出自:贺州学院服务礼仪

试述餐饮服务人员应具备的职业素质。
试述简述酒店服务人员如何培养自己的礼仪修养
试述服务人员“待客三声”和“四个不讲”指什么？
试述在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳
服务人员面容化妆的总的原则
试述现代礼仪的原则有哪些
试述服务人员注重仪容仪表的意义有哪些
试述现代礼仪的基本特征是什么
化妆的“3W”是什么？
概述餐饮服务人员应具备的职业素质
试述五声十字的具体内容有哪些
男女通用的坐姿是什么姿势？
公司制度对职业装的要求
[论述题,2.5分] 化妆的“3W”是什么？
试述什么是TPO原则
试述礼仪的功能有哪些？
男士正装的“三色”、“三一”原则
试述穿着工装的三色原则是指的什么?
有形展示是指在服务（ ）的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成 部分
交际三要素:（ ）,（ ）,（ ）.
出入电梯的标准做法是:电梯无人驾驶时,（ ）先进后出并控制好开关;有人驾驶时,（ ）先进先出
（ ）在餐饮服务中是一种特殊无声的礼貌语言
表是职业人员的外表，它包括着装打扮，容貌梳理，（ ），（ ），举止行为。
（ ）要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服
餐饮服务人员要有（ ）、（ ）、（ ）、周到和专注的服务态度
工作中对（ ）头发要求是:女生不染法,应束起或盘起,最长不过肩;男生最短不为零.
工作时间应着规定的（ ）
服务人员在工作时不准饮酒，不吃（ ）（ ）等异味食品。
服务作业是指运用某种手段将资源投入，经由（ ）、（ ）转化或分割等方式，从而到引出有用的产出（产品与服务）。
餐厅服务人员一般要靠右行走，（ ），（ ），不可与客人抢道。
礼仪就是交往艺术,这里的"礼"指的是讲尊重;"仪"指的是（ ）,（ ）的表现行为.
服务人员迎客应走在前 ，（ ），遇拐弯或台阶处应示意客人 。
餐饮服务人员要树立（ ）的安全消防知识，学习安全消防知识 ，防范于未然
服务文化追求优质服务，每个人都把向内部的顾客和最终的外部顾客提供优质服务视为生活的（ ）和最重要的规范之一。
（ ）是指服务企业的一种生产过程的产出相对于投入总值的比率。
礼多人不怪，“（ ）”“（ ）”“（ ）”这些字眼，应该是餐饮服务人员的口头禅，服务人员要把“殷勤有礼”贯穿于工作与生活的全过程。
在工作的时候，常带着（ ）笑容，表现出（ ）的态度，能令客人觉得容易接近
（ ）是服务人员对客人进店时的一种接待礼节
首页 <上一页 1 下一页> 尾页