出自:河南工业职业技术学院消费者心理学

单元论观点认为态度是由（ ）要素构成。
A.认知
B.情感
C. 意向
D.价值
以下哪个不是社会阶层的特征（ ）。
A.层级性
B.静态性
C.同质性
D.限定性
一些下层消费者对（ ）仍颇有吸引力。
A.生产食品
B.日常用品
C.某些耐用品
D.高档轿车
热切希望加入，并追求心理认同群体是属于参照群体分类的哪一类？（ )
A.热望群体
B.会员群体
C.拒绝群体
D.回避群体
以下哪个不是参考群体对消费者行为的影响（ )。
A.信息性影响
B.规范性影响
C.开放性影响
D.价值表现性影响
下面哪个不是决定购买角色的因素？（ )
A.商品因素
B.年龄的大小
C.家庭生命周期
实施消费需求的引导具有哪些重要的作用（ ）。
A.是国家实现宏观调控目标的重要手段
B.可以促进企业提高经济效益
C.可以帮助消费者提高消费生活的质量
D.有利于社会经济的快速发展
处于同一社会阶层的消费者会订阅相同或类似的报纸、观看类似的电视节目、购买类似的产品、到类似的商店购物、光顾类似的酒店，企业这是根据社会阶层的（ ）性进行市场细分的。
A.层级性
B.多维性
C.同质性
D.动态性
信用卡公司为吸引和争取新客户，同时留住老客户，向大学同学会发行信用啦，并且为了提高信用卡的形象，也向电视台主持人发行这种信用卡，这属于下面的哪一种营销策略（ ）。
A.亲和力营销
B.广告策略营销
C.产品策略营销
D.体验策略营
某人决定买一台联想笔记本计算机，因为他的一位精通计算机的朋友曾经向她推荐过这种计算机，这取决于参考群体对消费者行为的（ ）性影响。
A.价值表现性影响
B.信息性影响
C.规范性影响
D.指导性影响
一下哪项不属于参照群体对消费者行为的价值表现性影响（ ）。
A.消费者感到购买或使用某种品牌可以改善在他人心目中的形象
B.消费者感到购买或使用某种品牌的人具备他们极想拥有的品质和特征
C.消费者有时感到成文广告中所显示的使用某种品牌的那类人是相当不错的
D.为迎合同事的期望，消费者容许同事的偏好来影响自己的品牌选
下面哪种家庭决策类型最有可能成为现代家庭中最普遍的形势（ ）。
A.丈夫主导型
B.妻子主导型
C.各自做主型
D.联合决策型
一种文化，不是从人体的基因之中遗传下来的，而是通过人们学习而得到的这是指文化的（ ）特征。
A.习得性
B.动态性
C.群体性
D.社会性
有关（ ）的价值观反映的是一个社会关于该社会中个体与群体，个体之间以及群体之间适当关系的看法。
A.环境
B.自我
C.社会成员见关系
D.以上都不正确
整顿中的“三定”是指( )。
A.定点定方法定标示
B.定点定容定量
C.定容定方法定量
D.定点定人定方法
按标准的约束性，国际标准是( )。
A.管理标准
B.推荐性标准
C.文件标准
D.强制性标准
下列哪些属于社会文化的特征（ ）。
A.民族性
B.发展性
C.延续性
D.传播性
（ ）的价值取向在中国文化中基本上居于主导的地位
A.先义后利
B.人道主义
C.诚信知报
D.理性优先
“人与天地万物为一体”，“天人合一”所指的是中国文化哪个特点（ ）。
A.安土重迁
B.尊老崇古
C.人本主义
D.重整体，倡协同
影响消费行为差异的文化要素中（ ）与价值观，消费习俗，宗教信仰有着极为密切的关系。
A.价值观念
B. 生活方式
C.审美观
D.宗教
价值观念是人们对客观事物的主观评价，是文化的（ ）。
A.基本内涵
B.一个组成部分
C.核心部分
D.以上都不正确
文化价值观有核心价值观和次要价值观，其中（ ）居于主导的、核心的地位。
A.次要价值观
B.核心价值观
C.以上都正确
D.以上都不正确
文化价值观可区分为三大类，即有关社会成员间关系的价值观、有关人类环境的价值观和（ ）。
A.有关科技发展的价值观
B.有关自我的价值观
C.有关竞争与合作的价值观
D.以上都不正确
下面那个不是文化的重要属性（ ）。
A.民族性
B.国别性
C.群体性
