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出自:国家开放大学信息化管理与运作期末复习题
尽早识别项目干系人及其利益关注点,有利于提高项目的成功率。
项目章程是对项目目标及交付物规格的简要描述,它的起草工作是由项目小组的文书完成的。
项目计划书应该尽可能的详细、越厚越好。
网络图或甘特图可以表示项目活动及历时,便于项目团队直观把握进度。
项目管理软件提供了各种图表(如人力资源平衡表、人力资源使用情况报表、人力资源超负荷报告等),帮助项目经理来管理项目团队。
项目经理在项目实施阶段的主要管理活动包括:建设项目团队;跟踪项目进展状况,向项目干系人发送信息;进行项目采购。
在项目控制阶段,项目经理首先要识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差。
项目收尾阶段中,合同收尾要完成成本核算、文档整理。
作为现代信息处理的主要工具,信息系统是一个以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。
系统设计的任务是实现新系统的逻辑模型。
用数据流程图、数据字典、处理逻辑说明、存取分析等构建系统物理模型。
本质上,信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和,包括一系列的策划、操作、运行与维护管理等工作。
信息系统运作的主要目标就是:通过组织和筹划,保证信息系统优质高效安全地运行,以提高组织信息资源开发与利用的效率,进而满足管理目标最优化的需要。
信息系统安全防护本质上属于风险管理范畴,它可以为组织带来效益。
系统维护管理人员是维护信息系统、保证终端用户能正常使用信息系统功能的专业人员。
基于工作流(Work flow)的协同办公系统(如Lotus Notes等)属于第三代办公自动化系统。
计算机知识培训包括计算机基础知识、信息化绩效评估、最新或前沿技术及其应用和发展趋势等。
信息系统运行可以分为单机(或离线)系统和网络(或在线)系统两种方式,目前网络信息系统是组织信息系统应用的主流,它又分为C/S和B/S两种模式。
信息系统是数据密集型的应用软件,数据维护是信息系统维护的核心。
通过技术或行政手段对软件产品及其开发过程和生命周期进行控制、规范的一系列措施被称为IT服务的性能管理。
信息化标准与规章制度建设,是信息系统运作的基础,只有符合国家的法律法规,遵照国际、国内的行业或部门标准,建立科学规范的规章制度,才能保证信息系统的优质、高效、安全地运行。
“建立最佳秩序、取得最佳效益”是建立标准系统的基本目标。
信息(化)法规是最基础的行为规范,组织在其上构建信息化规章制度,使具体的信息化工作得以有序开展。
信息法规是调整信息活动中产生的各种社会关系的法律规范的总称。
行业是生产同类产品或提供同类服务的经济活动基本单位的总和。
信息化评价不仅是结果的显示,也是信息化战略实施的导航系统,项目过程管理的指示器,系统运维控制的仪表盘。
通过信息化水平的测评,可以认清组织信息化所处的阶段,有助于制订科学的信息化战略规划,因地制宜地开展信息化项目建设工作。
信息化评价可用一些简单指标来全面地描述其系统的结构功能与作用。
企业信息化基本指标结合不同行业、不同对象特点,以标杆库和标杆值为参照,以信息化实效为评价目标的效能评价指标,形成对企业信息化实效的定量分析结论
企业信息化基本指标适用于任何企业,主要用于企业评优工作(如信息化500强评选)。
组织起源于个人或小群体无法实现目标。
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