出自:兰州财经大学管理学原理

某制鞋厂得知H地区的居民对布鞋的需求量较大,于是就抓紧生产了一批布鞋运往H地区销售,出乎该厂销售人员预料的是,布鞋的销售状况比预想中的要差得多。于是便分析原因,发现问题并不在鞋的质量和价格,而在于鞋的颜色。原来,H地区的居民只是在办丧事时才穿蓝颜色的鞋。这说明该厂忽视了对H地区什么环境的分析? () (2分) A政治法律环境 B社会文化环境 C经济环境 D自然环境
有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来,每个服务人员每人要负责临近10个街区住户的送奶任务,交通工具目前仅有:三轮车。为减轻送奶员的不必要负担,公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现,每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下,送奶路线安排问题属于:()。 (2分) A不确定型决策 B确定型决策 C风险型决策 D纯计划问题,与决策无关
某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同.而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是:()。 (2分) A客房部员工不能胜任工作 B客房部工作经常需要加班 C客房部员工没有受到激励 D在客房部工作拿出奖金比较少
美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯曾讽刺说:“等委员会讨论后决策射击,野鸡已经飞走了。”关于这句话,正确的理解是()。 (2分) A委员会决策往往目标不明确 B委员分决策的准确性往往很差 C群体决策往往不讲究时效性,只考虑做出合理的决策 D群体决策往往难以把握市场的动向
有效率但是无效能的组织,用另外的话来形容就是:()。 (2分) A把错事干糟的组织 B把错事干好的组织 C把对事干糟的组织 D把对事干好的组织
“人走茶凉”体现了领导者在位时在权力运用方面忽视了()。 (2分) A制度权 B奖励权 C个人影响权 D专长权
马斯洛把人的需要概括为五个层次,其中第三层次是()。 (2分) A安全的需要 B权力的需要 C社交的需要 D尊重的需要
“如果计划从来不需要修改.而且是在一个全能的领导人的指导之下,由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行,那就没有控制的必要了。”对于这句话的正确理解是:()。 (2分) A计划、领导、组织如果执行得好,控制就不需要了 B控制职能是一种不得已而为之的职能 C由于企业面临的环境处于不断变化之中,管理功能的实施不可能完美无缺,必须进行有效的控制 D在管理中,一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的,两者相结合可以取代控制职能
计划的根本目的在于()。 (2分) A预测未来 B有效使用资源 C保证目标实现 D确定行动方案
某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度,因此其激励程度非常低,这属于以下哪个选项太低()。 (2分) A期望值 B效价 C需求层次 D负强化
在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于()。 (2分) A工艺过程部门化 B产品部门化 C职能部门化 D人数部门化
企业决策是工作和日常生活中经常进行的活动,你认为决策是()。 (2分) A评价各种方案 B出主意 C拿主意 D既出主意,又拿主意
某公司经理认为,由于组织的类型不同、规模不同、性质不同,采用同样的方法进行管理是不可能的,也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理,微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此,他得出结论:管理不具有普遍性。强调管理的普遍性会起到误导的作用。 下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题?() (2分) A正确,管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法 B不正确,管理普遍适合于各类组织 C正确,管理只适用于盈利性企业 D不正确,组织尽管有很大的不同,但是适用于同样的管理原则,具体的管理方法可以有所不同
有人说:民营企业容易排外,产生接班人问题,......;也有人说:国有企业同 样存在这类问题。在实践中,既可以找到经营业绩良好的民营企业与国有企业,也可以找到 经营业绩欠佳的民营企业与国有企业。对于这些现象,你认为以下哪条描述最为恰当? () (2分) A对企业经营成败经验与存在的问题无法简单地按民营或国有的性质进行划分 B民营企业与国有企业存在着共同的管理问题,可以采取相同的办法来解决 C民营企业与国有企业都有成功与失败两方面的例子,可见企业性质并不重要 D只要能够充分学习成功经验并吸取失败教训,任何企业都能取得良好业绩
某总公司下有分公司A,A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位,对资金量需要很大,但资金创造能力小。总公司决定采用加强型战略来发展A公司。试问对于总公司来说,A公司属于:()。 (2分) A“明星”部门 B“金牛”部门 C“问题”部门 D“瘦拘”部门
“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。根据弗鲁姆的期望理论,这是()偏低。 (2分) A期望值 B效价 C激励力 D成就感
以下四种描述中,不正确的是:()。 (2分) A技术技能不如概念技能重要 B权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性 C愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况 D不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因
