国家开放大学商务谈判实务2

出自:国家开放大学商务谈判实务2

商务谈判是（）的一种。
单选题 (5 分) 5分
A.
外交谈判

B.
政治谈判

C.
经济谈判

D.
军事谈判

一项商务谈判往往涉及很多内容，但（）几乎是所有商务谈判的核心内容。
单选题 (5 分) 5分
A.
商品品质

B.
价格

C.
交货条件

D.
售后服务

商务谈判有一个临界点，即谈判双方达成协议的（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
最低价格

B.
合理要求

C.
最低要求

D.
最高要求

商务谈判以（）为目的。
单选题 (5 分) 5分
A.
达成最低价格

B.
获得经济利益

C.
双方达成协议

D.
建立双方友好合作关系

一般来说，（）适用于那些交易条件比较规范、明确，谈判双方比较了解的谈判。
单选题 (5 分) 5分
A.
书面谈判

B.
口头谈判

C.
个人谈判

D.
小组谈判

现代管理理论指出，对经理们来说，面对谈判复杂多变的环境，谈判人员数量控制不宜过宽，以（）人为宜。
单选题 (5 分) 5分
A.
1～2

B.
3～4

C.
5～8

D.
10～12

对谈判担负责任的高层次谈判人员指的是（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
专业人员

B.
首席代表

C.
法律人员

D.
记录人员

（）是谈判必须实现的最基本的目标，是谈判的最低要求和临界点。若不能达到这个目标，谈判人员宁可谈判破裂，放弃合作，也不能接受比该目标更低的标准。因此，可以说，该目标是谈判人员必须坚守的底线。
单选题 (5 分) 5分
A.
最低限度目标

B.
可接受目标

C.
最高期望目标

D.
合理目标

在处理谈判信息时，如果把收集到的信息全部保存，既不便于查找有用的信息，又会因占用空间而产生大量的费用，而（）就是一个去粗取精、去伪存真的过程。
单选题 (5 分) 5分
A.
信息评价

B.
信息筛选

C.
信息分类

D.
信息保存

最简单的，一般适用于小型、常规性的商务谈判的模拟方法是（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
全景模拟法

B.
讨论会模拟法

C.
列表模拟法

D.
头脑风暴法

用幽默的方式来消除谈判对手的戒备心理，使其积极参与到谈判中来，这种方法指的是（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
幽默法

B.
感情攻击法

C.
称赞法

D.
诱导法

下列不属于营造高调气氛的方法的是（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
沉默法

B.
感情攻击法

C.
幽默法

D.
称赞发

（）适用于双方过去有过商务往来，但对方曾有过不太令人满意的表现的情况。
单选题 (5 分) 5分
A.
慎重式开局策略

B.
坦诚式开局策略

C.
协商式开局策略

D.
进攻式开局策略

（）指通过语言和行为来表达己方强硬的态度，从而获得谈判对手必要的尊重，并借此给对方制造心理压力，使谈判顺利进行下去。
单选题 (5 分) 5分
A.
协商式开局策略

B.
坦诚式开局策略

C.
慎重式开局策略

D.
进攻式开局策略

表明己方意图，错误的做法是（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
使双方均有发言机会

B.
措辞友好

C.
突出重点

D.
一定要讲出自己的全部需求

横向谈判的特点是（）。
多选题 (5 分) 5分
A.
多项议题可同时讨论

B.
灵活、变通

C.
程序明确，把复杂问题简单化

D.
每次只谈一个问题，讨论详尽，彻底解决

主场谈判的特点是（）。
多选题 (5 分) 5分
A.
谈判底气足

B.
客随主便

C.
内外线谈判

D.
以礼压客

确定一个谈判小组的规模取决于（）。
多选题 (5 分) 5分
A.
谈判所需专业知识的范围

B.
内部沟通的有效性

C.
费用和成本的经济性

D.
谈判效率的需要

以下选项中，（）是影响开局气氛的因素。
多选题 (5 分) 5分
A.
谈判双方的关系及实力的对比

B.
表情、气质

C.
服饰、动作

D.
谈判座次

商务谈判摸底的内容不包括（）。
多选题 (5 分) 5分
A.
谈判目标

B.
谈判计划

C.
谈判座次

D.
传播媒介

磋商阶段是商务谈判的（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
准备阶段

B.
开局阶段

C.
中心环节

D.
终结阶段

以下不属于亮底牌策略优点的是（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
容易感动对方，促成和局

B.
容易营造信任、真诚合作的友好氛围

C.
容易给对方形成压力，占据上风

D.
容易留下坦诚相见的良好印象

下列不属于对抗策略的是（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
受限制策略

B.
先例控制策略

C.
最后通牒策略

D.
亮底牌策略

疲劳策略属于（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
报价策略

B.
对抗策略

C.
己方让步策略

D.
迫使对方让步的策略

当谈判双方经过协商却毫无进展且情绪处于低潮时，适合采用（）的技巧。
单选题 (5 分) 5分
A.
据理力争

B.
暂时休会

C.
破釜沉舟

D.
避重就轻

（）是指双方在谈判中无法解决的问题，以双方条件和立场的差距之和取中间条件来作为双方共同妥协条件从而打破僵持状态，结束谈判。
单选题 (5 分) 5分
A.
折中策略

B.
声东击西策略

C.
红白脸策略

D.
边缘策略

各自坚持自己的整体条件作为进退交换的要求，从而希望达成协议的策略是（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
冷冻策略

