出自:国家开放大学—行政组织学

简述行政组织决策的特征。
组织决策的理论模型的主要创始人是哪几位？
试分析如何实现组织决策的民主化？
试分析如何实现组织决策的科学化？
现代观点认为，冲突（ ）。
群体规模越大，层次就多，信息传播的渠道更为交错复杂，这些都必然导致冲突频发
合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为（ ）。
解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是（ ）。
组织中最佳的冲突状态是_______________。
冲突
工作冲突
直线/职能冲突
仲裁解决法
简述冲突定义的要点。
简述冲突的积极功能。
简述冲突的消极功能。
简述冲突处理的模式。
基本的冲突处理策略主要有哪几种？
试分析引起群体产生冲突的因素。
结合实际阐述如何减少冲突。
结合实际阐述如何引起冲突。
组织沟通就是指组织中部门与部门之间的沟通。（ ）
任何信息沟通都有明确的信息源和信息接受者。（ ）
从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：（ ）
信息沟通是现代组织管理的基石之一。（ ）
信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为（ ）
组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（ ）
个体主观因素并不能影响组织中的沟通。（ ）
在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有（ ）。
简述组织沟通的基本原则。
通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为_______________。
组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称之为_______________。
组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为_______________。
组织沟通
双向沟通
简述组织沟通的基本构成要素。
简述组织沟通的特性。
简述非正式沟通及其优缺点。
比较单向沟通和双向沟通的优缺点。
试论组织沟通在公共组织管理中的功能与作用。
试论组织沟通的障碍及其克服。
论有效组织沟通的方法与策略。
行政组织学习就是指组织成员个体进行学习先进理论和技能的活动，组织整体是不能作为学习主体的。（ ）
行政组织学习是一种集体学习，其效果并不能带来组织成员个体素质的提高。（ ）
什么是三环学习？
行政组织学习的途径包括（ ）。
知识没有被存储，而是随某次学习的结束而被忘却，这一组织记忆丧失现象对组织学习是一种障碍。（ ）
经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的___________。
效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是___________。
效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是___________问题。
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