出自:玉林师范学院旅游营销

[单选题,11.1分] 具有可持续性、知识密集、启迪创新等特点的营销观念是( ) A.绿色营销 B.服务营销 C.文化营销 D.关系营销
[单选题,11.1分] 市场营销组合战略是由（ ）首先提出来的 A.麦卡锡 B.鲍敦 C.卡夫曼 D.雷诺汉
[单选题,11.1分] 某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观点属于（ ）。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念
[单选题,11.1分] 麦卡锡提出的4Ps市场营销组合是指( ) A.产品、服务、渠道、营销 B.产品、定价、广告、位置 C.产品、定价、促销、控制 D.产品、渠道、促销、定价
[单选题,11.1分] 下列关于对市场营销概念的理解，错误的是（ ） A.其主体既包括盈利性企业，也包括非盈利性的组织和个人 B.是在动态的环境中进行的活动 C.其本质是加速和方便交换 D.其对象包括产品和服务，不包括思想和观念
[单选题,11.1分] 现代市场营销学的理论体系形成于（ ） A.20世纪30年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代
[多选题,11.1分] （ ）是市场营销观念的主要支柱。 A.产品中心 B.关注环境 C.市场中心 D.竞争导向
[多选题,11.1分] 现代营销观念的特点表现为（ ） A.关心的重点是产品 B.以产定销 C.营销手段多样化 D.以消费者为中心 E.追求眼前利益
[多选题,11.2分] 下列有关推销观念的说法正确的是( ) A.其着眼点为产品 B.其着眼点为消费者的需求 C.其主要方法为整体营销 D.其主要目的是通过销售来获利
[单选题,14.2分] 属于旅游产业外部微观因素的是：（ ） A.文化 B.产业政策 C.分销渠道 D.自然环境
[单选题,14.2分] 根据SWOT模型分析方法，当外部有机会，而内部条件不佳的情况下，旅游企业应采取的战略是( ) A.先稳定后发展型战略 B.发展型战略 C.紧缩战略 D.多种经营战略
[单选题,14.2分] 在下列因素中（ ）不属于宏观环境。 A.社会公众 B.社会文化 C.政治法律 D.科学技术
[单选题,14.2分] （ ）是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的微观环境因素。 A.中间商 B.竞争者 C.公众 D.旅游购买者
[单选题,14.2分] 在下列政治法律因素中，一国政府对旅游业影响最大的是( ) A.价格 B.政策法规 C.其对出国旅游签证的控制 D.其对旅游业的态度
[单选题,14.2分] 旅游市场营销环境一方面表现在不同旅游企业受不同环境影响，另一方面也表现为同一种环境因素的变化对不同企业的影响也不同，体现了营销环境的( ) A.差异性 B.客观性 C.多变性 D.相关性
[多选题,14.8分] 在采用SWOT分析综合分析旅游营销环境时（ ）分析是外部环境分析的重点 A.优势（strengths） B.劣势（weakness） C.机会（opportunity） D.威胁（threats）
[单选题,5.2分] 如果按照生活方式，把旅游消费者分为传统型、新潮型、简朴型、潇洒型，这种旅游市场细分的依据是( ) A.地理变量 B.人口统计变量 C.心理变量 D.行为变量
[单选题,5.2分] 营销人员能够用一种既简洁又明确的方式让顾客了解本企业产品与竞争对手产品的差异之所在，体现了市场定位的( ) A.重要性 B.独特性 C.可沟通性 D.可支付性
[单选题,5.2分] 旅游企业选择目标市场的基础是（ ） A.自身资源情况 B.市场细分化 C.营销能力 D.细分市场吸引力的大小
[单选题,5.2分] 营销人员能够用一种既简洁又明确的方式让顾客了解产品之间的差异性，体现了市场定位的（ ） A.独特性标准 B.可沟通性标准 C.可支付性标准 D.重要性标准
[单选题,5.2分] 市场细分的依据是（ ） A.企业类型 B.消费者需求 C.产品类型 D.竞争程度
[单选题,5.2分] 若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是：（ ） A.人口统计因素 B.地理细分 C.心理细分 D.行为细分
[单选题,5.2分] 青岛将本城市定位于观光渡假和历史文化并重的旅游目的地，这是属于（ ）层次的定位。 A.组织定位 B.产品线定位 C.单一产品定位 D.类群产品定位
[单选题,5.2分] 对于饭店业来说，（ ）是其价值链的辅助环节 A.客房服务 B.人力资源管理 C.产品和服务的规划 D.市场沟通及销售
[单选题,5.2分] 对于象长城、兵马俑之类的垄断旅游产品应选择（ ） A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.专业化市场策略
