出自:河南农业大学管理与沟通

[填空题,16.6分] 任务管理是______的一个重要因素，它是由以高效率为原则科学地规定作业标准、实行最佳的标准化作业、实行奖励工资制以及岗位责任等内容所构成的。
[填空题,17分] 职能组织原理概括起来讲就是分解管理劳动，使所有管理人员都尽可能少地分担管理职能，使_____，同时每个管理职能部门（人员）都可以在自己特定的职能范围内直接向下达命令，进行指挥。
[简答题,16.6分] 系统指的是什么？
[简答题,16.6分] 整分合原则是什么？
[名词解释题,16.6分] 管理的间接经验是?
[名词解释题,16.6分] 管理的二重性是指?
[填空题,16.6分] 管理科学是通过把科学的_____|_____应用于管理的各种活动，制定用于管理、减低结果的不确定性、以便使投入的资源发挥最大的作用，获得最大的经济效果。目前较为成熟的管理科学模型有：决策理论模型、盈亏平衡点模型、库存模型、网络模型、排队模型、资源配置模型，对策模型等。
[填空题,17分] 系统原理是指从管理的对象是一个系统这一根本性质出发，按照系统特征的要求，对管理系统进行优化，从而最佳地实现管理的目标。
[简答题,16.6分] 副语言沟通
[简答题,16.6分] 交叉处理
[名词解释题,16.6分] 结合实际，谈谈如何培养专业技术人员的沟通能力
[名词解释题,16.6分] 领导协调能力包括哪些方面的内容？
[填空题,16.6分] 分层管理是指一个大的管理系统必须含有多层子系统。各层子系统之间，必须职责分明，各司其职，各负其责，才能正确发挥各自的功能。 18、控制原理是指根据现代管理对象、管理活动以及管理目标具有动态性这一特点，管理的过程就是围绕目标对管理活动过程进行动态的控制。
[填空题,17分] 控制是指控制者按照给定的条件和预定目标对控制对象（一个过程或一序列事件）施加影响的一种行动，其目的是为了保持事物状态的稳定性或促使事物 由一种状态向另一种状态转换。
[简答题,16.6分] 弹性原则是
[简答题,16.6分] 人本原理
[填空题,16.6分] 相对封闭原则是指作为一个组织的管理系统，其______等必须构成相对连续封闭的回路，从而保证信息反馈，形成有效的管理运动。
[填空题,17分] 反馈是指从控制系统的输出端拾取信息返回送入系统的输入端，使之对控制系统的输入端发生影响，起到控制修正的作用，以达到预期的目的。
[简答题,16.6分] 有效的沟通，必须是沟通_____的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。
[简答题,16.6分] 沟通者在沟通过程中信息披露后所承受的风险人们倾向于在沟通中_____这种风险
[名词解释题,16.6分] 沟通的意义有哪些？
[名词解释题,16.6分] 沟通的沟通的原则有哪些？
[填空题,16.6分] 能级原则就是指根据干事能力的大小来分层、分级，为了使管理得以有规律地运动，以获得最佳的______。
[填空题,17分] 动力原则是指管理是一个活动过程，必须具有强大的动力才能运转，必须正确运用动力才能持续有效地运转。
[简答题,16.6分] 技术技能是
[简答题,16.6分] 激励是指根据人的一切内心要争取的条件
[名词解释题,16.6分] 价值原则
[名词解释题,16.6分] 管理者
[填空题,16.6分] 行为原则是指在对管理对象中各级各类人员的基本行为进行科学的分析和有效的管理基础上，最大限度地调动和发挥人们的积极性。
[填空题,17分] 效益原理，就是指在任何系统的管理中，都必须讲求实效，用尽可能少的资源投入来实现系统的总目标，即经济效益和社会效益的提高。
[简答题,6.2分] 人员配备
[简答题,6.2分] 强化理论
[简答题,6.2分] 结合实际，谈谈如何培养专业技术人员的沟通能力
[简答题,6.2分] 领导协调能力包括哪些方面的内容？
[名词解释题,6.2分] 人员配备
[名词解释题,6.2分] 强化理论
[名词解释题,6.2分] 决策
[名词解释题,6.2分] 企业再造
[名词解释题,6.2分] 组织精神:
[名词解释题,6.2分] 战略管理:
[填空题,6.2分] 需要层次理论：马斯络认为，每个人都有五个层次的需要：_____|______|_____|____|______。需要是分层次的，较低层次的需要得到满足之后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位，需要是逐层上升的。
[填空题,6.2分] 公平理论认为员工首先思想自己收入与付出的比率，然后将自己的收入——付出比与相关他人的收入——付出比进行比较。如果员工感觉到自己的比率与他人相同，则为公平状态，如果感到二者的比率不同，则产出不公平感。
[填空题,6.2分] 沟通就是是指为了一定的目的，将_______|_______|______在个人、群体或组织之间进行传递和交流的过程。
[填空题,6.2分] 名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。
[填空题,6.2分] 组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种_____|_____|______|_____、程序、办法、标准等。
[填空题,7分] 目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使_____|_____取得最佳业绩的现代管理方法。
[论述题,2.6分] 沟通的沟通的原则有哪些？
[论述题,2.6分] 沟通的意义有哪些？
[论述题,2.6分] 强化理论
[论述题,2.6分] 人员配备
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