出自:国开管理沟通

指的是沿着组织结构中的横线进行的信息传递。
单选题 (2 分) 2分
A.
横向沟通

B.
纵向沟通

C.
上行沟通

D.
下行沟通
营销部门认为本部门天生就比其他部门重要，这种认为部门有贵贱等级之分的成见，会影响到（ ）的效果。
单选题 (2 分) 2分
A.
纵向沟通

B.
上行沟通

C.
横向沟通

D.
下行沟通
一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
单选题 (2 分) 2分
A.
非正式沟通

B.
正式沟通

C.
横向沟通

D.
纵向沟通
下列形式中，（ ）是随意组成的，并没有明确的任务。
单选题 (2 分) 2分
A.
团队

B.
朋友

C.
群体

D.
组织
是由组织创立的工作群体，有明确的工作任务和工作分工。
单选题 (2 分) 2分
A.
临时群体

B.
拓展群体

C.
正式群体

D.
非正式群体
项目团队可分为三种：开发型、解决问题型和（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
功能型

B.
学习型

C.
支持型

D.
合作型
在（ ）阶段，团队沟通表现为相互竞争型。
单选题 (2 分) 2分
A.
初创阶段

B.
初见成效阶段

C.
持续发展阶段

D.
成熟阶段
一个观点或建议一经提出，便得到团队成员的普遍认同和采纳，这种类型的团队属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
沉默型

B.
完全一致型

C.
合伙型

D.
权威型
类型的会议目的是在不同方案中权衡利弊，作出抉择。
单选题 (2 分) 2分
A.
谈判

B.
通知

C.
解决问题

D.
决策
在会前准备中，（ ）就是按会上将要讨论的问题的重要性和类别依次排序，并限定各项内容商议的时间。
单选题 (2 分) 2分
A.
拟定会议议程

B.
确定会议目标

C.
确定会议主持人

D.
确定与会人员
是妨碍信息沟通的所有因素，它贯穿整个沟通过程。
单选题 (2 分) 2分
A.
噪音

B.
解码

C.
渠道

D.
反馈
在开场白阶段采用（ ）的方法具有简明扼要、重点突出、直截了当、节省时间的优点。
单选题 (2 分) 2分
A.
迂回

B.
开门见山

C.
调查

D.
表演
传达有关法律、政策方面的信息，沟通方式适合选择（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
告知

B.
推销

C.
征询

D.
参与
下面不属于信息接收者方面的障碍有（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
过度加工

B.
知觉偏差

C.
心理障碍

D.
目的不明
"一朝被蛇咬，十年怕井绳”是属于沟通障碍中的（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
思路不清

B.
过度加工

C.
心理障碍

D.
知觉偏差
"说你能做的，做你所说的”这句话说的是（ ）道理。
单选题 (2 分) 2分
A.
掌握沟通节奏

B.
以行动强化语言

C.
利用反馈机制

D.
避免说教
由于组织目标最终是靠人来实现的，因此，组织中的（ ）是管理沟通的基础。
单选题 (2 分) 2分
A.
物质交换

B.
个体沟通

C.
组织沟通

D.
人际沟通
是企业有效运作的基础。
单选题 (2 分) 2分
A.
计划

B.
组织

C.
领导

D.
控制
如果把组织比喻成一个完整的有机体，那么（ ）就是保持其良性循环的生命血液。
单选题 (2 分) 2分
A.
个体沟通

B.
管理沟通

C.
语言沟通

D.
物质沟通
是指一个正式的、有目的地勾画而成的职位结构或职务结构。
单选题 (2 分) 2分
A.
组织沟通

B.
组织结构

C.
组织任务

D.
组织环境
权力由最高管理者开始，经过中层管理者直至基层管理者和员工的组织结构形式是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
直线职能型组织

B.
矩阵型组织

C.
团队型组织

D.
无边界型组织
假设你必须按时完成一项极其复杂的工作，而下属经验不足，缺乏主动性，此时最适合的采取（ ）的管理模式。
单选题 (2 分) 2分
A.
指导式

B.
命令式

C.
支持式

D.
授权式
企业经营的原动力是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
有效管理

B.
人本管理

C.
企业文化

D.
追求盈利
被誉为“科学管理之父”的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
泰罗

B.
梅奥

C.
巴拉桑

D.
霍桑
是以控制为导向、以生产为中心的，工人常被当作维持组织这台机器顺利运作的零部件。
单选题 (2 分) 2分
A.
人本管理理论

B.
人际关系理论

C.
需要层次理论

D.
科学管理理论

1924年，（）主持了美国西方电气公司在霍桑工厂进行的一系列实验，即著名的霍桑实验。
单选题 (2 分) 2分
A.
霍桑

B.
泰罗

C.
梅奥

D.
巴纳德
对古典管理理论进行了批判，提出了X理论和Y理论。
单选题 (2 分) 2分
A.
马斯洛

B.
麦格雷戈

C.
多罗

D.
马克思
提出需求层次理论的心理学家是：( ）
单选题 (2 分) 2分
A.
麦格雷戈

B.
马斯洛

C.
里克特

D.
阿基里斯
是通过组织正式结构或层级系统进行的。
单选题 (2 分) 2分
A.
上行沟通

B.
非正式沟通

C.
正式沟通

D.
横向沟通
如果你是一个新上任的部门经理，你和公司的董事长一同走进了电梯，但董事长不认识你，此时，你该如何和董事长沟通？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
找茬搭话

B.
目光礼貌交流后互不打扰

C.
主动自我介绍，向董事长汇报工作情况

D.
不理睬，装作不认识
作为应聘者，参加招聘面试的目的主要是让面试者了解自己，看自己是否符合某一工作岗位的要求。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
在面试过程中，应聘者要认真作答，不要提出任何问题。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
面谈无论是即时记录还是事后记录，都应该强调正确、完整。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
人际冲突指的是人与人之间在认识、行为、态度及价值观等方面存在分歧。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
人际冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题存在不同的看法。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
冲突具有消极的影响，不具有积极的作用。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
回避冲突这一处理方式属于自信但不合作型。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
"你怎么总是迟到？这个星期你已经第三次迟到了！”这种说法缺乏换位思考。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
自我沟通即信息发送者和信息接收者为同一行为主体。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
自我沟通只能借助语言和文字，不能通过自我心理暗示等方式进行。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
作为一名管理者，无需自我沟通。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
良好的自我沟通意识和正确的自我认知，是成就一位出色管理者的基本前提。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
自我超越是指个体对自我行为惯性的突破。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
人生目标的树立与追求是认识自我、激励自我的内在驱动力。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
组织结构与组织文化有关。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
长期的压力通常会导致许多疾病。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
压力是不会相互感染的。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
压力承受者的一个共同特点是：多种症状并发。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
倾听能力是与生俱来的。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
工作中多与同事沟通有利于减轻压力。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
首页 <上一页 1 2 3 4 下一页> 尾页