出自:河南经贸职业学院-市场营销-连锁经营管理

[多选题,10分] 商品陈列管理的内容包括 A.是否做到满陈列 B.是否具关联性、活化性 C.商品补充是否做到先进先出 D.缺货率是否降到最低
[简答题,10分] 简述连锁经营的实质和特征
[简答题,10分] 简述我国连锁经营的发展趋势
[名词解释题,10分] 成本习性
[名词解释题,10分] 餐饮连锁集团
[填空题,10分] 世界上最早出现的连锁经营形式是
[填空题,10分] 连锁经营这一经营模式最早出现在
[填空题,10分] (__)的关键在于总公司特许权的授予
[填空题,10分] (__)_中总部与各分店没有从属关系,双方互相合作,各取所需
[填空题,10分] (__)指以商店所在地为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围
[简答题,11.1分] 阐述连锁经营存在的风险及规避风险的途径
[名词解释题,11.1分] 零库存管理模式
[名词解释题,11.1分] 外加定价法
[名词解释题,11.1分] 所有者权益
[填空题,11.1分] 盘点作业是一件非常重要的工作,它的基本目的主要有两个:一是(),以指导门店日常经营业务;二是掌握损溢
[填空题,11.1分] 顾客满意有()、战略及方法三要素,必须将这三点结合成一体,并且很均衡地推行才能成功
[填空题,11.1分] 建立顾客关系制度门店通常可从以下几个方面开展工作:(),适时的祝贺,提供日常生活信息,成立商圈顾问团,聘请消费者服务员,举办公益活动
[填空题,11.1分] 店长的资质要求包括身体素质方面、()、性格方面
[填空题,11.2分] 管理的标准化与标准化管理是管理活动得以开展的两个方面,具体包括以下三个方面:()、建立完整的培训系统、实施标准化的同时不断探索改善营运标准
[简答题,9分] 简述三种基本模式的内涵和特征
[简答题,9分] 比较三种基本模式的优缺点
[简答题,9分] 简述特许加盟流程。
[名词解释题,9分] 餐饮生产环节的标准化管理
[名词解释题,9分] 餐饮企业固定资产折旧
[名词解释题,9分] 法人资本金
[填空题,9分] ___是指专门经营或授权经营某制造商品牌和中间商品牌中,适应消费者对商品选择需求的零售业态
[填空题,9分] 通过出租或出售把与财产有关的权利让渡给他人,从中取得收益的权利是
[填空题,9分] ()是指以产权为依托,对财产关系进行合理有效地组合、调节的制度安排
[填空题,9分] 若产销量不变,降低固定成本,则可()经营安全率
[填空题,10分] 若产销量不变,降低可变成本,则可()经营安全率
[简答题,11.1分] 简述连锁经营业态的含义和类型
[名词解释题,11.1分] 折旧
[名词解释题,11.1分] 实地盘点法
[名词解释题,11.1分] 变动成本
[填空题,11.1分] ()是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别
[填空题,11.1分] ()是企业经营观念的核心
[填空题,11.1分] 连锁经营的基本特征,集中表现在规模化的经营方式、()和规范化的管理方式三个方面
[填空题,11.1分] 直营连锁又叫正规连锁(RegularrChain简称RC),是连锁企业的总部通过()、控股或吞并、兼并等途径开设门店,发展壮大自身实力和规模的一种形式
[填空题,11.2分] 其主要特点体现在以下几个方面:同一资本开设门店,(),统一的核算制度
[简答题,10分] 简述门店出入口设计应该注意的问题
[简答题,10分] 简述卖场布局基本类型
[名词解释题,10分] 目标
[名词解释题,10分] 管理层次
[填空题,10分] 顾客投诉意见的主要类型:对商品的投诉,(),对安全和环境的投诉
[填空题,10分] 预算编制的方法:()、由下而上和折衷法
[填空题,10分] 预算管理的基本功能:资源配置、管理协调、()、.战略支持、自我控制
[填空题,10分] 门店经营绩效的指标可以分为()、收益性、发展性和效率性四个方面
[填空题,10分] 对于连锁企业门店来说,反映其经营目标状态的评价指标主要有()、产品组合与服务目标、经济效益目标及发展目标等
[简答题,10分] 简述卖场通道设计的原则
[简答题,10分] 阐述卖场色彩设计、照明设计、声音设计和气味的设计