出自:河南工业职业技术学院消费者心理学

消费者的学习
消费者学习具有（）、（）、（）三要素 。
消费者学习具有（）、（）、（）、（）四种效果。
消费动机具有（）、（）、（）、（）、（）、（）六大特征。
市场细分的概念极其作用
文化价值观的概念及表现形式。
知觉的含义及分类。
绿色消费
预期心理
边际效用递减规律
态度与（）、（）、（）有着密切的联系。
态度是人们对于事务所持有的（）、（）、（）的心理和行为倾向。
VALS生活方式分为（）、（）、（）三种。
消费者学习的概念及消费者学习效果不好的原因。
消费动机的概念及作用。
情绪的概念及特点。
问卷调查法
心理活动基础
家庭生命周期
情境由（）、（）、（）、（）、（）五部分构成。
信息主要有（）、（）、（）、（）、（）五大来源。
性格指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式，它的基本特征包括情绪特征、（）、理智特征和意志特征。
情境的概念及分类。
比较扩展型决策、有限型决策、名义型决策三者之间的不同。
消费者满意的含义及分类。
注意不是一个独立的心理活动，而是各个心理机能活动的一种共有状态或特性，这一特性主要体现在指向性和（）两方面。
在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等称为（）。
求新、求奇、求美的心理需求强烈，富于创新和冒险精神，较容易受广告和商品宣传的影响，能较快地做出购买决策的消费者属于（ ）。
A.早期消费者
B.率先消费者
C.后期消费者
D.守旧者
研究人员通过口头或书面形式，向顾客了解情况，以揭示其行为规律的方法属于（ ）。
A.观察法
B.投射法
C.实验法
D.调查法
（ )是不让消费者直接说出自己对某种商品的动机和态度，而通过他对别人对这种商品的动机和态度的描述，间接暴露自己的真实动机和态度。
A.词联想法
B.角色扮演法
C.示意图法
D.造句测验法
决定消费者行为的重要因素是（ ）。
A.消费者的外貌
B.消费者的态度
C.消费者的动机
D.消费者的语言
依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的整体市场划分为若干个子市场的过程叫做（ ）。
A.市场机会分析
B.市场细分
C.产品定位
D.市场营销组合
提出了影响消费者行为4个层次因素的是（ ）。
A.霍金斯
B.布莱克韦尔
C.科特勒
D.恩格尔
消费者传统观念较强、思想比较保守。对外界新事物的反应不太强烈，注意力比较稳定。较少受时尚风气影响的是（ ）。
A.计划型消费者
B.习惯型消费者
C.冲动型消费者
D.随意型消费者
消费者行为学研究的基本方法不包括（ ）。
A.观察法
B.调查法
C.投射法
D.上门推销法
消费者的购买决策过程是从（）开始的。
A.收集相关信息
B.确认购买需要
C.做出购买决策
D.评估
下列有关情绪与情感的说法，哪些是正确的（ ）。
A.情绪等于情感
B.情绪是较强的情感
C.情绪具有较大的情景性、波动性
D.情感大多与人的社会需要相联系
行为的反应层次（ ）。
A.行为—信念—态度
B.态度—行为—信念
C.信念—行为—态度
D.信念—态度—行为
（ ）是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向。
A.情感
B.认知
C.态度
D.体验
消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的（ ）。
A.目的性改变
B.功能性改变
C.方向性改变
D.发生度改变
态度的功能不包括（）。
A.功利功能
B.自我防御功能
C.价值表现功能
D.识别功能
按照性格特征的不同组合，可以把性格分成若干类型。下面哪个不属于心理机能的是（ ）。
A.独立型
B.情感型
C.理智型
D.意志型
下列行为中不属于按照消费者的购买方式的是（ ）。
A.理智型
B.保守型
C.挑剔型
D.习惯型
青年年龄一般指（ ）。
A.15~35
B.35~60
C.20~50
D.35岁以上
老年的市场产品以什么为主( )。
A.绿色健康为主
B.脂肪健康为主
C.甜食和绿色为主
D.清淡甜食为主
消费市场以哪种收入为主（ ）。
A.低收入
B.中低收入
C.中等收入和中低
D.中高和高收入
在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在（ ）。
A.有助于消费者为未来的购买活动做准备
B.有助于消费者做出购买决策
C.有助于消费者重复购买某种商品
D.有助于消费者提高购买的效用
态度形成后保持相当长的时间而不变，这是指态度的（ ）特征。
A.对象性
B.社会性
C.内隐性
D.稳定性与可变性
（ ）是指人们从内心深处真正相信并接受他人的观点而彻底转变自己的态度，并自觉地指导自己的思想和行动。
A.服从阶段
B.同化阶段
C.内化阶段
D.拒绝阶段
（ ）消费者态度随和，生活方式大众化，购买行为受相关群体影响较大，与自己相仿的消费者群体保持一致的消费模式和消费水平。
A.节俭型
B.保守型
C.随意型
D.从众型
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