出自:市场营销学

电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。 选择一项： 对 错
书面调查法，成本低，适合于调查预算低，且总体十分分散的情况。 选择一项： 对 错
网络访问的主要优势在于成本低，同时访谈者的偏见要比面谈和电话访谈低。 选择一项： 对 错
实验法最适宜（）。 选择一项： a. 专家调查 b. 收集因果方面信息 c. 实地观察 d. 收集描述性信息
实验法的缺点是：（ ） 选择一项： a. 易受到调查者的偏见或曲解的影响 b. 调查成本高，实验时间长 c. 回收率一般较低 d. 适用范围有限，不能深入地了解内在因素
以下哪一个不属于网络调查法的方法？（ ） 选择一项： a. 电话调查法 b. 在线问卷调查 c. 网站日志 d. 顾客反馈或顾客支持论坛
人员访问法的优势在于：（ ） 选择一项： a. 调查结果比较客观 b. 成本低 c. 回应率较高 d. 代表性强
当企业拟改变商品包装设计的因素，研究包装变化对产品销售量的影响时，适合采用哪种调研方法？（ ） 选择一项： a. 人员访问法 b. 实验法 c. 电话调查法 d. 观察法
每一份调研问卷都应该有一个主题，并根据主题确定问卷题目。 选择一项： 对 错
开放式问题可以使被调查者可以按自己的意见进行回答，调查人员可以获得足够全面的答案。 选择一项： 对 错
服从调研的问题与目的是问卷设计的基础。 选择一项： 对 错
开放式问题不仅方便被调查者回答，而且方便调查者统计。 选择一项： 对 错
问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。 选择一项： 对 错
以下哪一点不是调查问卷应该做到的？（ ） 选择一项： a. 问句的表达简洁易懂 b. 调查问卷简短 c. 多使用术语或者缩写 d. 调查问句有亲切感
问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（ ） 选择一项： a. 问题过于简短 b. 用词不确切 c. 没有不妥 d. 问题具有引导性
问卷中有这样一个问题：“大家都认为A牌子凉茶口感好，您的印象如何？”，这个问句存在什么问题？ 选择一项： a. 没有不妥 b. 使用了含糊不清的句子 c. 问题没有很好地界定 d. 问题具有诱导性
下列不属于封闭式问题特点的是（ ）。 选择一项： a. 易于进行各种统计处理和分析 b. 方便调查人员收集足够全面的答案 c. 回答者只能在规定的范围内回答 d. 答案标准化、方便回答
问卷填写说明不应包括：（ ） 选择一项： a. 被调查者的基本情况 b. 填写方法 c. 交表时间和地点 d. 调查的意图
从行业角度辨认竞争者就是从提供同一类产品或服务的企业，或者提供可相互替代的产品的企业中了解本行业的竞争状况和发现强劲的竞争者。 选择一项： 对 错
公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。 选择一项： 对 错
选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 选择一项： 对 错
在市场竞争中，需要了解竞争者的实力，把握其优势与劣势，做到知己知彼，有针对性地制定正确的市场竞争战略。 选择一项： 对 错
获取有关竞争者优势与劣势的信息是一件十分困难的工作。一般可以通过二手资料了解竞争者的优势与劣势。 选择一项： 对 错
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（　）方面进行。 选择一项： a. 目标和战略 b. 利润 c. 产业和市场 d. 分销渠道
（ ）是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。 选择一项： a. 协作者 b. 竞争者 c. 零售商 d. 挑战者
某些（ ）竞争者对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓。 选择一项： a. 选择型 b. 敏捷型 c. 不规律型 d. 迟钝型
企业应当从（ ）的角度出发来发现竞争者。这样，凡是满足相同的市场需要、或者服务于同一目标市场的企业，无论是否属于同一行业，都可能是企业的潜在竞争者。 选择一项： a. 产业渠道 b. 市场需求 c. 目标人群 d. 利润来源
获取有关竞争者优势与劣势的信息是一件十分困难的工作。一般可以通过（ ）的方式了解竞争者的优势与劣势。 选择一项： a. 广告搜寻 b. 二手数据 c. 市场调研 d. 互相交流
价格竞争就是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。 选择一项： 对 错
企业进行价格竞争的条件是垄断地位的确立。 选择一项： 对 错
高质量竞争战略是指通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。 选择一项： 对 错
差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。 选择一项： 对 错
传统的观念认为，企业经营管理的中心任务是提高产品的科技含量。 选择一项： 对 错
企业进行价格竞争的条件是（ ）。在利润动机的驱使下，企业就尽可能地采用新技术和扩大生产规模，降低成本以获取超额利润。 选择一项： a. 产品数量缩减 b. 成本的降低 c. 税费的降低 d. 质量的提升
非价格竞争就是通过（ ）进行的竞争。非价格竞争战略种类很多，只要是不属于价格竞争战略，都可以纳入非价格竞争战略的范畴。 选择一项： a. 成本降低 b. 产品改造 c. 产品差异化 d. 税费优惠
（ ）是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。采取此战略的企业，着眼于企业人力、物力、财力的集中充分发挥，而把其它条件一律降到次要的位置。 选择一项： a. 高质量竞争战略 b. 成本降低战略 c. 集中优势竞争战略 d. 广告投放战略
为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（ ）。 选择一项： a. 情报分析中心 b. 云市场信息系统 c. 超大型数据库 d. 自己的市场信息系统
（ ）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。 选择一项： a. 集中优势竞争战略 b. 情报分析中心 c. 高质量竞争战略 d. 差异优势竞争战略
如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。 选择一项： 对 错
攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。 选择一项： 对 错
在某些情况下，彻底击败与自己类似的竞争对手于自己反而不利。 选择一项： 对 错
市场上竞争者的存在对市场、对消费者往往是必要的和有益处的，但是并不符合企业的利益。 选择一项： 对 错
企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。 选择一项： 对 错
市场领先者战略的核心是进攻。 选择一项： 对 错
市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。 选择一项： 对 错
市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。 选择一项： 对 错
通过扩大总需求，市场领先者往往受益最多。 选择一项： 对 错
采用跟随策略的缺点在于风险很大。 选择一项： 对 错
在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（　）局面。 选择一项： a. 和平共处 b. 阵地防御 c. 攻击市场主导者 d. 迂回进攻
以防御为核心是（ ）的竞争策略。 选择一项： a. 市场跟随者 b. 市场领先者 c. 市场补缺者 d. 市场挑战者
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