出自:河南质量工程职业学院消费者行为学(高起专)

需求层次理论是1943年由美国心理学家( )提出的。
A
波登
B
赫杰特齐
C
马斯洛
D
温得尔•斯密
食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响,消费着的此类担心均属于( )风险的范畴。
A
功能风险
B
物质风险
C
社会风险
D
心理风险
你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于( )
A
习惯型
B
冲动型
C
疑虑型
D
理智型
根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是( )
A
自尊的需要
B
他人实现的需要
C
自我表达的需要
D
自我实现的需要
消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?( )
A
趋避冲突
B
双趋冲突
C
双避冲突
D
单趋冲突
科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?( )。
A
职业、教育、居住的区域、个人收入
B
职业、道德、居住的区域、个人收入
C
职业、教育、居住的区域、家庭收入
D
职业、道德、居住的区域、家庭收入
人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定,那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略?( )
A
认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制
B
认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭
C
认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭
D
认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭
动机研究技术不包括以下哪一项?( )
A
完形填空
B
选词填空
C
联想技术
D
构造技术
度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的?( )。
A
自主型
B
丈夫主导型
C
妻子主导型
D
联合型
弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括( )
A
意识
B
下意识
C
潜意识
D
前意识
潜在动机的测定方法不包括( )
A
观察法
B
问询法
C
投射法
D
问卷法
在消费者记忆机制里,影响消费者信息提取有哪些因素( )
A
刺激提取的线索
B
刺激的连续性
C
刺激的代表性
D
刺激的熟悉性
利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据( )
A
刺激的突出性
B
刺激的熟悉感
C
消费者专业性
D
消费者情绪
在广告上运用的词语,如““塞外茅台,宁城老窖”,体现了消费者行为学中的哪个原理?( )
A
刺激的泛化
B
刺激的辨别
C
刺激的强化
D
刺激的重复
注重家庭生活,消费以实用为主,并讲求节制和理性,很少“冲动型购买”的人属于( )
A
自命雅皮族
B
草根劳力族
C
孤芳自赏族
D
刻板规律族
根据施瓦茨价值量表,具有独立的思考与行动,喜欢抉择、创造与探险,具有创造力、好奇心、追求自由的人。属于下列哪种价值类型( )
A
享乐主义
B
自我指引
C
权利
D
成就
在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候,不需要付出有意识的努力,直接作出决策即可。这体现那种问题的解决类型( )
A
扩展性问题解决
B
有限性问题解决
C
常规性问题解决
D
特殊性问题解决
消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力,这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题( )
A
动机与欲望的认识
B
搜集信息
C
方案评价
D
购买
消费者对各种产品评价标准应达到的最低水平作出了规定,只有所有属性均达到了规定的最低要求,该产品才会被作为选择对象,这体现了消费者决策的那种规则( )
A
联结式规则
B
补偿性决策规则
C
分离式规则
D
编纂式规则
为了实现满足需要的功能,文化必须不断改变,以使社会得到最好的满足,这体现了文化的哪种特征( )
A
文化满足需要的特性
B
文化的发展性
C
文化的观念性
D
文化的共享性
在社会中,要构成一个社会群体必须具备的条件( )①相互依赖 ②生活、学习和工作上的交往 ③彼此协作配合 ④分享一些共同价值观念 ⑤有群体意识 ⑥共同的目标和利益 ⑦信息、思想和感情上的交流
A
①③④⑤
B
②⑥⑦
C
①③④⑤⑥
D
①②③④⑤⑥⑦
沃纳的地位特征指标法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?( )
A
职业、价值取向、居住条件、收入
B
教育、住房种类、居住条件、收入
C
职业、住房种类、居住条件、收入
D
教育、价值取向、居住条件、收入
我国历来有南甜,北咸,东辣,西酸的食品调味传统,这体现了亚文化中的哪一种文化?( )
A
民族亚文化
B
宗教亚文化
C
地理亚文化
D
年龄亚文化
一般而言,在消费者情境中,( )是影响其购买决策的最重要因素。
A
物理情境
B
社会情境
C
心理情境
D
先前状态
考虑集的构成可以由基于记忆处理和基于( )处理来解释。
A
行为
B
刺激
C
考虑
D
思想
我们对现在的事情做出判断时,通常会利用以前事情发生的频数作为参考标准而对现在的事情进行判断,这时,我们运用的判断方法是( )
A
规范性趋近法
B
代表性启示法
C
可用性启发法
D
基点和调整
有些消费者想要获得别人如何评价方案的信息,及解决别人认为认为什么样的电脑成为好电脑的问题,这是哪种信息类型 ( )
A
效用性信息类型
B
词汇性信息类型
C
强化置信的信息
D
功能性信息类型
消费者对一种商品的消极态度转为积极态度,属于态度的( )
A
目的性改变
B
功能性改变
C
方向性改变
D
发生度改变
消费者行为具有( )的特点
A
多样性
B
专业性
C
可引导性
D
引申性
科尔曼地位指数法从( )方面综合测量消费者所处的社会阶层。
A
职业
B
家庭收入
C
相关群体
D
居住区域
从消费过程来看，可以把消费者划分为( )
A
现在消费者
B
现实消费者
C
未知消费者
D
未来消费者
知觉风险类型包括( )
A
功能风险
B
物质风险
C
经济风险
D
社会风险
态度的功能包括( )
A
功利功能
B
自我防御功能
C
知识(认知)功能
D
价值表现功能
动机的特征有哪些( )
A
动机的原发性
B
动机的复杂性
C
动机的不可观察性
D
动机的可导性
消费者信息处理过程包括( )
A
接受
B
理解
C
暴露
D
传递
影响消费者学习强度的因素有( )
A
被学习事物的重要性
B
强化的水平或程度
C
刺激的重复水平
D
产品或商标的表象
人的情绪的种类虽然很多,但最基本的情绪只有( )
A
恐惧
B
欢乐
C
悲哀
D
愤怒
情感状态是由( )而引发的。
A
生物性事件
B
感情性事件
C
认知性事件
D
物理性事件
产生知觉风险的原因有哪些?
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