广东开放大学美业营销策划（专，2022秋）

出自:广东开放大学美业营销策划（专，2022秋）

服务的无形性是指服务不能被储存。（）

选择一项：
对
错

差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。（）

选择一项：
对
错

在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。（）

选择一项：
对
错

尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。（）
选择一项：
对
错

随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（）

选择一项：
A. 动态管理原则
B. 重点管理原则
C. 灵活管理原则
D. 专人管理原则

百事可乐一般可以被认为属于可口可乐营销公众中的（）

选择一项：
A. 生存性公众
B. 功能性公众
C. 同业性公众
D. 扩散性公众

顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（）

选择一项：
A. 顾客渗透率
B. 顾客忠诚度
C. 顾客选择性
D. 价格选择性

在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?（）

选择一项：
A. 引入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期

依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（）

选择一项：
A. 维持
B. 收割
C. 放弃
D. 发展

下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（）

选择一项：
A. 企业—企业模式
B. 企业—消费者模式
C. 消费者—消费者模式
D. 消费者—政府模式

某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为（）

选择一项：
A. 职能型组织结构
B. 地区型组织结构
C. 产品型组织结构
D. 矩阵型组织结构

“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?（）
选择一项：
A. 行为记录法
B. 痕迹观察法
C. 亲自经历法
D. 直接观察法

在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（）

选择一项：
A. 完全竞争
B. 垄断竞争
C. 寡头竞争
D. 完全垄断

企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（）

选择一项：
A. 市场渗透策略
B. 市场转移策略
C. 市场创造策略
D. 多角化经营策略

产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?（）

选择一项或多项：
A. 长度
B. 宽度
C. 广度
D. 深度
E. 黏度

企业分销渠道设计的基本目标主要有（）

选择一项或多项：
A. 经济目标
B. 控制目标
C. 适应目标
D. 声誉目标
E. 战略目标

市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。（　　）

选择一项：
对
错

服务的无形性是指服务不能被储存。（　　）
选择一项：
对
错

尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。（　　）

选择一项：
对
错

依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（　　）
选择一项：
a. 放弃
b. 维持
c. 发展
d. 收割

一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?（　　）
选择一项：
a. 网站服务器
b. 玻璃杯
c. 鼠标
d. 铅笔

企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的（　　）

选择一项：
a. 创新性原则
b. 真实性原则
c. 简明性原则
d. 主题性原则

企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（　　）

选择一项：
a. 市场转移策略
b. 多角化经营策略
c. 市场渗透策略
d. 市场创造策略

下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（　　）

选择一项：
a. 企业—消费者模式
b. 企业—企业模式
c. 消费者—政府模式
d. 消费者—消费者模式

某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为（　　）

选择一项：
a. 产品型组织结构
b. 矩阵型组织结构
c. 地区型组织结构
d. 职能型组织结构

顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（　　）

选择一项：
a. 顾客忠诚度
b. 价格选择性
c. 顾客渗透率
d. 顾客选择性

通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（　　）
选择一项：
a. 相等
b. 不确定
c. 高
d. 低

相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制?（　　）
选择一项：
a. 互联网广告
b. 交通广告
c. 邮寄广告
d. 电视广告

公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（　　）

选择一项：
a. 交互营销
b. 三重营销
c. 内部营销
d. 外部营销

企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?（　　）

选择一项或多项：
a. 集团一体化
b. 多元一体化
c. 水平一体化
d. 后向一体化
e. 前向一体化

产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?（　　）

选择一项或多项：
a. 宽度
b. 广度
c. 黏度
d. 深度
e. 长度

宽渠道一般适用于专业性较强的产品或较贵重的耐用消费品。

选择一项：
对
错

在推销策划中，推销对象即指产品。

选择一项：
对
错

一般来说，如果把产品大量批发给中间商，则价格应当定得高一些；如果直接销售给消费者，价格就要定得低一些。

选择一项：
对
错

价格的变化容易失去消费者的信任，所以产品的价格一旦确定就不能再改动。
选择一项：
对
错

海尔对空调销售所策划的渠道模式为（　　）。

选择一项：
a. 厂商股份合作制
b. 以零售商为主导的渠道销售系统
c. 区域总代理制
d. 批发商带动零售商

广告策划的（　　）即对整个广告活动的运筹规划。

选择一项：
a. 系统性
b. 变异性
c. 目标性
d. 创造性

（　　）是指顾客对企业的褒奖程度。

选择一项：
a. 回头率
b. 知名度
c. 美誉度
d. 销售力

美国苹果公司放弃其他市场，集中力量策划“麦金考”电脑而取得成功。此竞争策划称为（　　）战略策划。

选择一项：
a. 集中化
b. 差别化
c. 放弃
d. 成本领先

（　　）是CIS的灵魂，它是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。
选择一项：
a. 视觉识别系统
b. 行为识别系统
c. 情感识别系统
d. 理念识别系统

公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的（　　）

选择一项：
a. 三重营销
b. 内部营销
c. 交互营销
d. 外部营销

通常在产品生命周期的哪个阶段会采用改进市场策略？（　　）
选择一项：
a. 衰退期
b. 引入期
c. 成熟期
d. 成长期

不同于富士公司，柯达公司在进入中国市场时，采取了（　　）的策略，使该公司的产品在短短几年时间内迅速占领中国市场，公司一跃成为中国影像市场上的老大。

选择一项：
a. 保家为国
b. 借鸡下蛋
c. 服务专业化
d. 军团作战

市场防御策划主要适用于（　　）
选择一项：
a. 市场补缺者
b. 市场追随者
c. 市场挑战者
d. 市场领导者

雪橇制造商在春夏季节给零售商一定的折扣，以鼓励零售商提前定货，此种折扣方式称为（　　）

选择一项：
a. 现金折扣
b. 折让
c. 数量折扣
d. 季节折扣

产品线延伸的具体方法有（　　）
选择一项或多项：
a. 一体化
b. 多项延伸
c. 双向延伸
d. 向上延伸
e. 向下延伸

心理定价策略主要有?（　　）
选择一项或多项：
a. 招徕定价策略
b. 整数定价策略
c. 声望定价策略
d. 尾数定价策略
e. 习惯定价策略

企业定名的要决在于：简、特、新、亮、巧。

选择一项：
对
错

市场领导者通常采取的策略是：选择进攻策略、保护市场占有率和提高市场占有率。

选择一项：
对
错

按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为忠诚顾客、游离顾客和潜在顾客。

选择一项：
对
错