出自:国家开放大学—管理学基础

人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。 选择一项： A. 管理的科学性 B. 管理的实践性 C. 管理的复杂性 D. 管理的变动性
“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ） 选择一项： A. 法约尔 B. 泰罗 C. 西蒙 D. 韦伯
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。 选择一项： A. 精神领袖 B. 领导者 C. 发言人 D. 组织联络者
组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。 选择一项： A. 目标、部门和人员 B. 目标、原则和结构 C. 目标、部门和关系 D. 目标、部门和效率
管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。 选择一项或多项： A. 管理具有时效性 B. 管理具有二重性 C. 管理具有科学性 D. 管理具有艺术性
明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。 选择一项或多项： A. 信息传递角色 B. 人际关系角色 C. 决策制定角色 D. 组织人事角色
根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。 选择一项或多项： A. 生产力 B. 生产关系 C. 社会制度 D. 社会化大生产
管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ ）。 选择一项或多项： A. 概念技能 B. 技术技能 C. 信息技能 D. 人际技能
下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。 选择一项或多项： A. 资源分配者角色 B. 干扰应对者角色 C. 谈判者角色 D. 企业家角色
一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（ ） 选择一项： 对 错
从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（ ） 选择一项： 对 错
最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（ ）。 选择一项： A. 弗雷德里克·泰罗 B. 大卫·李嘉图 C. 亚当•斯密 D. 查尔斯·巴比奇
管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ ）。 选择一项： A. 企业 B. 学校 C. 科研部门 D. 军队
泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感
企业流程再造强调（ ）的理念。 选择一项： A. 顾客为导向和服务至上 B. 集约化经营 C. 减少流程浪费 D. 流程顺畅
古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。 选择一项： A. 单纯人 B. 经济人 C. 复杂人 D. 社会人
马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。 选择一项或多项： A. 纯粹的权力 B. 理性--合法的权力 C. 传统的权力 D. 超凡的权力
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。 选择一项或多项： A. 系统思考 B. 超越自我 C. 改变心智模式 D. 建立共同愿景
物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）。 选择一项或多项： A. 厂容厂貌 B. 产品设计 C. 产品质量 D. 员工服饰
梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。 选择一项或多项： A. 科学管理方法可以提高效率 B. 生产效率主要取决于工人的士气 C. 人是“社会人”而不是“经济人” D. 企业中存在着非正式组织
古典管理理论的代表人物主要有：（ ）。 选择一项或多项： a. 塞缪尔·纽曼 b. 亨利·法约尔 c. 马克斯·韦伯 d. 弗雷德里克·泰罗
韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（ ） 选择一项： 对 错
正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（ ） 选择一项： 对 错
法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。 （ ） 选择一项： 对 错
计划工作的前提是（ ）。 选择一项： A. 决策 B. 管理 C. 领导 D. 预测
是具有特定的需求或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者的集合。
指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。
是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。
泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。
某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。 选择一项： 对 错
面对复杂多变的营销环境，企业不仅有努力适应的必要，更有积极创造和控制的可能。 选择一项： 对 错
消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。 选择一项： 对 错
编制市场营销计划的第一步应当是分析现状。 选择一项： 对 错
企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。 选择一项： 对 错
“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。 选择一项： 对 错
随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。 选择一项： 对 错
环境对企业的影响是不可控的，企业必须随着环境的变化而不断做出适应环境变化的反应。 选择一项： 对 错
对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ ）战略。 选择一项： A. 抽资 B. 维持 C. 稳定发展 D. 紧缩
对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（ ）。 选择一项： A. 收缩策略 B. 发展策略 C. 放弃策略 D. 维持策略
企业市场营销计划的基本内容不包括：（ ） 选择一项： A. 员工的薪酬方案 B. 风险与机会 C. 行动方案 D. 营销预算
是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
指在个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额。目前我国居民中的最典型的非税性负担是保险金的支出。
以下哪句话体现了产品观念的内涵？ 选择一项： A. 推销重于生产 B. 顾客利益高于一切 C. 酒好不怕巷子深 D. 顾客是企业真正的主人
以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径？ 选择一项： A. 市场渗透 B. 市场开发 C. 同心多角化 D. 产品开发
消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。 选择一项： A. 个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 人均国民收入 D. 个人可任意支配的收入
下面不属于市场营销微观环境的是：（ ） 选择一项： A. 企业本身 B. 供应商 C. 法律 D. 消费者
以下哪一个不是一个战略业务单位（SBU）应具有的特征？ 选择一项： A. 有自己的竞争者 B. 是一项独立业务或相关业务的集合体，能与企业的其他业务分开单独作业 C. 有一位专责经理 D. 必须是一个独立的产品项目
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