某电视机制造商从某合资企业购进部分显象管用于其品牌的电视机组装用。那么,对于这家制造商来说,合资企业是它的()。 (2分) A任务环境/竞争者 B—般外境/用户 C任务环境/供应者 D任务环境/用户
车间主任老王是一个(9,1)型的管理者,因为他是上司,他的下属不得不按他的要求在他手下干活。老王是运用( )权力去处理他与他的下属的工作关系? (2分) A专家权力 B强制权力 C奖赏权力 D法定权力
对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时,一般采取()。 (2分) A小中取大法 B大中取大法 C小中取小法 D大中取小法
古典经济学家亚当·斯密在其名著《国富论》中详细讨论了劳动分工和专业化,专业化分工能提高效率,其中的原因之一是:()。 (2分) A有效地利用了劳动力 B节省了不同工作转换时间 C便于按劳取酬,刺激了工人的积极性 D有利于管理,因而能够提高效率
小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度,小王没有正面回答,他说道,“我的头儿用的是我在校时所学的Y理论假设来管理我们,你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。”小王的话意味着 ()。 (2分) A他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的 B他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作 C他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作 D他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作,因此,小王觉得工作中不用负责任,也不必担心受怕
生产车间,生产组长正在给工人下命令:“时间就是金钱,效率就是生命。大家抓紧干,提前完工有奖!谁耽误生产进度,我绝饶不了他!”从现代管理的角度看.下面哪句话是对这一命令的最恰当的评价? () (2分) A此工头管理工人简单粗暴,采用的是一种落后的管理方式 B此工头管理工人简单粗暴,不懂得强化理论 C此工头的话不符合现代管理的要求,是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的管理方式 D此工头的话不符合现代管理的要求,是—种只讲效率不讲效果的落后的管理方式
在还没有公布之前,下一任总经理的名字已经在员工中悄悄地传开了,这属于()沟通。 (2分) A正式 B非正式 C由上而下 D由下而上
在—次高层领导的会议上,对于如何提高员工工作效率的问题,存在以下四种不同看法。你认为在这四种看法中,哪种说明提出者所持的是权变理论()。 (2分) A应该用“胡萝卜加大棒”式的方式管理下属 B应该努力培养员工的归属感 C应庄为下属的发展创造机会.排除障碍 D应该根据下属的不同特点采取相应的管理方式
在90年代以来,各发达国家企业中,中层管理人员锐减,人称中层革命,下面哪一个最不可能是其原因()。 (2分) A计算机技术的发展与应用 B个人发展机会的需要 C已渐模糊的社会分工 D不确定的市场环境的要求
某企业生产的一种产品,由于市场竞争激烈,工厂生产能力不能充分发挥。偶有新客户向该企业订购了一批价值100万元而在质量上有较高要求 的该产品,后来由于在生产过程中发现产品质量不能完全满足要求,该新客户拒收工厂已生产出来的价值50万元的产品,考虑到这种产品无法长期贮存,该企业在商得老客户同意的情况下,决定在老客户原订货计划内将新客户拒收的那部分产品以原价的80%转给老客户。如果这批产品的生产成本为原价的60%,则企业因这次质量事故所遭受的总损失应为()。 (2分) A10万元 B30万元 C50万元 D无损失
行为科学思想的杰出代表人物有()。 (2分) A梅约 B穆尼 C西蒙 D巴纳德
当决策的风险程度较大、下属的素质较低时,组织的领导者一般倾向于()。 (2分) A集权 B分权 C擅权 D放权
对于最高层次的管理人员尤其需要具备()。 (2分) A作业技能 B技术技能 C概念技能 D人事技能
在整个企业管理中,倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于()。 (2分) A公司文化 B政治手腕 C经济条件 D激励理论
某企业在进行目标管理中,提出了如下的目标“质量上台阶,管理上水平,效益创一流”企业设立的目标存在()。 (2分) A目标缺乏鼓动性 B目标设立太高 C目标无法考核 D目标表述不够清楚
相当长的一段时间社会上流传着一句话:计划赶不上变化,因此,很多企业的管理者都认为在当前这样一个飞速变革的经营环境中,制定计划的意义有多大值得怀疑。他们的观点主要有以下几种。你认为哪个最有道理()。 (2分) A变化快要求企业只需要制定短期计划 B计划制定出来之后,在具体实施时经常要进行大的调整,因此计划必要性不大 C尽管环境变化速度很快,还应该象以前一样制订计划 D变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性计划
没有接受过正规管理教育的管理人员,为取得事业的成功主要依靠的是()。 (2分) A专业经验 B技术经验 C多方面的经验 D行政管理经验
货架上有50条领带可供选择,一个匆忙的购物者只在头几条他所看到的适合他西服的领带中选购了一条,紧接着就忙别的事去了。该购物者这次的购买决策是()。 (2分) A理性型的 B理性型的 C满意型的 D最优型的
管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能,也就是使用技术完成组织任务的能力。
基层管理人员的主要职责是做好作业工作,提高技术技能。 (1分)
有效的管理工作,就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。 (1分)
知识越来越引起了人们的高度重视,原因在于知识是一种特殊的资源,其特殊性表现在快速贬值、价值难以评估等多方面。 (1分)