河北民族师范学院-管理学原理.

出自:河北民族师范学院-管理学原理.

1．目标管理的最大特点是强调( )。 (1)他人管理 (2)组织管理 (3)团队管理 (4)自我管理 2．法约尔在建立组织管理理论时提出的有效管理的原则有( )。 (1)十条 (2)十二条 (3)十四条 (4)十八条 3．在下列组织结构中能够将集权与分权相结合的组织结构( )。 (1)直线型组织结构 (2)直线职能制结构 (3)事业部组织结构 (4)职能式组织结构 4．人群关系理论认为人是( )。 (1)社会人 (2)经济人 (3)自我实现人 (4)复杂人 5．有些从某一职位上退下来的人常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的职权是一种( )。 (1)专长权 (2)个人权力 (3)职位权 (4)具备影响力的职权

1．领导工作包括必不可少的要素有 ( ) ( ) ( ) ( )。 (1)领导者 (2)被领导者 (3)办公室 (4)客观环境 2．管理学的特性有( ) ( ) ( ) ( )。 (1)科学性 (2) 艺术性 (3)经济性 (4)精确性 3．有效沟通的方法包括( )( )( )( )。 (1)善于倾听 (2)相互信任 (3)缩短信息传递链 (4)重视沟通 4．下列组织冲突中，最典型的三种是( ) ( ) ( ) ( )。 (1) 正式组织和非正式组织之间的冲突 (2)直线与参谋之间的冲突 (3)委员会内部之间的冲突 (4)个体内部的心理冲突 5．克服决策者的理性限制的方法有 ( ) ( ) ( ) ( )。 (1) 民主决策 (2) 决策权力下放 (3) 办公自动化 (4) 建立规章制度

1．只要信息从发送者传递到接收者，一次沟通过程就完成了。 2．事业部组织结构的突出特点是集中决策，集中经营。 3．职务丰富化是指横向扩大员工的工作范围，以使员工从事较多的工作。 4．目标管理强调自我控制和自我管理。 5．“幼童”经营单位是指市场占有率较低，而业务增长率也较低的业务单位。

2．内部提升与外部招聘各有何优缺点？

3．公平理论的基本观点是什么？你认为应怎样提高员工的公平感？

4．有人认为：“计划不如变化快，制定计划是应付上级检查，实际上根本没用”，对此你有何认识？

5．控制的过程。

案例：拿破仑的激励艺术物质能对人的行为起激励作用，关键是物质能够满足人的生理需要。尽管拿破仑说过，“金钱并不能购买勇敢”，但为了保持部队的高昂士气，他总是慷慨地对立下战功的官兵们赐以物质奖赏。在征服普鲁士、打败沙俄签订和约后，他一次奖给达乌元帅100万金法郎，贝尔蒂埃元帅50万金法郎，内伊元帅30万金法郎。其他的元帅和军官，以及所有实际参加战斗的官兵都得到奖赏，而且负伤的比未负伤的多得两倍。拿破仑非常善于运用情感激励官兵士气。在征服意大利的一次战斗中，拿破仑夜间巡岗查哨，发现一名哨兵斜倚着树根睡着了。他没有喊醒哨兵，却拿起枪替他站岗约半小时，哨兵从沉睡中惊醒，认出了正在替他放哨的司令官，十分惶恐和绝望，跪倒在他面前。拿破仑却和蔼地说：“朋友，这是你的枪。你们艰苦作战，又走了那么长的路，你打瞌睡是可以谅解的。但是目前，一时的疏忽就可能断送全军。我正好不困，就替你站了一会儿，下次可要小心”。众所周知，哨兵在岗位上睡觉是要以军纪论处的，但拿破仑对长途跋涉、疲惫不堪而偶尔失职的哨兵却没有那样做，而是从情感出发批评哨兵，这就使得官兵从内心拥护他，爱戴他，不折不扣地执行他的命令。最使下属信服的是拿破仑能够在关键时刻做出某种近乎奇迹的行为来影响和激励自己的下属和士兵。1799年法军从叙利亚向埃及撤退时，由于鼠疫猖獗，法军患者甚多，其他伤病员也不少。拿破仑在撤退的命令中明确规定，把所有的骡马和车辆全部用来载运伤病员，全体高级将领都要徒步行军，不准有任何特殊。当时，管理马匹的军官，认为总司令应当例外，去请示拿破仑留下那匹马。拿破仑当场勃然大怒，大声喊道：“全体步行我第一个先走!难道你不知道命令吗?”这个举动迅速传遍全军，产生了巨大的影响力。正是拿破仑本人的坚毅勇敢和在关键时刻的以身作则，对于保持和提高部队的士气及战斗力起到了巨大的甚至是决定性的作用。一个优秀的领导者应该通过自己的示范行为，去激发下属的积极性，给下属以信心和力量。问题：请结合激励理论分析拿破仑的激励艺术。

1．决策理论学派认为要用( )准则来代替( )准则。

2．对管理人员应从两个方面考评：一是( 　　　)；二是(　　　)．

3．行为科学代表人物： ( ) 和( ) 。

4．管理层次和管理幅度的关系决定了两种基本的管理组织结构形态它们分别是( )和( )。

5．控制工作的一般程序是建立控制标准、( )和( )。

1．管理者的工作能力越强，则管理幅度( )。 (1)越大 (2)越小 (3)不变 (4)提高一倍 2．根据组织需要设立工作岗位这项工作属于管理的( )。 (1)计划职能 (2)组织职能 (3)领导职能 (4)控制职能 3．组织管理的十四条原则的提出者是( )。 (1)西蒙 (2)泰勒 (3)法约尔 (4)福特 4．职务设计是将实现组织目标必须进行的活动划分成最小的有机相连部分形成相应的( )。 (1)组织任务 (2)组织结构 (3)组织目标 (4)工作岗位 5．高层、中层和基层管理者都要求具有较强的( )。 (1)观念技能 (2)操作技能 (3)操作技能 (4)人事技能

1．按照决策的可靠程度可将决策分为有( ) ( ) ( ) ( )。 (1)确定型决策 (2)非确定型决策被领导者 (3)风险型决策 (4)客观决策 2．计划的主要表现形式有( ) ( ) ( ) ( )。 (1)组织使命 (2) 组织目标 (3)组织战略 (4)组织的规章 3．组织设计的原则有( )( )( )( )。 (1)集权与分权适度 (2)因人设职 (3)统一指挥 (4)权责对等 4．有效控制的特征有( ) ( ) ( ) ( )。 (1) 准确性 (2)适时性 (3)灵活性 (4)合理性 5．决策者的理性限制表现在 ( ) ( ) ( ) ( )。 (1) 知识有限 (2) 预见能力有限 (3) 办公条件有限 (4) 设计能力有限

1．直线职能制组织结构是一种集权的组织结构。 2．沟通是信息从发送者到接受者之间的传递。 3．亚当斯密的分工理论的最大优点是提高工人的劳动积极性。 4．对于领导者来说，最重要的是具有职位权力。 5．目标管理强调自我控制和自我管理。

1．人群关系理论的主要观点是什么？其主要贡献和局限性是什么？

2．组织变革的阻力有哪些？你认为应如何减少这些阻力？

3．期望理论的基本内容是什么？在实践中应如何运用？

4．组织中对管理人员进行内部提升和外部招聘的优点和不足是什么？

5．马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么？在现实管理实践中应如何运用这种理论？