出自:国家开放大学学习型组织创设与管理

企业精简的原则是
A.先加后减、先人后事
B.先减后乘、先事后人
C.先乘后减、先事后人
D.先除后减、先人后事
评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（ ）。
A.评估就是审查
B.评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值
C.评估学习内容是评估的重要方面之一
D.评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用
培训评估过程中有两个问题，一个是教师授课的条理清楚吗？另一个是你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是（ ）。
A.前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估
B.前者是对培训过程的评估，后者是对目前学习的评估
C.前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程的评估
D.前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估
某组织的一个目标是每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（ ）。
A.月底之前，提高对问题的诊断能力
B.到下个月，要熟练掌握文件处理程序
C.月底之前要形成一套完整的规范标准
D.成为行业的领军者
马斯洛需求理论的第三个层次是
A.实现自我价值
B.归属感
C.受尊重
D.安全感
零点公司的总经理是一个强有力的领导者，大家根据他的指示来执行任务，该公司的组织文化类型属于（ ）。
A.角色文化
B.权力文化
C.个人文化
D.任务文化
李先生觉得自己工作技能不高，希望通过正式的学习形式提高自己的技能，不属于正式的学习形式的是（ ）。
A.委托培训
B.研讨会
C.开放式或远程学习项目
D.工作观摩
李经理要对员工的学习效果进行评估，评估的内容不包括（ ）。
A.学员对学习活动的反应
B.学习结果
C.学习目的
D.学习内容
乐和超市制定了明年的平均客流量比今年提高5%的目标，与此相关的发展目标可能是（ ）。
A.提高货品上架率
B.每月组织一次对公关部的培训
C.提高公关部的宣传能力
D.在一个月内，招聘两名销售主管
关于组织目标和发展目标,说法正确的是（ ）。
A.发展目标一般是直接目标或实际目标
B.组织目标是对技能和能力的要求
C.一个组织目标对应一个发展目标
D.组织目标和发展目标既有联系又有区别
关于训练活动的实施要点，说法正确的是（ ）。
A.直接告诉学员他们要做什么和怎么做
B.对学员的讨论和提问进行适当的指导
C.让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验
D.在训练过程中，只是让学员获得知识，无须进行鼓励和支持
关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（ ）。
A.人们相互交流从书本上学到的理论知识
B.对学员的讨论和提问进行适当的指导
C.在训练过程中不间断地进行鼓励和支持
D.让学员自己去发现，而不是直接告诉他们要做什么和怎么做
关于训练,说法不正确的是（ ）。
A.训练针对技能、思考能力和解决问题的方法等
B.训练属于学习活动
C.督导和支持活动贯穿于整个课程之中
D.训练的方式有听讲、互动式探讨、指导、反馈和提出建议
关于未来管理的变革趋势中下列中的哪句话是错误的
A.创新是未来管理的主旋律
B.知识是最主要的资源
C.学习型组织是未来成功企业的模式
D.管理的最终模式是制度的完善
关于评估学习效果，说法不正确的是（ ）。
A.对学习的效果进行评估是审查过程的一部分
B.评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响
C.评估学习效果要对学员的学习内容进行评估
D.评估学习效果要对学员的学习结果进行评估
关于培训,说法正确的是（ ）。
A.培训主要针对技能、思考能力和解决问题的方法等内容
B.培训属于发展活动
C.培训属于学习活动
D.只有新员工需要培训
关于发展目标和组织目标,说法不正确的是（ ）。
A.组织目标一般是直接目标或实际目标
B.发展目标是对技能、知识和能力的要求
C.只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干个发展目标
D.发展目标和组织目标没差别
工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（ ）。
A.工作观摩
B.工作伙伴
C.研讨会
D.岗位轮换
工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（ ）。
A.委托培训
B.工作观摩
C.研讨会
D.开放式或远程学习项目
根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（ ）。
A.以客户为导向，强调团队合作
B.明确的战略
C.有稳定的队伍，注重员工培训
D.人员更替频繁
根据SWOT分析法，不属于组织劣势的是（ ）。
A.没有开发新产品和新服务
B.僵化的等级制度
C.以客户为导向，强调团队合作
D.缺乏创造性思维--总是选择低风险的战略
根据KOLB学习周期，用理论化的成果指导行动是从（ ）阶段开始学习。
A.获得经验
B.反思
C.理论化
D.应用
根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（ ）阶段开始学习。
A.获得经验
B.反思
C.理论化
D.应用
根据KOLB学习周期，从经验中总结规律、得出结论，总结经验教训是从（ ）阶段开始学习。
A.获得经验
B.反思
C.理论化
D.应用
根据KOLB学习周期，总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践是从（ ）阶段开始学习。
A.应用
B.反思
C.理论化
D.获得经验
根据KOLB学习周期，首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思是从（ ）阶段开始学习。
A.获得经验
B.反思
C.理论化
D.应用
根据KOLB学习周期，从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践是从（ ）阶段开始学习。
A.获得经验
B.反思
C.应用
D.理论化
根据KOLB学习周期，从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考是从（ ）阶段开始学习。
A.应用
B.反思
C.理论化
D.获得经验
发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面的是（ ）。
A.业绩
B.技能
C.知识
D.能力
发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（ ）。
A.绩效、能力、人际关系
B.技能、知识、能力
C.学历、绩效、技能
D.经验、知识、情商
对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（ ）。
A.学习目的
B.学习结果
C.学员对学习活动的反应
D.学习对学员的工作或行为造成的影响
创建一个学习型组织，最重要的一点是
A.知道怎么样去构建学习型组织
B.知道怎么样去管理学习型组织
C.学习组织怎么样去创新
D.组织的全体员工都认识到建立学习型组织的重要性和紧迫性
朝佰公司制定了明年客户投诉率降低10%的目标，与此相关的发展目标可能是（ ）。
A.培养客服部处理问题的能力
B.每月组织一次对销售部的培训
C.将客户投诉响应时间缩短至一个工作日
D.每个月末，对客户需求进行一次统计分析
按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（ ）。
A.获得经验
B.反思
C.认真分析
D.理论化和应用
按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（ ）。
A.四个阶段中前两个阶段最重要
B.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
C.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程
D.从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程
按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（ ）。
A.从书本中学习理论知识
B.实践一些从未做过的事情
C.从做过的事情中得出结论
D.对做过的事情进行反省
在一旁观察别人的工作情况属于非正式学习中的（ ）。
A.工作观摩
B.岗位轮换
C.训练与指导
D.工作伙伴
在任务或项目中进行一对一的指导和支持是非正式学习中的（ ）。
A.岗位轮换
B.工作伙伴
C.工作观摩
D.训练与指导
与他人交换岗位，并彼此承担对方的实际工作，这属于非正式学习机会中的（ ）。
A.工作观摩
B.岗位轮换
C.训练与指导
D.工作伙伴
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