出自:佳木斯大学语言治疗学

在购买商品和接受服务过程中,如果在经营者提供的设施和场地发生人生伤害,如果不是经营者造成的经营者就不需要承担任何责任。 ( )
·正确
·错误
在陈列商品时要根据商品的大小、性质及售出的频率将其摆放在较容易被顾客看见的位置。 ( )
·正确
·错误
下班前要确认商品是否补满。 ( )
·正确
·错误
开店前我们只要确认人员是否到位和商品是否丰满,卫生是否干净。( )
·正确
·错误
生鲜五品包括:水产,畜产、熟食、烘焙、和清洁用品。 ( )
·正确
·错误
出口处报警器响了,首先要把人与商品分离,找到磁源。 ( )
·正确
·错误
规范是人们共同认可并且遵循的准则。 ( )
·正确
·错误
理货员在接待需要参谋的顾客,要让其自由挑选,不要去干扰他。( )
·正确
·错误
男性顾客普遍比较注重细节,对价格很关注,往往凭感觉购买商品。 ( )
·正确
·错误
顾客购物如忘记要购买的商品很少再回头选购，关联性商品应陈列在通道两侧或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组别的货架上，而不应陈列在同一组双面货架的两侧。 （ ）
·正确
·错误
“清仓”就是清理仓库。 ( )
·正确
·错误
“浚县的陈女士因病就医期间,收下他人一件某知名品牌纯牛奶,之后打开一袋准备做饮品,却发现鲜奶已变成了豆腐脑的样子,而此时距标注的保质期10 天时间。,陈女士应( )有效解决这个问题。
·自己认倒霉
·找到一个超市要求退货
·联系生产厂家要求赔偿
·到消费者协会抱怨
在一个堆头或陈列架上陈列一系列产品时,一定要突出( )的位置,这样才能主次分明,让顾客一目了然。
·新品
·清仓品
·常态商品
·主打商品
把相同商品按不同规格或不同数量予以分类,然后陈列在一起,供顾客选购叫做( )。
·端架陈列
·堆头陈列
·关联陈列
·比较陈列
目前中国国家条码代码是在( )之间。
· 680 — 682
· 690 — 692
· 390 — 394
· 390 — 395
超过( )保质期的商品是不可以进行收货的。
· 1/3 保质期
· 2/3 保质期
· 1/4 保质期
· 1/5 保质期
电视机属于( )。
· 蔬果课
· 商管课
· 熟食课
· 家电课
杂货处收货时超过商品保质期的( )。
· 可以收
· 不能收
· 收一半
· 以上皆非
利用各种材料制作的支架.托板.码台和模型来陈列商品的方法叫做( )
· 配套陈列法
· 悬挂法
· 堆叠法
· 道具法
货架两端的陈列叫做( )。
·突出陈列
·关联陈列
·端架陈列
·堆头陈列
不同分类但有互补作用的商品陈列在一起,使顾客在买A商品时也会B商品的陈列方式叫( )。
·端架陈列
·堆头陈列
·关联陈列
·比较陈列
以下( )组商品不属于同一分类。
· 西瓜、哈密瓜、香瓜
· 猪肉、牛肉、 心菜
· 大白菜、小青菜、羊肉
· 鲤鱼、鲫鱼、甲鱼
条形码的最后1位是( )。
·前缀码
·厂商识别代码
·商品项目代码
·检验码
条形码的倒数第4位是( )。
· 前缀码
· 商品项目代码
· 检验码
· 厂商识别代码
物流条形码第一位表示( )。
·校验码
·商品代码
·厂商代码
·物流识别代码
条形码的前8位是( )。
· 前缀码、厂商识别代码
· 商品项目代码
· 检验码
· 物流识别代码
价格标签不包括( )方面的内容。
·商品名称
·商品产地
·商品单价
·商品原材料
酸奶是( )的商品。
· 蔬果课
· 客服课
· 日配课
· 水产课
鱼丸是属于( )的商品。
· 水产课
· 畜产课
· 烘焙课
· 收银课
以下( )部门不是百货的部门。
· 烘焙
· 熟食
· 蔬果
· 以上都是
690— 692 是( )国家的代码
· 中国
· 加拿大
· 法国
· 日本
商品盘点先进的方法是( )法。
· 关门盘点
· 部分盘点
· 复式平行盘点
· 定期盘点
商品盘点后,应确定合理的商品损耗率,划清( )与差错的界限。
· 工作失误
· 正常损耗
· 非正常损耗
· 业务生疏
EAN代码由( )数字组成。
·12位
·8位
·11位
·13位
在进货时,要掌握( )情况,采取不同的进货方法。
·厂家的生产
·商品的供求
·市场占有量
·产品质量
营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于( )。
·营业员售货
·财务记帐
·顾客挑选
·商场盘点
盘点是为了掌握商品电脑库存与实际库存的差异。( )
·正确
·错误
理货员和促销人员在动手陈列前必须先做好商品和陈列场所的清洁整理工作。( )
·正确
·错误
当商品的存量不足时,将商品向前排列,并使排面充盈、饱满的动作叫做拉牌面。( )
·正确
·错误
调入门店的商品近店后无需再做验收。( )
·正确
·错误
理货员在做商业展示时,一定要尽量吸引顾客的感官,要通过刺激顾客的视觉、听觉、触觉、嗅觉来激发他们的购买欲望。( )
·正确
·错误
补货时先将货架上的商品拿出,清洁货架,然后再将要补充的商品放在里面,做到先进先出。( )
·正确
·错误
在退货日期前必须做好待退商品分类整理工作,将百货与食品分开,并按商品品项及供应商分箱处理,每箱附装箱清单一份,便于核对。( )
·正确
·错误
做堆头陈列时可以将商品直接陈列到地板上。( )
·正确
·错误
商品的陈列,要以供应商的立场为原则。( )
·正确
·错误
价格带是指在商店内销售同一项商品,其卖家上限到下限之间。( )
·正确
·错误
补货前腰线对缺货的商品做记录,然后进仓库拿取。( )
·正确
·错误
防盗的原则是不能干扰顾客自由购物,更不能把顾客当小偷来防。( )
·正确
·错误
在补货作业过程中,除确认商品的满陈列外,无需注意有效期限。( )
·正确
·错误
应主动积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作,主动地发现可疑人员及时报告并做好跟踪工作。( )
·正确
·错误
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