B.
一揽子交易策略

C.
战术性冷冻

D.
边缘策略

（）的前提是双方经过多次努力后，没有任何磋商的余地，至少在谈判范围内的交易没有任何的希望，谈判再进行下去已无任何意义。
单选题 (5 分) 5分
A.
成交

B.
有约期中止

C.
无约期中止

D.
破裂

（）是指在结束谈判时，谈判双方所论及的交易内容、各交易事项要全面、透彻，不得再出现异议、疑点等问题。
单选题 (5 分) 5分
A.
最终性

B.
不二性

C.
不变性

D.
彻底性

谈判终结的方式是指谈判双方以什么样的方式终结谈判，是结束谈判的形式与要求。谈判终结的方式或形式不包括（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
中止

B.
成交

C.
冷冻

D.
破裂

商务合同纠纷的解决方式不包括（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
争吵

B.
诉讼

C.
仲裁

D.
调解

甲乙两公司订立了一份书面合同，甲公司签字盖章后邮寄给乙公司签字盖章。该合同的成立时间是（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
自甲乙两公司口头协商一致并签订备忘录时成立

B.
自甲乙公司签字盖章时成立

C.
自甲公司将签字盖章的合同交付邮寄时成立

D.
自乙公司签字盖章时成立

甲公司欠乙公司30万元，一直无力偿付，现丙公司欠甲公司20万元，已到期，但甲公司明示放弃对丙的债权。对甲公司的这一行为，乙公司可以采取的措施是（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
行使代位权，要求丙偿还20万元

B.
请求人民法院撤销甲方放弃债权的行为

C.
乙行使权力的必要费用需自己承担

D.
乙方应在知道或应当知道甲方放弃债权5年内行使权力

甲乙签订了一份买卖合同，双方约定由甲向乙提供一批生产用原材料，总货款为100万元，甲最晚于6月底前供货，货到付款。5月份甲从报纸上得知：乙为逃避债务私自转移财产，被法院依法查封扣押了财产。于是甲通知乙，在乙付款或提供担保前中止履行合同。甲行使的是（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
同时履行抗辩权

B.
后履行抗辩权

C.
不安抗辩权

D.
先诉抗辩权

商务合同订立的原则不包括（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
平等原则

B.
诚实信用原则

C.
强制原则

D.
公序良俗原则

下列选项中，属于口头报价缺点的有（）。
多选题 (5 分) 5分
A.
灵活性更大

B.
限制了己方在谈判后期的让步与变化

C.
对方可推测出己方最终目标

D.
对于一些复杂要点容易产生误会

下列选项中，属于还价依据的有（）。
多选题 (5 分) 5分
A.
对方的报价

B.
己方准备还价的次数

C.
交易目标的实际成本

D.
产品或企业的声誉

用于判定商务谈判终结的谈判所用时间可以分为（）。
多选题 (5 分) 5分
A.
所需时间

B.
所花时间

C.
所限时间

D.
竞争时间

常用的判断两种不同性质的冷冻策略的标准是（）。
多选题 (5 分) 5分
A.
谈判进程

B.
采用的冷冻方式

C.
战术性冷冻

D.
终结性冷冻策略

根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列情形中，属于合同解除法定事由的有（）。
多选题 (5 分) 5分
A.
合同当事人一方的法定代表人变更

B.
作为合同当事人一方的法人分立

C.
由于不可抗力致使合同目的不能实现

D.
合同当事人一方迟延履行债务致使合同目的不能实现

商务谈判策略与技巧的根本区别在于，商务谈判策略解决的是谈判过程中总体或组成单元较大，能够影响到谈判最终效果的问题，是（）的问题。
单选题 (5 分) 5分
A.
怎么做

B.
做什么

C.
为什么做

D.
应该是什么

在谈判中，将优劣程度不同或水平不同的条件进行打包组合，让对方好坏条件一起接受的做法是（）策略。
单选题 (5 分) 5分
A.
润滑

B.
减兵增灶

C.
软硬兼施

D.
一揽子交易

为了阻止对方施加压力，坚持己方不同的立场或方案，在自己的立场前面寻找各种借口、遁词，以达到阻止对方进攻、坚定己方条件的目的，该策略是（）策略。
单选题 (5 分) 5分
A.
欲擒故纵

B.
权力有限

C.
声东击西

D.
针锋相对

（）是在谈判过程中，谈判双方是“不是你死，就是我活”的利益关系，一方的利益获得来源于另一方的利益损失。
单选题 (5 分) 5分
A.
零和谈判

B.
双赢谈判

C.
加值谈判

D.
竞合谈判

商务谈判策略选择的影响因素是谈判的（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
地位、经验、组织、规模

B.
地位、经验、态度、性格

C.
对象、阶段、组织、规模

D.
对象、阶段、态度、性格

下列选项中，（）是美国人的谈判风格。
单选题 (5 分) 5分
A.
冷静持重，充满自信

B.
重视契约，一揽子交易

C.
注重人际关系

D.
思维敏捷，偏爱横向式谈判

“攻其一点，不及其余”论辩术是指（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
故意混淆相对判断与绝对判断的界线，以前者代替后者，以期掩饰自身的错误，并扼制、压倒对方谈判人员

B.
通过转移论题的方式来消除己方的不利因素或掩盖自身谈判条件的弱点，以达到压倒对方牟取私利的目的

C.
首先大声地肯定、接受对手正确的一点，然后清晰地否定其不讲理的部分

D.
故意掩盖事实真相而强调问题的表现形式，并虚张无关紧要的利害关系

“将相对降价说成绝对降价”是（）论辩术的典型表现形式。
单选题 (5 分) 5分
A.
平行论证

B.
以相对为绝对

C.
攻其一点，不及其余

D.
以现象代替本质

以下选项中，可以解决谈判中分歧的论辩术是（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
以相对为绝对

B.
以现象代替本质

C.
泛用折中

D.
平行论证

当思维出现死角或谈判出现僵局时，应采用的思维是（）。
单选题 (5 分) 5分
A.
整合思维

B.
逆向思维

C.
快速思维

D.
散射思维