[单选题,5.2分] （ ）特点是有较大的市场潜力，只是由于外部环境和企业内部营销组合的不力，市场对旅游目的地国的情况不十分了解，因此，潜在需求还没有转化为现实需求。 A.一级市场 B.二级市场 C.机会市场 D.边缘市场
[单选题,5.2分] 市场细分化的理论是由著名营销专家（ ）在20世纪50年代提出的 A.麦克塞 B.科特勒 C.温德尔·斯密 D.雷诺汉
[单选题,5.2分] 将旅游市场划分为团队旅游市场和散客旅游市场是按（ ）进行市场划分的。 A.心理行为 B.购买行为 C.地理环境 D.人口结构特点
[单选题,5.2分] 在对旅游市场进行细分时，强调要能确定细分后市场潜在游客的数量，体现了衡量旅游市场有效细分的( )标准 A.可测算性 B.可达性 C.可防御性 D.竞争性
[单选题,5.2分] 当旅游产品处于投入期或成长期时，宜采用（　　）策略 A.无差异 B.差异化 C.密集型 D.多样化
[单选题,5.2分] 下列属于 无差异市场策略优点的是（ ） A.分销渠道复杂化 B.节省成本费用 C.对大多数产品不适用 D.难以适应现代旅游发展的需要
[单选题,5.2分] 旅游企业在进行目标市场范围的选择时可采取不同的策略，某一旅游企业选择各不相连的细分市场为目标市场，相似地推出不同品种的专项产品以满足不同消费群体的需求，则该企业采取的策略是( ) A.选择性专业化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.产品—市场集中化
[单选题,5.2分] 下列关于无差异性市场策略说法错误的是（ ） A.可以大规模销售，简化分销渠道 B.不需要细分市场 C.成本费用较低 D.能够满足旅游者的不同需求
[单选题,5.2分] 该市场的出国旅游人数与日俱增，但前往本目的地的人数很少，有待于进一步开发的旅游市场是（ ） A.一级市场 B.二级市场 C.机会市场 D.细分市场
[多选题,6.4分] 无差异性营销策略适用的情况有（ ） A.异质市场 B.同质市场 C.新产品投入期 D.产品成熟期
[单选题,20分] 在一个崇尚节俭的社会中，大多数公司员工出差也倾向于避免选择豪华的食宿及交通工具，这体现了（ ）因素对消费者购买行为的影响。 A.社会文化因素 B.政治法律因素 C.技术因素 D.地理因素
[单选题,20分] 职业是影响旅游消费者购买行为的（ ） A.人口统计因素 B.心理因素 C.文化因素 D.经济环境因素
[单选题,20分] 旅游者的购买过程中，其可选方案评估的下一步骤是：（ ） A.信息搜集 B.购买决策 C.问题识别 D.购买后行为
[单选题,20分] 组织机构的旅游购买过程的第二步是（ ） A.公司问题识别 B.建立购买标准 C.寻找供应商 D.购后评估和反馈
[多选题,20分] 对旅游者购买决策起最重要作用的信息来源是（ ） A.商业来源 B.个人经验来源 C.相关群体来源 D.公共来源 E.广告来源
[单选题,16.6分] 饭店通过对员工的礼仪培训，来提高饭店的服务质量，并通过服务员的“微笑服务”体现出来。这在企业形象识别系统中属于（ ）子系统。 A.理念识别（MI） B.行为识别（BI） C.视觉识别（VI） D.听觉识别（HI）
[单选题,16.6分] 旅游市场营销计划中的市场预测的下一步是：（ ） A.市场现状分析 B.SWOT分析 C.制定营销目标 D.制定营销组合方案
[单选题,16.6分] 当前旅游企业管理的重心是：（ ） A.生产 B.市场 C.财务 D.战略管理
[单选题,16.6分] 麦卡锡提出的4Ps市场营销组合是指( ) A.产品、服务、渠道、营销 B.产品、定价、广告、位置 C.产品、定价、促销、控制 D.产品、渠道、促销、定价
[多选题,16.6分] 旅游市场营销组合的特点表现为（ ） A.不可控性 B.动态性 C.稳定性 D.可控性 E.简单性
[多选题,17分] 战术性计划的工作重心是：（ ） A.分析外部经营环境 B.预测外部经营环境发展趋势 C.确定明确营销目标 D.确定行动方案 E.预算
[单选题,6.2分] （ ）属于非基本旅游产品 A.住宿 B.购物 C.游览 D.交通
[单选题,6.2分] 依据波士顿矩阵法，若某类产品处于成熟期，经营者就应维持这类产品的现有地位，并努力改进产品，延长其生命周期，我们称这类产品是（ ） A.疑问产品 B.明星产品 C.衰退产品 D.金牛产品
[单选题,6.2分] 某旅行社经营单一的观光旅游产品，分别推向东南亚、欧洲中东等市场。这种旅游产品组合策略称为( ) A.产品系列专业型策略 B.全线全面型策略 C.市场专业型策略 D.特殊产品专业型策略
[单选题,6.2分] 旅游企业向不同消费者群体供应同一种产品，这种目标市场范围选择策略为( ) A.产品—市场集中化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.选择性专业化
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