出自:佳木斯大学语言治疗学

下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示____。
·轻轻点头
·昂头
·注视讲话者
·微笑
按以下哪一项划分,可将组织沟通分为正式沟通和非正式沟通
·沟通的表现形式
·沟通组织的结构特征
·沟通的方向
·沟通对象
为他人作介绍时必须遵守的规则是____。
·卑者优先
·男士优先
·尊者优先
·女士优先
“生动、有趣,但却难以让每个人都看清楚”表述的视觉辅助手段是____。
·粘贴物
·白板
·实物
·翻纸版
下列交谈方式中,正确运用了交谈技巧的是____。
·把先到的客人介绍给后到的客人
·对别人的谈话反应冷淡
·话题乏味
·主动地、适当地赞美别人
当演示或演讲的目标是告知或描述时,应采用的方式方法是____。
·根据听众的具体情况使用适当语言,生动、准确地说明或形容事物
·深刻地感染听众,通过引证听众的利益和事实支持你的观点
·讲话要注意艺术性,做到简短、幽默、适合听众特点
·集中精力于显示,采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行
下列选项中属于非正式沟通的是____。
·文件下达
·组织之间的公函往来
·组织成员之间的私下交谈
·上级指示
一般来说,在进行双边会谈时,下面哪种说法不正确____。
·主人和来宾一般相对而坐
·主人坐正门一边,客人坐正门的对面
·主人和来宾并排坐以示亲切
·主谈人居中,翻译人坐在主谈人的右侧或者后侧
信息受众不仅要能够广泛、深入明了信息的性质、含义、用途和影响,而且要认同、同意信息的内容是沟通目标中的____。
·行动
·接受
·理解
·传递
下列最好由群体来执行的工作是____。
·判断的对象意义明确的工作
·要求智力技能而非手工的工作
·对于记忆和回忆信息不是很重要的工作
·需要创造性的工作
在求职面试过程中,下列作法不妥当的是____。
·突出良好形象
·充满信心,充分发挥
·实事求是
·遇到为难甚至违法的问题直接拒绝
根据以下哪一项来看,可将人际关系分为血缘关系、私人关系、利害关系等
·维度的角度
·微观的角度
·现实的角度
·宏观的角度
以下那种沟通风格的人喜欢关注于沟通过程中的细节____。
·支配型
·分析型
·表达型
·和蔼型
假若你要向你的主管传递一条信息,从理解到接受阶段,可能发生的障碍是____。
·接收者带有偏见
·知识背景差异
·噪音干扰
·本人信心不足
面谈这种交流方式比较适用于____。
·需要即时讨论或解决问题
·小组讨论、介绍情况
·长距离交流
·个人之间交流、访问客户
有效的沟通,必须考虑到相互之间沟通的历史情形,这反映了商务沟通的____。
·连续性原则
·尊重原则
·理解原则
·相容原则
不少公司设立了公共关系部,其主要目的是为了实现企业的____。
·外部沟通
·平行沟通
·上行沟通
·下行沟通
身体动作中最核心的部分是____。
·手势
·表情
·眼神
·姿态
演讲者直接与听众进行视觉接触,显示出____。
·演讲者的诚实
·演讲者的博学
·听众很在意演讲者
·演讲者的身份
自我沟通也成内向传播,自身传播,或称自
·正确
·错误
西餐中的刀叉摆放可以向侍者暗示是否用餐完毕:刀右、叉左,刀口和叉齿都向下,呈“八”字型摆放在餐盘上,表示用餐尚未完毕;刀右、叉左,刀口向内、叉齿向上,并排纵放在餐盘上,表示用餐完毕。
·正确
·错误
女性在职场上多处于非高级主管的位置,所以不需要“洞穴时间”。
·正确
·错误
在正式场合与窗口岗位工作者,一般不宜染彩发。
·正确
·错误
在国际交往中,在位置的排列上与中国的传统相同,都是“以左为上”。
·正确
·错误
正规舞会上,通常不宜独舞,也不提倡两名同性共舞。
·正确
·错误
绝大多数工作环境许可的单位,要求自己的员工,不论男女老幼,一律在工作岗位上必须做到:化妆上岗,淡妆上岗。
·正确
·错误
设置目标是自我沟通、自我激励的一个重要的环节。
·正确
·错误
对商界人士来说,化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。
·正确
·错误
西餐进餐时,只能右手持刀,左手持叉。
·正确
·错误
编码和译码就是符号。编码位于传播者一端,译码位于受传者一端,是编码的反转换。
·正确
·错误
信息受传者按受传者素质分,可分为高级受传者,低级受传者。
·正确
·错误
语言符号是人类最重要的信息沟通符号系统,而非语言符号是对语言符号的补充和延伸。
·正确
·错误
组织沟通是组织受传者把大量分散的人组织起来进行信息传播或通过传播把人组织起来的信息沟通过程。
·正确
·错误
“女士优先”,并不是男子处处让女士走在前面,而是使妇女成为受尊重的对象,处处给她们以照顾。
·正确
·错误
以下那种沟通类型的最容易造成信息失真( )。
·链型
·轮型
·环型
·Y型
以下那种沟通风格的人喜欢关注于沟通过程中的细节( )。
·支配型
·表达型
·分析型
·和蔼型
当一个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后,就会认为这个人一切都不错,这属于沟通障碍中的哪种认知不当( )。
·第一印象
·晕轮效应
·定势效应
·刻板印象
按谈判中双方所采取的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( )。
·软式谈判
·集体谈判
·横向谈判
·投资谈判
由自由恋爱发展到夫妻关系属于人际关系的那个阶段( )。
·情感定向阶段
·探索情感阶段
·情感交换阶段
·稳定情感阶段
谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循____的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。
·左高右低
·自由择座
·右高左低
·对门为上
应聘者几个人一组,同时接受同样的主考官的面试,这样面试是____。
·评估中心
·集体面试
·个人面试
·小组面试
下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是____。
·示范报告
·信函报告
·口头报告
·多页文件报告
初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯____。
·日本
·法国
·中国
·韩国
当一个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后,就会认为这个人一切都不错,这属于沟通障碍中的哪种认知不当____。
·定势效应
·第一印象
·刻板印象
·晕轮效应
正确运用交谈技巧,是建立良好人际关系的必要条件。下列表述中,正确运用了交谈技巧的是____。
·过分地恭维别人
·随意插言打断别人的谈话
·准确地叫出别人的称谓和名字
·公开场合批评别人
以下哪一项属于面对消费者的营业推广方式
·交易会
·销售竞赛
·免费商品
·有奖销售
在下列选项中,对于有效倾听最为重要的条件是____。
·熟悉演讲者
·一个出色的演讲者
·保持开放的心态
·舒适的倾听环境
人际距离中私人距离是指人际间距为____。
·1.5米以上
·0.5~1.5米
·0.15~0.5米
·4米以上
____是管理的最基本最重要的重要职能。
·员工管理
·薪酬管理
·绩效管理
·组织沟通
在身体语言中,最能表达人们思想感情和倾向的莫过于____。
·面部表情
·语气
·沉默或停顿
·说话声音
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