出自:河南师范大学-行政管理（本科）-管理文秘

在国际礼仪中，应遵守的原则有哪些？
穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。 A.正确 B.错误
男士穿西装时应注意哪些事项？
西装外套上的口袋是装饰性的，一般可少装东西。 A.正确 B.错误
人际沟通能力的内容包括哪些？
长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以深色为宜。 A.正确 B.错误
公务员在谈话时为了平易近人，可以使用方言。 A.正确 B.错误
在轿车之上，座次的常规一般左座高于右座，后座高于前座 A.正确 B.错误
任何时候客人都不能坐在副驾驶座上 A.正确 B.错误
骑车进出有人值守的大门，可以下来也可以看情况而定 A.正确 B.错误
进入无人操控电梯，客人可以自己先进入并操控电梯 A.正确 B.错误
向他人问路时，可以把他人招呼到自己跟前问路。 A.正确 B.错误
餐馆服务人员结账时，宜高声向结账者报出所收、找的钱数。 A.正确 B.错误
试述秘书学的学科特征？
秘书工作有那些特性？
试述秘书调研工作的基本过程。
客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。 A.正确 B.错误
在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟 A.正确 B.错误
试述秘书信息工作的重要性。
递接物品时应该要用左手递接。 A.正确 B.错误
在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。 A.正确 B.错误
享用自助餐时，应遵守的基本原则是“少次多取”，还要注意不要围在餐台边进食 A.正确 B.错误
用西餐时，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。 A.正确 B.错误
使用餐巾时，可以用餐巾来擦拭餐具。 A.正确 B.错误
在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该高谈阔论。 A.正确 B.错误
向遇到困难的人提供帮助，无需征得对方同意。 A.正确 B.错误
母亲可以带男幼童一起上女厕，父亲可以带女幼童上男厕。 A.正确 B.错误
男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手 A.正确 B.错误
在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称小姐。 A.正确 B.错误
一般要让客人走在内侧即左侧，而陪同人员或者主人走在右侧 A.正确 B.错误
介绍晚辈和长辈，一般要先介绍长辈，介绍上级和下级一般要先介绍上级。 A.正确 B.错误
实用型文章的基本特征
公文的主要特点
喝洋酒有礼数是先喝红葡萄酒后再喝白葡萄酒 A.正确 B.错误
邮政、电信服务人员上门服务时，要备鞋套及垃圾袋，工作完成后不一定带走垃圾杂物。 A.正确 B.错误
为乘机人送行时，可说“一路平安”，“一路顺风”等祝语 A.正确 B.错误
公文的基本功用
公文的归档时间应在次年的1月底以前。（）
文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（）
意向书不像协议书、合同那样具有法律效力，它对任何一方都没有约束力。（）
拟办是领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见。（）
凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。（）
情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。（）
权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。（）
美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（）
安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。（）
主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开（）
命令是国家行政机关公文的最高形式。
一般的正式会议都有会议记录但是只有当会议结果需要正式行文外发时才需要会议纪要。
一般的企事业单位也可以发布命令或令。
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