上海开放大学工商企业经营管理 - 自考题库

出自:上海开放大学工商企业经营管理

客户关系生命周期主要有哪些阶段？（）
A)
初识期
B)
考察期
C)
形成期
D)
稳定期
E)
退化期

客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。（）
A) 正确
B) 错误

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