陇东学院-人际沟通技能(专升本) - 自考题库

出自:陇东学院-人际沟通技能(专升本)

1. (单选题) 在演讲中,起到关键作用的非语言表达技巧的是（）(本题5.0分) A、表情 B、眼神 C、手势 D、声音 E、身体姿势

2. (单选题) 在向领导汇报的工作中,领导最关心的是什么( )?(本题5.0分) A、事情的结果 B、事情的过程 C、出现的问题 D、谁办的事

3. (单选题) 我们通常使用（）来表示强调(本题5.0分) A、提高音量 B、重复 C、重音 D、改变声调 E、手势

4. (单选题) 广泛地结交朋友是为了 ()(本题5.0分) A、出名 B、升迁 C、赚钱 D、增广见闻

5. (单选题) 反馈的类型不包括 ( )(本题5.0分) A、正面的反馈 B、建设性的反馈 C、负面的反馈 D、以上都不是

6. (单选题) 创造高EQ职场的不恰当做法是: ()(本题5.0分) A、求同存异 B、充分发泄情绪 C、鼓励学习 D、激励对方

7. (单选题) 患者主动配合,积极反映情况,与护士共同探讨某些护理措施的取舍,这种类型模式是（）(本题5.0分) A、主动—被动式 B、指导—合作式 C、指导—参与式 D、共同—参与式 E、消极—被动式

8. (单选题) 人际沟通要实现的目的不包括（）(本题5.0分) A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、控制他人

9. (单选题) 咨询的发问原则,哪一点不在其中（）(本题5.0分) A、三因原则 B、可答性原则 C、禁忌性原则 D、礼貌性原则 E、随意性原则

10. (单选题) 引导对方说出心里话的沟通技巧是()。(本题5.0分) A、表达对说话者感受的理解 B、适当提问 C、解释说话人的意思 D、无条件包容接纳

11. (判断题) 学会听话的技巧有:克服偏见、学会注意、积极倾听、批评性倾听、善于记忆(本题5.0分) A、正确 B、错误

12. (判断题) 自我沟通是指个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动(本题5.0分) A、正确 B、错误

13. (判断题) 人际沟通的方式,主要有:语言沟通与非语言沟通、口语沟通与书面沟通、直接沟通与间接沟通、正式沟通与非正式沟通、单向沟通与双向沟通、上行、下行与平行沟通(本题5.0分) A、正确 B、错误

14. (判断题) 人际沟通是有效沟通的焦点,任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现(本题5.0分) A、正确 B、错误

15. (判断题) 人的所有行为都是以对现实的知觉而非现实本身为基础的(本题5.0分) A、正确 B、错误

16. (判断题) 有效交谈的技巧是倾听、核实、提问、阐述、申辩、沉默、移情和鼓励(本题5.0分) A、正确 B、错误

17. (判断题) 沟通的技巧有:赞美、批评、拒绝、劝慰以及处理冲突的技巧(本题5.0分) A、正确 B、错误

18. (判断题) 美国心理学家霍尔认为,人与人之间的关系,也存在着一定的距离,表现为物理距离和心理距离两种形式(本题5.0分) A、正确 B、错误

19. (判断题) 在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对方跟自己很熟则是可以的(本题5.0分) A、正确 B、错误

20. (判断题) 让说话者知道你已经承认或者接受他的感受,被接纳包容的情况下,才是完美沟通的结束(本题5.0分) A、正确 B、错误

1. (单选题) 确保网络在线交流的安全性,需注意()。(本题5.0分) A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是

2. (单选题) 通过()可以提高沟通技巧。(本题5.0分) A、表演和学习 B、演讲和训练 C、训练和实践 D、学习和实践

3. (单选题) 下列不属于身体姿势的是()。(本题5.0分) A、手势 B、表演 C、眼势 D、下意识动作

4. (单选题) 患者主动配合,积极反映情况,与护士共同探讨某些护理措施的取舍,这种类型模式是（）(本题5.0分) A、主动—被动式 B、指导—合作式 C、指导—参与式 D、共同—参与式 E、消极—被动式

5. (单选题) 人际影响的技巧,哪一点不在其中内容（）(本题5.0分) A、陈述理由 B、说实话 C、良好的说话习惯 D、情感诉求 E、自我肯定

6. (单选题) 下列属于管理、控制表情的手段是（）(本题5.0分) A、强化 B、压抑 C、掩饰 D、以上都是

7. (单选题) 沟通中不看中结果的是 ( )(本题5.0分) A、表达型人士 B、支配型人士 C、和蔼型人士 D、分析型人士

8. (单选题) 人际距离是沟通双方通过个人空间位置和距离传情达意的体态语言,按人际距离分类,下列哪一点不属此类范围（）(本题5.0分) A、亲密距离 B、心理距离 C、熟人距离 D、社会距离 E、公共距离

9. (单选题) 关于面对面交流的现象,表述正确的是()。(本题5.0分) A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制 C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人

10. (单选题) 同理心回应的作用不包括( )?(本题5.0分) A、充分理解 B、建立信任 C、关怀对方 D、达成共识

11. (判断题) 说话人传递出的同一个信息,听到的人尽管有相同的解释,但是会做出不同的回应(本题5.0分) A、正确 B、错误

12. (判断题) 通过眼神的接触,是无法界定关系的(本题5.0分) A、正确 B、错误

13. (判断题) 非正式沟通的优点是传递速度快;缺点是难于控制,信息容易失真(本题5.0分) A、正确 B、错误

14. (判断题) 在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见(本题5.0分) A、正确 B、错误

15. (判断题) 影响一个人成功的决定因素不是EQ,而是IQ。此种说法: ( )(本题5.0分) A、正确 B、错误

16. (判断题) 在管理上司对自己的期望时,应该让上司对自己有比较高的期望值。此种说法:( )(本题5.0分) A、正确 B、错误

17. (判断题) 有效沟通就是彼此理解与认同(本题5.0分) A、正确 B、错误

18. (判断题) 在寒暄中,听是最重要的技能,多听才能多问。此种说法: ( )(本题5.0分) A、正确 B、错误

19. (判断题) 交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧(本题5.0分) A、正确 B、错误

20. (判断题) 向上司进言的时间应越早越好,其他都是次要因素。此种说法: ( )(本题5.0分) A、正确 B、错误

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