出自:河南经贸职业学院-工商企业管理-推销与谈判

[简答题,9分] 约见顾客包括哪些内容？
[简答题,9分] 约见顾客的方式有哪些种类？
[名词解释题,9分] 证明演示法
[名词解释题,9分] 演示法
[名词解释题,9分] 推销成交
[填空题,9分] 顾客成交信号可分为(__)、(__)、(__)和事态信号。
[填空题,9分] 商务合同履行的原则是(__)和(__)。
[填空题,9分] (__)是指推销人员向顾客提供两种或两种以上可供选择的购买方案来促成交易的成交方法。
[填空题,9分] (__)是推销人员利用人们的从众心理来促成准顾客购买推销品的成交方法。
[填空题,10分] 合同的形式有(__)和(__)。
[简答题,10分] 接近顾客有哪些方法？
[简答题,10分] 推销洽谈的策略有哪些？
[名词解释题,10分] 成交信号
[名词解释题,10分] 请求成交法
[名词解释题,10分] 选择成交法
[填空题,10分] (__)是企业和推销人员在商品到达消费者手里后继续提供的各项服务工作。
[填空题,10分] 货款回收的方式一般有(__)(__)(__)信用贷款，信用卡收款。
[填空题,10分] 按关系的发展序列,顾客关系可分为(__)和(__)。
[填空题,10分] 按与顾客关系的性质分,顾客关系可分为(__)和(__)。
[填空题,10分] 顾客关系的内容主要包括(__)(__)(__)和情感关系
[简答题,10分] 推销洽谈的方法主要有哪几种？
[简答题,10分] 顾客异议产生的原因有哪些？
[名词解释题,10分] 售后服务
[名词解释题,10分] 顾客关系
[名词解释题,10分] 顾客忠诚
[填空题,10分] (__)是指每一个推销人员所负责的地区的各类顾客的市场需求量。
[填空题,10分] 推销人员的信息管理一般从(__)(__)(__)和信息的运用
[填空题,10分] 推销人员规模的确定方法有以下三种(__)(__)(__)
[填空题,10分] 对推销人员激励的原则有(__)(__)(__)目标明确原则和物质与精神相结合原则。
[填空题,10分] 推销人员的绩效考评标准包括(__)和(__)两类。
[简答题,10分] 推销人员处理顾客异议时应该遵循哪些原则？
[简答题,10分] 推销活动中要注意哪些成交策略？
[名词解释题,10分] 行为忠诚
[名词解释题,10分] 情感忠诚
[名词解释题,10分] 推销区域
[填空题,10分] (__)指推销人员在任务范围内或特定地区、行业内，用上门探访的形式，对预计的可能成为准顾客的单位、组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找并确定准顾客的方法叫
[填空题,10分] “谈”是现代商业谈判成功的最有效武器，谈的核心，是掌握特定环境的(__)。
[填空题,10分] “不是蜜，可以粘住一切东西。”这是国外形容语言(__)的一句谚语。
[填空题,10分] 日本推销专家井户口健二，在总结他的经验时说：“讲话的(__)比内容更重要”。
[填空题,10分] 商业谈判中，(__)与回答是其沟通的主要形式。
[简答题,10分] 成交的主要方法有哪些？
[简答题,10分] 寻找潜在顾客的一般程序是什么？
[名词解释题,10分] 推销信息
[填空题,10分] 在商业谈判中，问句的选择应是（）式的。
[填空题,10分] 技巧是（）的反应。
[填空题,10分] 陈述中的介绍或宣传都应有强烈的（）性。
[填空题,10分] 传统谈判模式是(__)模式。
[填空题,10分] 推销策略是实现推销战略目标的(__)，是推销业务活动的行动方案。
[论述题,3.3分] 推销人员绩效考评的考评方法有哪些
[论述题,3.3分] 寻找准顾客的方法有哪些
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