出自:河南财经政法大学质量管理课程作业

总体是一个完全数据集或感兴趣的对象的集合。比如为研究分析一道工序或一批产品质量的好坏，那么所研究的总体是（）。 A.这道工序 B.这批产品 C.这道工序或这批产品的质量 D.这道工序或这批产品
与传统的采购观点相比，现代战略采购成功的关键在于（）。 A.识别机会和合作解决问题的能力 B.谈判的能力 C.降低交易成本 D.正确的决策
采购活动在企业生产经营中扮演的角色已经发生了变化。过去采购被归类为一种参谋辅助角色，采购的使命就是确保供应商适时、适价、不中断地供应所要求的货品和服务，这里的“适价”通常被理解为（）。 A.最低的价格 B.最合适的价格 C.最满意的价格 D.最高的价格
现代的战略采购的着眼点是（）。 A.价格 B.售后服务 C.设计 D.总占有成本
（）是指有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动。 A.供应商关系的控制 B.供应商关系的计划 C.供应商关系的检查 D.供应商关系的改进
根据采购商品的分类，导管、阀门、配套装置等商品属于（）。 A.低重要性、低费用 B.低重要性、高费用 C.高重要性、低费用 D.高重要性、高费用
产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（）。 A.过程 B.投入 C.产出 D.结果
一旦明确了测量系统运行的前提条件，便可做出测量过程其余步骤的计划。这一步骤的输出结果是一份（）。 A.测量表 B.测量日程 C.测量规程 D.测量图
可能导致严重结果或者产品责任诉讼，应当被密切监测和严格控制的是（）。 A.严重缺陷 B.主要缺陷 C.次要缺陷 D.次要缺陷
卡普兰等人提出的（）就是一套绩效测量指标体系。 A.组织绩效卡 B.绩效测量卡 C.绩效计分卡 D.平衡计分卡
最初开展质量改进的领域是（）。 A.制造领域 B.服务领域 C.产品销售领域 D.产品开发设计领域
六西格玛管理的循环也称为MAIC循环。其中字母I代表（）。 A.改进 B.控制 C.分析 D.测量
取得质量改进成功的重要前提是（）。 A.找出阻力存在的根源 B.具备勇于创新的精神 C.准确识别存在的阻力并采取相应的措施 D.大刀阔斧地进行改革
在质量改进中克服来自于习惯和惰性的阻力的最重要的措施是（）。 A.进取 B.面谈 C.建议 D.沟通
下列哪项不属于质量改进的意义（）。 A.质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证 B.质量改进是社会科学进步的表现 C.质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段 D.质量改进是企业不断满足顾客的需要
质量改进着重于（）。 A.增强满足大众需求 B.增强满足质量要求能力 C.增强满足个人要求能力 D.增强满足社会需要能力
朱兰博士之处组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变另一种则是通过降低（）来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。 A.成本 B.价格 C.缺陷 D.质量
FTA是指（）。 A.故障树分析 B.故障模式及影响分析 C.失效分析 D.无效分析
“关键的少数和次要的多数”的结论是（）经济学家帕累托在分析社会财富状况时提出的。 A.美国 B.日本 C.德国 D.意大利
在矩阵图中，表示强相关关系的符号是（）。 A.□ B.△ C.○ D.◎
数据组数为5-10时，数据数目是（）。 A.0-50 B.50-100 C.100-250 D.250以上
在流程图的标识中，活动说明的标识是（）。 A.→ B.□ C.○ D.◇
在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（）。 A.早期失效期 B.可用寿命期 C.耗损期 D.衰退期
与可靠性相对应，是所谓的（）。 A.无效 B.不可靠 C.失效 D.故障
（）是由产品或过程设计赋予的、可测量的可靠性。 A.固有的可靠性 B.预测的可靠性 C.设计的可靠性 D.实现的可靠性
为设备加润滑油、定期检查、日常维护等属于（）。 A.纠正性维修 B.预防性维修 C.定期维修 D.日常维修
新七种工具中唯一的定量分析方法是（）。 A.矩阵图 B.矩阵数据分析法 C.过程决策程序图 D.KJ法
EMEA是指（）。 A.故障模式及影响分析 B.失效分析 C.无效分析 D.故障树分析
失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（）。 A.纠正性维修时间 B.预防性维修时间 C.平均修理时间 D.平均失效时间
标准最基本的含义是（）。 A.“规定” B.简化 C.改进产品 D.统一
产品或质量体系认证，普遍称为（）认证。 A.生产企业 B.顾客 C.经销企业 D.第三方
实行认证制度后，凡是认证合格的产品均应标有（）。 A.合格标志 B.长城标志 C.认证标志 D.方圆标志
证明样品符合技术标准的认证模式称为（）。 A.型式试验 B.抽样检验 C.监督检验 D.监督检查
下列不属于产品质量监督检查的形式的是（）。 A.产品质量日常监督检查 B.产品质量定期检验 C.产品质量仲裁检验 D.产品监督抽查
回归分析属于（）。 A.描述性统计方法 B.统计推断方法 C.预测性统计方法 D.实验设计方法
通常来讲，测量规程应当是（）。 A.书面的 B.口头指示 C.书面或口头指示 D.没有明确限制
（）是认证制度的基础，标准水平越高，被认证的产品的质量水平越高。 A.技术标准和技术规范 B.工艺标准 C.产品标准 D.检验标准
国际标准化组织英文所写为（）。 A.CECC B.ISO C.CMC D.IEC
有关产品质量的基本法律是（）。 A.《中华人民共和国食品卫生法》 B.《中华人民共和国产品质量法》 C.《中华人民共和国计量法》 D.《中华人民共和国标准化法》
1903年，（）创立了世界上第一个认证标志，即使用BS字母组成的“风筝”标志。 A.日本 B.英国 C.德国 D.美国
（）年结束的“乌拉圭会和”谈判，将质量认证扩展为“合格评定程序”。 A.1978 B.1990 C.1993 D.1995
质量监督的范围是（）。 A.生产过程 B.流通过程 C.生产流通过程 D.售后服务过程
认证的对象中，除了产品外，还包括（）。 A.生产方法 B. 组织机构 C.机器设备 D.管理体系
“三包”对产品质量问题来说是一种（）。 A.补救措施 B.预防措施 C.改进措施 D.安全措施
我国认证体系的授权机构是（）。 A.工商局 B.税务局 C.物价局 D.国务院认证认可监督委员会
在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）。 A.财务和市场指标 B.组织有效性指标 C.以顾客为中心指标 D.供应商和合作伙伴指标
下列变量中属于计量数据的是（）。 A.长度 B.不合格数 C.彩色电视机台数 D.质量检验项目数
运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（）。 A.排列图 B.控制图 C.散布图 D.因果图
一个主要质量问题只能画（）张因果图。 A.一 B.二 C.三 D.四
日本的川喜二郎开发的KJ法所使用的亲和图就是根据（）创造出来的。 A.流程图法 B.头脑风暴法 C.因果图法 D.调查表法
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