出自:国家开放大学--公共关系学

人际传播总是借助人际关系网络来进行的。传播学学者提出了几种具有典型意义的网络作为人际传播的模型，这些模型主要包括（　　）。
在人际传播理论中，有一派称为符号互动论。人际传播过程中所选用的符号大致包括（　　）。
公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人，讲究礼节的程序。 选择一项： 对 错
公关礼仪的本质就是追求和创造真、善、美，这种本质产生于对公共关系学和礼仪学的综合继承。 选择一项： 对 错
公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 选择一项： 对 错
对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。 选择一项： 对 错
社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 选择一项： 对 错
握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。 选择一项： 对 错
在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。 选择一项： 对 错
公关礼仪的基本原则就是人们处理公众关系时的出发点和应遵从的指导思想。 选择一项： 对 错
男子站姿的基本要领是：站立时应端正、庄重，不需要稳定感。 选择一项： 对 错
良好的走姿要求头部端正、腰部挺拔，步履稳健，步幅均匀，上身避免左右摇摆，前仰后合。 选择一项： 对 错
.公关人员在接待工作中要遵循（ ）的原则。在接待公众到访时，则不能苛求公众。
人格即个人在社会生活中主体地位和价值的确认或表征，是人对自己生存价值的肯定。人格集人的价值、（ ）、形象和气节于一身，具有与生俱来的尊严性，是神圣不可侵犯的天赋权利。
人们在选择服饰时，遵循国际流行的TPO原则，要注意这些要素（　　）。 选择一项或多项： A. 时间 B. 地点 C. 质地 D. 目的 E. 色彩
公关礼仪的起源可概括为（　　）等方面。 选择一项或多项： A. 起源于传统礼仪的母体 B. 服从于现代商品经济发展的需要 C. 大众传播媒介推动其发展 D. 是公民意识不断提高的产物 E. 形态礼仪是公关礼仪的一个重要组成部分
平等对待一切公众是公关礼仪的大原则，但我们也要考虑一些“权变”，即在公关活动中的身份差异性原则。这些差异性具体表现在（　　）方面。 选择一项或多项： A. 外事礼宾差异 B. 地位的差异 C. 地区的差异 D. 性别的差异 E. 年龄的差异
形态是一个人体态与表情的综合表现，是人精神气质的外在彰显。形态包括（　　）。 选择一项或多项： A. 立姿 B. 坐姿 C. 走姿 D. 手势 E. 目光
公关礼仪的本质是什么？
妇女优先原则具体体现在哪些方面？
为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？
在公关活动中，微笑的含义表达有哪几种？
员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？
请你说出三种以上服装的色彩所表现的感觉及其象征意义。
在G形网络中，里查斯提出了“团”、“桥”、“联”、“独”四类角色。（　　）指三人或三人以上彼此互动形成的团队。
请简述握手礼仪的顺序。
从演讲的风格看，常见3的开场白有（　　）。
谈判是公关人员必须熟练掌握的一项技巧。（　　）是谈判双方真正争夺的利益范围。
在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（ ）。
开放组织可以做到双向沟通，能提高组织的美誉度。搞开放组织活动（　　）。
CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身 选择一项： 对 错
经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 选择一项： 对 错
在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。 选择一项： 对 错
CI设计一经导入，就不可改变。 选择一项： 对 错
具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 选择一项： 对 错
组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。 选择一项： A. BI B. CI C. MI D. VI
处于整个CI最高层的是（ ）。 选择一项： A. 行为识别系统 B. 视觉识别系统 C. 组织识别系统 D. 理念识别系统
根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和扮演的角色属于（ ）。 选择一项： A. 企业使命 B. 企业准则 C. 企业哲学 D. 企业方针
.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于( )。 选择一项： A. 半具像类 B. 半抽象类 C. 具像类 D. 抽象类
组织CI是在企业经营环境中设计和塑造企业形象的有力手段，其具体功能有（ ）。 选择一项或多项： A. 传播功能 B. 管理功能 C. 教学功能 D. 经济功能 E. 识别功能
在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。VI的基本要素包括（ ）。 选择一项或多项： A. 企业标志 B. 标准字 C. 标准色 D. 象征物 E. 企业名称
CI设计最早出现在( )。 选择一项或多项： A. 美国 B. 英国 C. 法国 D. 德国 E. 意大利
企业理念的文字形式包括( )。 选择一项或多项： A. 歌曲 B. 标语口号 C. 训词 D. 经营策略 E. 企业文化
什么是企业CI？它包括哪些内容？
组织CI系统具有哪些基本功能？
为什么说MI是CI系统的核心和灵魂？
行为识别系统包括哪些内容
如何完成从理念识别到视觉识别的转换？
公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 选择一项： 对 错
名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 选择一项： 对 错
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