国家开放大学社交礼仪3

出自:国家开放大学社交礼仪3

有关介绍两人相识的顺序表述错误的是：
单选题 (1 分) 1分
A.
先把上级介绍给下级

B.
先把晚辈介绍给长辈

C.
先把主人介绍给客人

D.
先把晚到的客人介绍给早到的客人?

下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？( )
单选题 (1 分) 1分
A.
握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则

B.
社交场合应由先到者先伸手为礼

C.
客人告辞时，应由客人先伸手为礼

D.
职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼

以下关于言谈礼仪哪项是错误的？
单选题 (1 分) 1分
A.
认真聆听对方的谈话，适时发问

B.
与人交谈时少讲自己

C.
拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走

D.
设法让在座的每一位都有机会参与谈话

以下哪一项不属于礼仪学习的三大功用：
单选题 (1 分) 1分
A.
内强素质

B.
外塑形象

C.
增进交往

D.
约束行为

在接受名片的时候，下列说法正确的是：
单选题 (1 分) 1分
A.
左手接过名片

B.
接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中

C.
在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方

D.
在接过名片之后无需说任何话

场合与礼貌语搭配不当的一组是：
单选题 (1 分) 1分
A.
初次见面--“久仰” 许久不见--“久违”

B.
中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步”

C.
请人批评--“赐教” 请人指点--“指教”

D.
请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托”

对“礼者，敬人也”这句话理解和运用有误的是：
单选题 (1 分) 1分
A.
礼的核心精神是敬,也就是尊重

B.
凡事以恭敬之心对待他人,遇事多为他人着想

C.
在称呼对方时使用外号昵称等尽显亲切

D.
问岁数说“贵庚”；遇年岁大一点则问“老先生高寿了?”；问姓氏说“贵姓”

名片使用中以下描述错误的是：（）
多选题 (1 分) 1分
A.
与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。

B.
向他人索取名片宜直截了当。

C.
递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。

D.
若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

名片交换顺序正确的有：（）
多选题 (1 分) 1分
A.
客先主后

B.
身份低者先

C.
身份者高先

D.
主先客后

E.
先被介绍方先递

介绍两人相识的顺序一般是：（）
多选题 (1 分) 1分
A.
先把上级介绍给下级

B.
先把晚辈介绍给长辈

C.
先把主人介绍给客人

D.
先把早到的客人介绍给晚到的客人

“张教授”属于称呼中的职称称呼。 (判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

在社交场合女士可以带晚礼服手套握手。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

在进行自我介绍时，可以随时进行。 (判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

男士与女士握手时，男士先伸手。 (判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。(判断题)
判断题 (1 分) 0分
A.
对

B.
错

当我们遇到任何人时，都应当主动握手。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人。 (判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

要想表示诚意，就需要延长握手时间。(判断题)
判断题 (1 分) 0分
A.
对

B.
错

不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。(判断题)
判断题 (1 分) 0分
A.
对

B.
错

路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

假设你正在电话里和某客户谈生意时，另一部电话突然响起。以下做法不正确的是：
单选题 (1 分) 1分
A.
与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话

B.
我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话

C.
如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去

D.
如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去。

有关电子邮件的使用，以下做法正确的是：
单选题 (1 分) 1分
A.
为了简明扼要，回复信件时，正文处只需写“知道了，谢谢”

B.
电子邮件不如纸质书信正式，开头结尾不必须有问候语

C.
邮件内容较多时，最好列成几个段落依次写

D.
附件数目超过两个就需要打包压缩成一个文件

有关转接电话，以下做法正确的是：
单选题 (1 分) 1分
A.
“他不在，您打他手机吧，手机号是1301234567”

B.
?“好的，我帮您记录一下，您贵姓？冷先生，冷淡的冷”

C.
“好的，您稍等。王老师，找您的电话”

D.
“喂，王姐，你的电话，是个男的”

有关礼品的馈赠，正确的做法是：
单选题 (1 分) 1分
A.
在赠送礼品时自谦地说“没有什么好东西，凑合着用吧”

B.
别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回

C.
越昂贵的礼品越能表达送礼者的情意越深厚

D.
选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖

以下接听电话的做法中错误的是：
单选题 (1 分) 1分
A.
铃声响过许久才不急不慢的接起电话

B.
接起电话自报家门

C.
接听的电话暂时中断后，耐心等候对方再拨进来

D.
接听过程中，另一个电话打进来，告知当前通话者稍等，去接听后一个电话

以下接听电话的做法中正确的是：（）
多选题 (1 分) 1分
A.
铃声响过许久才不急不慢的接起电话

B.
接起电话自报家门

C.
通话过程中心不在焉

D.
通话暂时中断后，耐心等候对方再拨进来

E.
接听过程中，另一个电话打进来，可暂不处理

使用移动电话时，以下表述正确的是：（）
多选题 (1 分) 1分
A.
在公共场合不旁若无人的使用手机

B.
在影剧院、音乐厅中，要将手机调成静音，必要时则应关机

C.
带上耳机，就可以在驾驶汽车时使用手机

D.
病房、油库等处可以将手机调成静音后使用

E.
飞机飞行过程中不要使用手机

发送电子邮件时，需要注意以下几点：（）
多选题 (1 分) 1分
A.
主题要明确

B.
语言要流畅

C.
不滥发电子邮件

D.
合理使用附件

E.
恰当签名

桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

阿拉伯地区严禁送酒；在西方药品可以送人。 (判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

边走路边打手机很有派头。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

打电话时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了，长途电话可以大喊。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

在转接电话时应做到拿着电话和放下电话一个样，或者用手捂上话筒，注意隔音。 (判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。 (判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

发手机短信可以不署名。(判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。 (判断题)
判断题 (1 分) 1分
A.
对

B.
错

做客时，以下做法正确的是：
单选题 (1 分) 1分
A.
按一次门铃不见动静，反复多按几次便是

B.
主人的其他同事、朋友在场，应主动打招呼

C.
进门后，将脱下的外套、帽子等物品放置在桌椅上?

D.
进门后，自行选择座位坐下

一般性的拜访多以 ( )为最佳交往时间。
单选题 (1 分) 1分
A.
一小时左右

B.
半小时左右

C.
十分钟左右

D.
五分钟左右