办公室事务管理252

出自:办公室事务管理252

以下哪点不是办公室事务管理的特征

A、专业性

B、决策性

C、主动性

D、服务性

布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。（）

A、错误

B、正确

文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的()。

A、办公桌抽尼物品要摆放整齐，不要放得太满且变经常清理

B、准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条

C、下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

D、较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。（）

A、错误

B、正确

办公室的室温一般不低于18度，不高于28度。（）

A、错误

B、正确

办公室布置要注意（）

A、各种沟通、保密

B、一般办公室桌椅最好面对面放置

C、打印机、复印机离上司办公室近些

D、上司单独用的办公桌椅靠墙放

办公室环境是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。（）

A、错误

B、正确

布置办公室时，自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。（）

A、正确

B、错误

若发生火灾，员工撤离时，应()

A、使用电梯

B、关闭门窗

C、关闭电梯

D、打开门窗

设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业(）

A、购买或租用的场所面积

B、组织经营的性质

C、机构的建制和部室设置

D、职工的人数

办公室的工作内容主要包含（）。

A、会议与活动组织

B、接待工作

C、办公环境的优化与维护

D、文电办理

日常环境的管理包括（）。

A、个人工作区的环境管理

B、公共楼道的环境管理

C、上司办公室的环境管理

D、日常公务活动区的环境管理

下列属于办公室环境中硬环境的是（）。

A、光线环境

B、空气环境

C、绿化环境

D、办公室的工作气氛

秘书购买办公用品时，应当比较供应商的()。

A、结算方法

B、信誉诚信

C、用品价格

D、退货换货

办公室的地位主要体现在（）。

A、主导地位

B、中心地位

C、窗口地位

D、枢纽地位

办公室事务具有（）的特征。

A、繁杂性

B、综合性

C、分散性

D、服务性

谈对你对办公室是领导的耳目和左右手的认识。（需展开论述）

秘书小王上班总是匆匆忙忙的，办公室的窗台布满灰尘，办公桌上堆得满满当当，电脑键盘污渍斑斑，领导要的文件总是东查西翻，每日常用的访客接待本也总是找不到。自己的办公桌都没有管理清楚，更无暇顾及它处。请你给小王提供一些如何布置办公桌的建议。

会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。（）

A、错误

B、正确

重新订购线=日用量×运送时间+最小库存量。（）

A、正确

B、错误

男士穿着西装时，（）的颜色要一致，这就是男士着装的所谓“三一原则”。

A、皮包、皮带、西服

B、皮包、皮带、皮鞋

C、皮包、西服、皮鞋

D、西服、皮带、皮鞋

正确的行姿是：头正，双眼平视前方，下颌微收。挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。（）

A、正确

B、错误

在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（）。

A、讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕

B、与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排

C、讨论敏感话题的时间安排要充裕

D、讨论重要事项的时间要优先安排

下列（）不属于发文办理的主要程序。

A、复核

B、印制

C、登记

D、催办

下列关于公文叙述正确的是（）。

A、报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。

B、纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。

C、决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。

D、批复，适用于答复下级机关请示事项。

一般来说，递名片时应该站起来，以齐胸的高度递上。双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方。（）

A、正确

B、错误

迎接来访者的礼节，说法错误的是（）。

A、握手时，如果表示对对方的重视，可以加长握手时间，一般可以达到七八秒左右。

B、递名片时，应该站起来，以齐胸的高度递上。

C、为他人介绍时，对于更被尊敬的人，应先把对方介绍给他。

D、在缺少介绍人的时候，及时自我介绍是非常必要的。

餐桌中间的转盘要逆时针转，每道菜上过之后，要先转到主宾面前。（）

A、正确

B、错误

向上级机关行文，应当遵循（）的原则。

A、请示应当一文一事

B、原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关。

C、受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关。

D、党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项，应当经本级党委、政府同意或者授权。

接待人员着装的基本原则是（）。

A、着装要与场合相适应

B、着装要符合自己的社会角色

C、着装要明确目的

D、着装要适合自身的条件

日本习俗要求向个人馈赔礼品应()。

A、私下进行，尽量不当众送出

B、礼不在厚，贵在得当

C、在公众场合进行

D、是价值较高的物品

秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的(）

A、购买票据

B、所占经费

C、保存期限

D、所占空间

按出席对象划分，会议可分为（）。

A、联席会

B、代表会

C、群众会

D、内部会

会间信息的收集、传递与反馈应遵循（）的原则。

A、突出重点

B、真实快速

C、力求全面

D、准确充分

会议记录应该严格遵守（）的原则。

A、完整准确

B、实事求是

C、客观真实

D、清楚规范

秘书在某办公用品(）时就需要添置了。

A、被领用完了

B、余额达到最小库存量

C、库存卡余额为零

D、余额达到再订购量

关于握手礼仪，说法正确的是（）。

A、与年长者握手，年幼者要主动伸手。

B、与主人握手，客人要主动伸手。

C、与女性握手，男性一定要主动伸手。

D、握手时，力度要适中，握上两三秒种就行。

电话铃响三声之内应该拿起话筒，即“铃响不过三”。（）

A、正确

B、错误

信息传递的要素：信源、信道和信宿。（）

A、正确

B、错误

工作中，秘书以领导的角色或者假借领导名义越俎代庖，发号施令，甚至以“领导”自居，颐指气使。这是秘书角色错位中的（）。

A、关系越位

B、表态越位

C、社交越位

D、工作越位

按照个人时间管理的ABCD原则，每日应从（）事情开始依轻重缓急、循序着手，方能充分利用时间，取得最佳效益。

A、D类

B、C类

C、B类

D、A类

负反馈一般为决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈，使系统的输入对输出的影响增大。（）

A、错误

B、正确

填写介绍信时，可以用毛笔、钢笔或圆珠笔书写。（）

A、错误

B、正确

印章的使用程序：申请——填写用印申请单——专人审核签名——用印——登记。（）

A、错误

B、正确

下列哪种不是信息筛选的方法（）。

A、看标题

B、看结尾

C、看正文

D、看来源

秘书必须坚定不移地、毫不走样地贯彻领导的决策，执行领导的决定，并学会对不同领导的适应和心理调节，保持心态的稳定和平衡。这是秘书的（）。

A、责任意识

B、服务意识

C、服从意识

D、主体意识

正确拨打、接听电话的基本原则包括（）。

A、时间原则

B、左录右听原则

C、热情礼貌原则

D、保密原则

信息工作包括（）等程序。

A、信息存储

B、信息收集

C、信息整理

D、信息传递

与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免()。

A、询问他人服饰价格

B、幽默的谈吐

C、询问对方收入

D、询问女士年龄

公务印章包含（）等种类。

A、领导人签名章

B、正式印章

C、钢印

D、套印章