出自:国家开放大学个人与团队管理

审查的方法包括非正式审查和正式审查
A.正确
B.错误
个人文化最关注的是单位
A.正确
B.错误
表征和符号指可直接观察道德代表组织的事物
A.正确
B.错误
平衡计分卡从财务、客户、内部教程、学习与成长四个角度来衡量组织的业绩和战略
A.正确
B.错误
客户是否具有讨价还价的能力取决于客户的类型
A.正确
B.错误
副语言沟通是指通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用
A.正确
B.错误
身体语言，通常简称体语，指非词语性的身体符号
A.正确
B.错误
信息技术深刻地影响着组织成员沟通的方式，他为员工提供了更多加强合作和共享信息的机会，使组织内的员工能够更方便的联系
A.正确
B.错误
要平衡员工在任务、团队和个人三方面的行动，首先就需要对日常的典型工作进行分析。
A.正确
B.错误
活动跟踪表就是把一天的工作的工作活动记录下来进行分析的表格
A.正确
B.错误
在一旁观察别人的工作情况属于工作观摩
A.正确
B.错误
从实践中获得知识，是从反思阶段开始学习
A.正确
B.错误
头脑风暴法分为个人头脑风暴法与团队头脑风暴法
A.正确
B.错误
非语言沟通是指不运用语言文字的形式来传递信息，而是通过某些特定的媒介来进行沟通
A.正确
B.错误
工作的方式方法主要包括口头语言沟通，书面语言沟通，非语言沟通
A.正确
B.错误
沟通中建立友善良好的关系，可以帮助人们轻松愉快的相处，找到共同的爱好、兴趣、无拘无束地相互交谈
A.正确
B.错误
马斯洛需求理论包括生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要
A.正确
B.错误
授权就是团队成员在信任的基础上，参与企业管理，享有一定的管理权，承担相应责任
A.正确
B.错误
面临冲突时折,中的方法虽然不能很好的解决问题但人人都有所收获
A.正确
B.错误
办公室陈设中，红色能给人激动热情
A.正确
B.错误
工作报告就是向人们灌输信息的过程
A.正确
B.错误
专注的倾听别人的谈话是对别人的尊重
A.正确
B.错误
任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果
A.正确
B.错误
演讲由三部分组成：开场白，正文，结束语
A.正确
B.错误
压力是一种产生负面影响的东西，我们在工作中必须避免压力的产生
A.正确
B.错误
工作、生活之间取得平衡，须是50:50平衡
A.正确
B.错误
平衡计分卡是一种评估和检测企业状况的工具
A.正确
B.错误
团队领导既要管理团队的绩效和目标，也要对团队成员进行评估和检查
A.正确
B.错误
一般来讲在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突，避免或不予理睬
A.正确
B.错误
压力不足和压力过高一样，对人身体有害
A.正确
B.错误
在团队交流过程中，最重要的是倾听
A.正确
B.错误
在开始谈判之前，必须理清自己的问题和需求，这样才能着眼于大局
A.正确
B.错误
在头脑风暴中鼓励自由想象，但是不切实际的想象是不允许的
A.正确
B.错误
展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法
A.正确
B.错误
只要是压力，就会对健康有害
A.正确
B.错误
只要具备好的品质，就可以成为一个好领导
A.正确
B.错误
在制定工作计划过程中，确定工作优先级是关键的第一步
A.正确
B.错误
员工中出现了不满和抱怨，最好的方法是不理睬
A.正确
B.错误
优秀的团队必须具有明确的目标
A.正确
B.错误
脱产培训是一种利用外部资源进行发展的方法
A.正确
B.错误
组织文化是指贯穿组织上下的信念，观点，价值，标准和习惯等
A.正确
B.错误
授权过程中，领导就不应该过问成员的工作进度
A.正确
B.错误
授权的领导方式是最好的领导方式
A.正确
B.错误
授权就意味着放弃自己的责任
A.正确
B.错误
授权可将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务
A.正确
B.错误
如果员工在没有提前告知公司就擅自离职，由此造成损失那么公司有权向有关法庭提出诉讼
A.正确
B.错误
如果外部环境的变化超出了企业的控制范围，那么对企业来说这些变化既是机遇又是威胁
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B.错误
任何一个团队，他们的发展都需要经历四个阶段
A.正确
B.错误
在谈判中，你必须为你的观点和建议搜集相关的事实和论据，包括准备在谈判中需要使用的材料等。
A.正确
B.错误
SMART原则中的R代表可达到的
A.正确
B.错误
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