出自:国家开放大学公共关系学

人们普遍认为公共关系可以是（　　）。
多选题 (3 分) 3分
A.
公共关系状态

B.
公共关系活动

C.
公共关系观念

D.
公共关系学科

E.
公共关系职业
公共关系观念主要有（　　）。
多选题 (3 分) 3分
A.
形象观念

B.
互惠观念

C.
协调观念

D.
公众观念

E.
传播观念
公共关系的基本要素包括（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
组织

B.
传播

C.
环境

D.
资金

E.
公众
公共关系涉及的学科有（　　）。
多选题 (3 分) 3分
A.
伦理学

B.
管理学

C.
社会学

D.
营销学

E.
传播学
根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（　　）。
多选题 (3 分) 3分
A.
首要公众

B.
非公众

C.
潜在公众

D.
知晓公众

E.
行动公众
公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（　　）。
多选题 (3 分) 3分
A.
情感性

B.
广泛性

C.
双向性

D.
整体性

E.
长期性
社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。组织一般具有以下特点（　　）。
多选题 (3 分) 3分
A.
群体性

B.
系统性

C.
稳定性

D.
导向性

E.
公益性
公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（　　）。
多选题 (3 分) 3分
A.
个人

B.
组织

C.
社会团体

D.
部门

E.
群体
根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（　　）。
多选题 (3 分) 3分
A.
独立公众

B.
顺意公众

C.
边缘公众

D.
逆意公众

E.
非公众
根据公众对组织的重要程度，我们可以把公众划分为（　　）。
多选题 (3 分) 3分
A.
首要公众

B.
非公众

C.
次要公众

D.
边缘公众

E.
行动公众
公共关系的特征。
商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。
艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。
爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。
爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。
1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上了正规化的轨道。
在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造者巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（　　）。
利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（　　）。
A. 报刊宣传运动
B. 揭丑运动
C. 民主政治运动
D. 便士报
1904年，（　　）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。
A. 艾维·李
B. 爱德华·伯尼斯
C. 斯科特·卡特里普
D. 艾伦·森特
1906年，艾维·李临危受命，他发表的著名文件是（　　）。
A. 《公众舆论之形成》
B. 《公共关系学》
C. 《有效的公共关系》
D. 《原则宣言》
1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（　　）。
A. 《公众舆论之形成》
B. 《公共关系学》
C. 《有效的公共关系》
D. 《原则宣言》
（　　）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。
A. 艾维·李
B. 爱德华·伯尼斯
C. 斯科特·卡特里普
D. 梅耶
（　　）提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价值取向后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
A. 艾维·李
B. 艾伦·森特
C. 斯科特·卡特里普
D. 爱德华·伯尼斯
1923年出版的、被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（　　）。
A. 《公共关系学》
B. 《公众舆论之形成》
C. 《有效的公共关系》
D. 《舆论》
被誉为公共关系之父的是（　　）。
A. 巴纳姆
B. 艾维·李
C. 爱德华·伯尼斯
D. 卡特里普
国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（　　）。
A. 1903年
B. 1987年
C. 1948年
D. 1955年
公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（　　）。
A. 巴纳姆
B. 艾维·李
C. 伯尼斯
D. 卡特里普和森特
E. 洛克菲勒
艾维·李的公共关系思想提出的原则是（　　）。
A. 公众必须被告知
B. 投公众所好
C. 凡宣传都是好事
D. 向公众说真话
E. 双向沟通
美国学者爱德华·伯尼斯的主要著作有（　　）。
A. 《公众舆论之形成》
B. 《公共关系学》
C. 《有效的公共关系》
D. 《有效的公共关系》
E. 《舆论》
现代公共关系产生的社会条件有（　　）。
A. 管理条件
B. 经济条件
C. 政治条件
D. 传播条件
E. 人事条件
20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，它们是（　　）。
A. 科学管理理论
B. 大众传播理论
C. 市场营销理论
D. 组织行为理论
E. 人际关系理论
公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
产品形象是整个组织形象的基础。
公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代。在信息时代里，“知识就是资源，信息就是金钱”，现代社会组织的发展一刻也离不开信息。
管理形象是整个组织形象的基础。
在组织顺利发展时，公共关系传播策略应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
在员工中开展公共关系知识讲座，提高员工的公共关系技能，是内部公共关系工作中一项经常性的工作。它属于公共关系的“教育引导”职责。
公共关系通过组织与公众之间双向的信息传播，可以满足公众对许多重要信息的知情权。
在协调关系的工作中，以交际为主要手段的公共关系活动，特别容易与庸俗关系活动相混淆。因此公关人员要遵守两条原则：一条原则是热情而不庸俗；另一条原则是谦虚而不自卑。
收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（　　）。
A. 产品形象信息
B. 内部公众信息
C. 竞争对手信息
D. 所有与组织形象和声誉相关的信息
21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（　　）。
A. 收集信息
B. 传播沟通
C. 咨询决策
D. 教育引导
设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于（　　）的主要任务
A. 发展困难时期
B. 发展顺利时期
C. 组织初创时期
D. 形象受损时期
“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的（　　）范围。
A. 传播沟通
B. 咨询决策
C. 收集信息
D. 教育引导
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