国家开放大学供应链管理

出自:国家开放大学供应链管理

在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。

公司内部不存在客户关系

一般客户构成公司的最主要客户群体。

客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。

在互联网和电子商务的支持下，供应链的运作和管理将企业诸如设计、购买、计划、销售、履行和服务等业务过程，都扩展到企业的围墙之外。

商场购物的全部活动“进入商场—挑选商品—开票—付款—提货—离开商场”，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（）。A.进程 B.行程 C.冲程 D.流程

（）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。A.时间 B.空间 C.质量 D.数量

对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最优而不是单个环节或作业任务的最优。A.系统 B.集成 C.分割 D.组合

为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。A.单点 B.多点 C.二点 D.三点

供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而（）。A.不变B.可变也可不变C.改变D.不确定

目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（）分析。A.事前B.事后C.事前和事后D.事前或事后

标杆法是美国（）公司确立的经营分析手法。A.沃尔玛B.微软
C.通用D.施乐

（）是指在产品制造过程中对环境的影响负作用最小，资源效率最高。A.绿色采购B.绿色制造C.绿色物流D.绿色消费

在电子商务环境下,供应链必须成为一个动态的网链结构,以适应市场变化、柔性、速度的需要,不能适应供应链需求的企业将被淘汰。这体现了电子供应链管理（）的特点。A.动态性B.集成性C.简洁性D.集优化

产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售与配送。这是全球供应链中的（）形式。A.国际配送B.国际供应商C.离岸加工D.全球化供应链

实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为（）。A.核心流程B.作业活动C.作业活动D.信息系统E.支持流程

业务流程重组的技巧主要有（）。A.纵向集成活动B.横向压缩组织C.增加核查和控制 D.单点接触顾客E.推行并行工程

在供应链管理模型中主要包含（）三个基本要素。A.活动 B.资源 C.产品 D.劳动者E.劳动对象

业务流程重组的三个方向分别是（）。1.基于时间的业务流程重组2.基于成本的业务流程重组3.基于绩效的业务流程重组4.基于质量的业务流程重组5.基于产品设计的业务流程重组

综合供应链绩效衡量主要从（）等几个方面展开。A.顾客服务B.时间C.成本D.资产E.生产率

该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平,其值越大,说明（）。A.说明供应链成品库存量越小1.库存费用越低2.供应链成品库存量越大3.库存费用保持不变E.库存费用越高

供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（）三个指标按照一定的权数形成。A.准时交货率B.成本利润率C.产品质量合格率D.产需率E.生产率

SCPR的指标构成共包括（）。A.5个一级指标 B.3个二级指标C.18个二级指标D.10个三级指标E.45个三级指标

绿色设计主要从零件设计的（）设计上进行研究。A.标准化B.模块化C.可维护D.可拆卸E.可回收

成功地实现全球化供应链管理的关键因素有四个（）。A.实时的全球化可视性B.订单履行
C.资源利用的合理性D.上下游企业间的协同性E.快速响应能力

BPR等于自动化，它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标，完成从未做过的工作。

BPR与TQM在实施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

决策权力下放，必然压缩管理层次，减少不必要的控制监督人员，也意味着管理人员无事可做。

无论绩效评估的结果是过低还是过高，其结果都会导致业务流程重组成本的增加。

目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。

供应链节点企业产需率指标越接近于1，说明上、下层节点企业之间的供需关系不协调，准时交货率低。

产需率指在一定时间内，节点企业已生产的产品数量与其下层节点企业（或用户）对该产品的需求量的比值。

全球供应链与传统国际分工理论相对应。

随着互联网（Internet）网络技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。

国际化供应链的运作是按照国际分工协作的原则，利用国际化供应链网络，实现资源在全球范围内的合理分配、流动和优化配置，促进全球经济的进一步的发展。

供应链管理环境下生产计划的信息组织与决策特征具有如下几个方面的特征()
A.开放性
B.动态性
C.集成性
D.群体性
E.分布性

在供应链管理下，企业的生产计划编制过程有了较大的变动，在原有的生产计划制定过程的基础上增添了新的特点，主要包括()。
A.具有纵向和横向的信息集成过程
B.促进了物流的快速运转
C.丰富了能力平衡在计划中的作用
D.降低了人工成本
E.计划的循环过程突破了企业的限制

供应链管理下生产控制的内容包括（）。
A.生产进度控制
B.生产节奏控制
C.提前期管理
D.库存控制
E.在制品管理

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