贺州学院现场导游 - 自考题库

出自:贺州学院现场导游

有位游客想利用中午休息时间到商业街购物，并请导游员陪同前往。导游员应该如何协助？

一位新加坡游客想购置一套中国大陆的图书，但却没有买到，出境前提出请导游员代办购置与托运。导游员应如何处理？

有一位游客是位古玩爱好者，希望购置一些古玩。导游员应如何帮助他？

有位客人向导游员说，宾馆房间里的一幅壁画很别致，他特别喜欢，能否麻烦导游员给帮助买一幅？导游员知道这种装饰画在市场是买不到的，那么，该如何满足客人的这项要求？

旅行社中旅游团〔者〕提出变更计划或活动日程的要求时，全程导游员应该怎么办？

旅游团〔者〕因遭遇不可抗拒的天灾人祸，需要中止或变更活动日程时，导游员应该怎么办？

秋冬换季，航班时刻变更，某团原订飞抵机场的航班将比预定计划提前6小时到达，接此通知后，地接导游员应该怎么办？

因受暴风雪袭击，当天机场临时关闭停航，当地接待社建议原定当日乘坐CZ5328航班14时10别离站的XX团改乘当日T468次火车，19时45分赴下一站，遇此情况地接导游员应该怎么办？

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