出自:国家开放大学现代管理原理

一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。 （ ）
A.A.正确
B.B.错误
权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（ ）　　
A.A.正确
B.B.错误
在作业系统的产出一定的情况下，成本费用越高，作业系统的效率越高。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式，工程技术人员喜欢用数据或图表形式。控制工作必须切合管理者的个人情况。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
成本标准和收益标准都属于实物标准。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（ ）　
A.A.正确
B.B.错误
情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（ ）　
A.A.正确
B.B.错误
研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（ ）　
A.A.正确
B.B.错误
人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（ ）　　
A.A.正确
B.B.错误
成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。 （ ）
A.A.正确
B.B.错误
需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
根据戴维?麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（ ）　
A.A.正确
B.B.错误
组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。　
A.A.正确
B.B.错误
头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
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