河南财经政法大学质量管理

出自:河南财经政法大学质量管理

5 [论述题,20分] 论述质量管理的八项原则是什么?

4 [论述题,20分] 论述实施六西格玛管理要遵循那些原则。

3 [论述题,20分] 论述供应商控制的步骤.

2 [论述题,20分] 论述标准化的意义和作用。

1 [论述题,20分] 论述标高分析活动的步骤.

5 [简答题,20分] 简述可靠性管理的一般步骤。

4 [简答题,20分] 简述研究质量成本对质量改进的促进作用。

3 [简答题,20分] 简述供应商关系的控制过程。

2 [简答题,20分] 我国认证制度的总体架构主要有哪几个层次？

1 [简答题,20分] 组织的业务过程一般分为哪几类？

5 [简答题,20分] 高效团队有哪些特征？

4 [简答题,20分] 标高分析的步骤是什么？

3 [简答题,20分] 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有哪些？

2 [简答题,20分] 顾客满意度测量的用途是什么？

1 [简答题,20分] 质量监督的意义是什么？

1 [计算题,100分] 某制药厂片剂车间，生产某种药品，要求对其颗粒水分进行控制，每次抽样４件，共抽样25次，经测量知，其质量特性值的平均值为3.861，极差的平均值为1.028，已知系数Ａ２＝0.729，D4＝2.282，试计算平均值和极差控制图的控制界限值．

1 [计算题,100分] 某种钻头车外圆工序，要求对其外圆直径进行控制，通过收集20组数据并整理分析得到其质量特性值的平均值的平均值为78.44，极差的平均值为14.5，已知系数A2为0.577，D4为2.115，D3不存在。求平均值和极差控制图的控制界限。

1 [计算题,100分] 设零件的尺寸要求为直径30±0.15mm，随机抽样后计算样本特性的平均值为30.05mm，标准偏差为0.05mm，求过程能力指数Cpk。

1 [计算题,100分] 处理车间对最近一个月加工的铸件制品的外观质量进行调查，得到统计结果如下：变形58个，氧化106个，锈蚀16个，裂纹8个，其他12个。试绘制排列图（附频数统计表），并指出存在的主要质量问题。

1 [计算题,100分] 某纺织厂漂染车间QC小组针对一年中出现的染色疵点进行统计分析。现收集到如下一些数据，色花280个，色渍50个，蜡花17个，色差120个，其他33个。请画出排列图并指出主要的质量问题。

5 [简答题,20分] 朱兰质量改进程序包括哪些要点？

4 [简答题,20分] 简述质量改进的意义和必要性。

3 [简答题,20分] 绩效测量过程包括哪些步骤？

2 [简答题,20分] 产品设计过程包括哪些步骤

1 [简答题,20分] 质量机能展开的过程包括哪些？

1 [计算题,100分] 某零件质量要求20±0.15mm，抽样100件，测得样本均值20mm，S=0.05mm，计算过程能力指数？

1 [计算题,100分] 某零件清洁度要求不大于96mg，抽样得样本均值48mg，S=12mg ，求过程能力指数。某零件清洁度要求不大于96mg，抽样得样本均值48mg，S=12mg ，求过程能力指数。

1 [计算题,100分] 某零件抗拉强度不少于32kg/cm2，抽样得样本均值38kg/cm2，S=1.8kg/cm2，求过程能力指数．

1 [计算题,100分] 某班组制作线圈，现从某制作过程对线圈阻抗值连续抽取100个数据作直方图，其中该批数据中的最大值为Xmax=17.6Ω，最小值Xmin=12.7Ω。若取分组数k=10组，试确定直方图的组距h及第1组的上下限值。

1 [计算题,100分] 某工序利用控制图进行螺栓外径加工的控制，每次抽样100件，共抽10次，测出样本外径平均值为16.00mm，极差平均值为0.303mm.求：控制图的中心线和控制界线。（当n=10时，A2=0.404，D4=1.555，D3=0.222）

5 [简答题,20分] 实行质量认证制度的具体作用体现在哪里？

4 [简答题,20分] 提高可靠性的方法有哪些？

3 [简答题,20分] 提高过程能力的途径有哪些？

2 [简答题,20分] 供应商关系改进阶段五个合作层次分别是什么？

1 [简答题,20分] 对于供应商关系的控制过程的要求有哪些？

5 [名词解释题,20分] 维修性

4 [名词解释题,20分] 可靠性

3 [名词解释题,20分] 供应商关系管理

2 [名词解释题,20分] 信息管理

1 [名词解释题,20分] 测量

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