西南财经大学 - 自考题库

出自:西南财经大学

做对就是做到最好。（

‘第一次把事情做对’理念的核心元素有哪些（）？ A . 确定工作目的 B . 建立一次做对的基本准则 C . 消除达成一次做对准则的障碍 D . 努力工作

怎样让工作具有质量（）？ A . 不向不符合要求的情形妥协 B . 第一次把事情做对 C . 零缺陷 D . 极力预防错误的发生

第一次把正确的事做正确，需要讲究什么（）？ A . 方法论 B . 效能 C . 价值观 D . 自我要求

第一次把事情做对的优点（）？ A . 成本最低 B . 效率最高 C . 取得的效果最好 D . 可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑

通常因素下，错误是由什么因素造成的（）？ A . 概率的必然 B . 缺乏知识 C . 日常生活的限制 D . 缺乏关注

进行了什么之后我们就会知道‘如何工作”（）？ A . 思想变革 B . 过程控制 C . 错误预防 D . 文化变革

为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少（）？ A . 没有计划 B . 不懂协作的重要性 C . 发现错误没有及时改正 D . 自我要求低

工作的目的应该是什么（）？ A . 满足上司的要求 B . 满足自己的要求 C . 满足客户的要求 D . 满足同事的要求

人类本能的基本组成部分包括以下哪项（）？ A . 需要 B . 需求 C . 渴望 D . 欲望

一切标准和要求应该在什么时候提出有意义（）？ A . 事前 B . 事中 C . 事后 D . 整个过程中

第一次做对可以运用在什么领域（）？ A . 人生 B . 职场 C . 事业 D . 所有领域

为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对（）？ A . 因为做的事不一定是自己想要的 B . 因为没有事先预防 C . 因为做的事不一定正确 D . 因为没有总结经验，随时应变

治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么（）？ A . 态度上的缺陷 B . 头脑里的缺陷 C . 预防系统的不完善 D . 设备的不完善

比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么（）？ A . 他是个电脑天才 B . 他抓住了时代的脉搏 C . 他是一个出色的管理经营天才 D . 他拥有全世界最优秀的员工

第一次把事情做对的优点？

我们应该如何去工作？

企业创建质量文化的目的是什么？

质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。（）对错

顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。（

一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。()

“三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。（）对错

商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。（）对错

人们能否做对，取决于人的行为能力。()

员工质量最高要求包括哪些方面（）？ A . 人品 B . 素质 C . 能力 D . 知识

怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢（）？ A . 首先识别与确定要求 B . 首先制定预防方案 C . 然后努力符合要求 D . 然后按方案进

样才能提供需要的解决之道呢（）？ A . 必须时刻关注消费者的需求变化 B . 努力适应并符合消费者的需求 C . 把握需要 D . 努力向客户推销自己的产品

错误为什么会发生（）？ A . 人非圣贤，孰能无错 B . 我们默许了错误的发生 C . 人们默认错误不可避免 D . 概率规律的必然

骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。’说明了（）。 A . 世界上不存在门门通的全才 B . 人贵在有自知之明 C . 我们应该扬长避短 D . 认清自己是很难的

工作中我们对待错误的态度应该是怎样的（）？ A . 不害怕犯错误 B . 不放过所犯错误 C . 不重复错误 D . 预防错误

第一次把事情做对的工作准则有哪些（）？ A . 仔仔细细制定要求 B . 与他人协调工作以符合要求 C . 避免双重标准 D . 高度重视预防

第一次把事情做对的完整真义中战略是（）。 A . 做正确的事 B . 正确地做事 C . 把事情做到最好 D . 第一次

工作的质量可以用什么来衡量的（）？ A . 不符合要求的代价 B . 符合要求的代价 C . 最终创造的价值 D . 成本

()是正确行动的系统。 A . 零缺陷 B . 第一次就做对 C . 计划 D . 预防

创建可信赖的质量文化的目的是（）。 A . 让企业强大 B . 打出品牌 C . 预防在先、无火可救 D . 提高企业的诚信度

0/0原理说的是（）。 A . 任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。 B . 任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。 C . 任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。 D . 任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识

企业成功的关键是（）。 A . 必须时刻关注消费者的需求变化 B . 努力适应并符合消费者的需求 C . 把握需要 D . 努力向客户推销自己的产品

工作执行的准则是什么

慧慧是如何做到第一次就把事情做对的？

何谓流程化管理？

一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。（

客的真正需求一定随着环境的变换而改变。（）对错

智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是

"只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率

没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。()

第一次把事情做对的效果是（）。 A . 代价最小 B . 成本最低 C . 时间最少 D . 效率最高

组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些（）？ A . 补救缺失 B . 重复劳动 C . 过时劳动 D . 应付性劳动

企业创建质量文化的关键是什么（）？ A . 第一次把事情做对 B . 领导的决心与参与 C . 核心骨干队伍建设 D . 坚持零缺陷的做事准则

作为组织的一员，（）才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率。 A . 统一商业价值 B . 积极主动协调 C . 避免双重标准 D . 仔仔细细制定要求

经营质量都包括（）。 A . 产品质量 B . 业务推进的质量 C . 经营者的质量 D . 员工的质量