出自:安阳工学院商务礼仪

电话形象
谈判中，倾听的艺术就在于“多听”、“善听”和“恭听”。
谈判作为一门艺术，不仅包括一切正式场合的谈判，而且职场公关活动中的各种“协商”与“交涉”也属谈判。
题词没有固定格式，其内容根据对象来定，一般非常简短，多数是格言警句，或诗句联对。
“三A法则”
礼仪距离
公共距离
社会公德
与人约会时应注意哪些基本事项?
在和异性交往的过程中，个人的礼貌修养体现在哪些方面?
交际障碍中的心理因素主要有哪些?
文明的礼仪成为幸福感的衡量标准是社会进步的力证，是人们精神境界不断升华的标志。
我国的少数民族满族点心种类很多，“萨其玛”等已成为流行全国的著名点心。
写求职信应遵循“适度推销”原则，具体而言就是对外资企业可以多一些“自夸”，对国内企业应多一些谦虚。
握手礼
请帖
舞会
公关危机.
简要说明公关礼仪和谐适度原则的基本含义。
心理学上把两个素不相识的人第一次见面所形成的印象称为“第一印象”或“首因效应”。
新西兰的土著毛利人属于棕色人种，他们在欢迎来访者时，往往会采用世人所称的“踫鼻礼”。
行经交叉路口看见老人和儿童可以边鸣笛边快速通过。
习俗答
公务注视区间
在商务交往中怎样尊重别人呢？
言传身教，出自《庄子·天道》：“语之所贵者意也，意有所随。意之所随者，不可以言传也”，就是要重视发挥“榜样”的教育意义和作用。
宴请外宾时，在所有的饮食禁忌中，民族禁忌最为严格，而且绝对不容许有丝毫违反。
一般而言，当外国友人向自己赠送礼品时，应当大大方方、高高兴兴地接受下来，没有必要跟对方推来推去，过分客套。
国宴
如何向他人索取名片？
美国人饮食的共同特征是：喜食“生”、“冷”、“淡”的食物，强调营养搭配。
面部清爽是指男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。
面试结束后，求职者可以在两三天内给主试官打个简短的电话或者写封信表示感谢。
面试结束后求职者应尽快打电话询问是否被录取、聘用，而不是等待。
面试时可以提前半小时去，先与招聘单位的前台人员或普通的工作人员等交流一下，以便熟悉环境。
面试时主考官提议进行自我介绍，那么这种介绍应该做到清晰、简短，即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经从事的工作即可。 对 目光语运用的正确方法是热情、真诚。
男士只宜戴结婚戒指。
男子几乎在所有的正式场合均可以穿的是休闲装。
男子全身的服饰色彩以不超过三种为宜
南非社交礼仪的主要特点是“黑白分明”与“英式为主”。
女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候，应快步行走。
女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
女士化妆要以自然修整为准。
女性的发型可以根据年龄、职业、场合的不同而作相应梳理。
女性可以在室内戴帽子，男士不可以。
女性在办公室宜淡妆修饰。
女性在正式场合可以涂抹浓艳的指甲油。
女子的职业服装可分为办公室服饰和休闲服。
婆媳双方之间产生矛盾，一定要尽早跟邻居、同事和朋友倾诉，缓和自己内心的不满情绪。
普通场合的小规模交谈，以半小时以内结束为宜，最长不要超过个小时，否则交谈所包含的信息与情趣难免会被“稀释”。
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