的A代表（）。

在制定目标时，应确定目标是有时间规定的。符合“有时间规定的”原则的目标是（）。

小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（）原则。

SMART目标不包括（）。

关于SMART目标，说法不正确的是（）。

职业生涯规划的核心是（）。

关于职业生涯规划的重新选择，不正确的是（）。

当面临选择时，可以选择离开的情况有（）。

关于沟通五要素，说法不正确的是（）。

关于沟通的目的，说法正确的是（）。

对于沟通对象来说，需要考虑两方面的问题，具体是（）。

关于沟通的内容，说法正确的是（）。

关于书面语言沟通的优点，说法正确的是（）。①正式、方便，可传递复杂信息②及时获得反馈③可以提供永久记录④思想共享

安排沟通的时间时，需要考虑的有（）。①自己在沟通中的任务②别人在沟通中的任务③确定达到目的的方法④别人在什么时候方便

关于优质信息的特点，正确的是（）。①正确的内容②恰当的时间③正确的人员④信息描述越简单越好。

为了获取优质信息，不需要考虑的是（）。

将信息传送给别人之前，需要确保（）。

借助微波信号传递信息的方式，属于（）。

罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（）。

沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。

关于电话沟通的缺点，说法正确的是（）。

在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（）。

关于由传送过程造成的沟通障碍，说法不正确的是（）。

王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（）。

“对不起，你现在通话方便吗？”此类表达属于沟通技巧中的（）方法。

在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（）。

关于提问的方法，说法不正确的是（）。

让对方接受自己的观点，方法正确的是（）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式

最近的工作让小可非常郁闷。在部门下半年的任务安排上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。小可和张总的谈判结果是（）。

关于谈判的目标与结果，说法不正确的是（）。

控制谈判的技巧，不正确的做法是（）。

对不立即回应，说法不正确的是（）。

关于处事果断的人的风格，说法不正确的是（）。

谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。

要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（）。

在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。

谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（）。

在谈判中，经常遇到爱耍弄职权的人，此时做法正确的是（）。