出自:广东开放大学 美业销售技巧（专22秋）

了解售后服务事项，如安装、维修、退换等。这种情况属于成交的语言信号。
请求成交法（Asking for the order）也叫直接成交法（Direct Approach），即是销售人员用明确的语言向准顾客直接提出购买的建议。这是一种最基本、最常用的成交方法。

一般而言，顾客对某一推销要点表示赞许之后；可视为促成交易的较好时机。
推销成交时推销人员积极发挥主观能动性，实现最终目标的过程。

汽车销售中的顾客试驾，软件销售中的顾客试用体验等属于体验成交法

一位服装店的销售人员在销售服装时说：“您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就剩下两套了。”一般来说，顾客听到这种话，都会对该商品产生好印象，即：缺货就意味着是好货，紧俏品就是好商品，肯定值得购买。以上使用的是总结利益成交法

“杨先生，现在你只要花几分钟功夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把它办好。”以上事例表明销售人员使用的是假定成交法

成交行为是顾客在成交前所表现出来的各种成交意向。

“杨先生，现在你只要花几分钟功夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把它办好。”以上事例表明销售人员使用的是请求成交法

优惠成交法是销售人员通过提供优惠的交易条件来促成交易的方法。它利用了顾客在购买商品时，希望获得更大利益的心理，实行让利销售，促成交易。譬如商业推广中经常使用的“买二送一”，“买大家电送小家电”等。

汽车销售中的顾客试驾，软件销售中的顾客试用体验等属于保证成交法

所谓最后机会成交法是指销售人员直接向顾客提示最后成交机会而促使顾客立即购买的一种成交方法。

总结利益成效法是指销售人员将顾客关注的产品的主要特色、优点和利益，在成交中以一种积极的方式来成功地加以概括总结，以得到顾客的认同并最终获取订单的成交方法。

推销洽谈也称推销面谈，是买卖双方为实现推销物品或服务的交易，就各种交易条件进行的协商活动。

汽车销售员说：“这种车型的汽车非常好卖，这一辆卖出去以后，我们也很难进到同样的车子或由于原材料需要进口，这批货卖完后，可能要很长时间才有货。”以上使用的是最后机会成交法。

诱导顾客主动成交就是要设法使顾客主动采取购买行动。这是成交的一项基本策略。

总结利益成交法能够使顾客全面了解商品的优点，便于激发顾客的购买兴趣，最大限度地吸引顾客的注意力，使顾客在明确自己既得利益的基础上迅速作出决策。

详细了解商品的具体情况，包括商品的特点、使用方法、价格等；这种情况属于成交的语言信号。
对产品质量及加工过程提出质疑；这种情况属于成交的语言信号。
一位女士在面对皮衣销售员时，虽然是大热天，她仍穿着皮衣在试衣镜前，足足折腾了一刻钟。她走来走去的样子好像是在做时装表演；而当她脱下皮时，两手忍不住又去摸皮毛，甚至眼里涌动着泪光。从该例我们可看出，这位女士的行为属于强烈的成交信号。

顾客对商品给予一定的肯定或称赞；这种情况属于成交的语言信号。
一个化妆品销售员对一个正在比较各种口红颜色的顾客说：“你手上的这支很适合你的年龄和肤色。来，我替你装好。”以上事例使用的是对老顾客的销售假定成交法，。

从众成交法是销售人员利用人们的从众心理来促成准顾客购买销售品的成交方法。

推销人员先假装消极销售的样子来引诱顾客积极购买，从而实现交易的方法称为饥饿成交法。

汽车销售员说：“这种车型的汽车非常好卖，这一辆卖出去以后，我们也很难进到同样的车子或由于原材料需要进口，这批货卖完后，可能要很长时间才有货。”以上使用的是小点成交法

“我们汽车保证您能够无故障行驶20万公里，并且还可以为您提供长达8年的售后服务保证，如果一旦遇到什么问题，我们公司的服务人员会随时上门为您提供服务。”以上例子使用的是体验成交法

推销人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法称为激将成交法。

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