D.多元性
中国文化对消费者行为的影响中，信息收集时，消费者的信息来源主要有四个途径：个人来源、商业来源、大众来源以及( )。
A.网络来源
B.广告媒体来源
C.经验来源
D.市场来源
下列哪个不是情境的构成要素（ ）。
A.物质情境
B.社会情境
C.时间和任务
D.沟通情境
消费者意志行动过程的特征有（ ）。
A.有明确的购买目的
B.克服困难的过程
C.有激烈的心理斗争过程
D.购买过程
线分类法属于( )的分类方法，使用范围最广泛。
A.古典
B.传统
C.现代
D.以上都不正确
( )是指商品在发生故障后，能被迅速修好并恢复其功能的能力。
A.可用性
B.完好性
C.可维修性
D.以上都不正确
在国际贸易中与标准化和认证有关的贸易壁垒是( )。
A.关税壁垒
B.贸易技术壁垒
C.贸易经济壁垒
D.类关税壁垒
抽查型质量监督的特点是( )的质量监督形式。
A.强制性
B.复合性
C.潜伏性
D.动态性
( )是国家干预产品质量的手段之一，其目的是扶优限劣，鼓励生产企业生产更多的优质产品。
A.随机型质量监督
B.抽查型质量监督
C.评价型质量监督
D.仲裁型质量监督
消费者为( )消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A.生产
B.生活
C.生产和生活
D.个人
商品包装技法与包装的各种功能密切相关，特别是与( )功能关系最密切。
A.美化
B.保护
C.卫生
D.促销
我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是( )。
A.安全权
B.选择权
C.公平交易权
D.索赔权
我国消费者协会的性质是什么( )。
A.是保护消费者权益的法定组织
B.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体
C.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织
D.是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关
按消费者购买目标的选定程度区分有（ ）。
A.全确定型
B.半确定性
C.不确定型
D.风险型
持（）的人在处理事情时往往不是考虑时间因素，而只是强调事情本身是否被完成。
A.线性时间观
B.循环时间观
C.过程时间观
D.非线性时间观
经营日用百货商店的大中型零售商店，一般采用大招牌、大橱窗、大店门即“三大”的方式，这就是门面设计中的（ ）。
A.封闭型
B.开放型
C.通道型
D.环型
对于在百货商场、娱乐场所，下列哪种颜色最有吸引力（ ）。
A.黄色
B.灰色
C.绿色
D.蓝色
以下哪个不属于商场中照明使用的光源（ ）。
A.自然光源
B.灯光照明光明
C.装饰陪衬光源
D.霓虹灯
（ ）是指消费者购买或获取产品的环境或背景，如购物环境、时间压力或心情状态等。
A.沟通情境
B.购物情境
C.使用情境
D.处置情境
先行状态即购物前的状态，包括心情状态和生理状态，以下属于先行状态的是（ ）。
A.高兴
B.沮丧
C.饥饿
D.以上都是
在影响商品质量的各种因素中，( )是决定性因素。
A.环境条件
B.工艺技术
C.原材料
D.人的作用
关于清洁的定义，正确的是( )。
A.维持整理整顿清扫后的局面使之制度化规范化
B.将生产工作生活场所内的物品分类并把不要的物品清理掉
C.把有用的物品按规定分类摆放好并做好适当的标识
D.对员工进行素质教育要求员工有纪律观念
各国在进行货物贸易统计时对于出口额的资料以（ ）。
A.FOB计价
B.CIF计价
C.CFR计价
D.EXW计价
购买者的购买决策原则有（ ）。
A.最大满意原则
B.相对满意原则
C.遗憾最小原则
D.预期—满意原则
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