出自:郑州科技学院-质量管理

16 [单选题,3.3分] 采购活动在企业生产经营中扮演的角色已经发生了变化。过去采购被归类为一种参谋辅助角色，采购的使命就是确保供应商适时、适价、不中断地供应所要求的货品和服务，这里的“适价”通常被理解为（）。 A.最低的价格 B.最合适的价格 C.最满意的价格 D.最高的价格
17 [单选题,3.3分] 现代的战略采购的着眼点是（）。 A.价格 B.售后服务 C.设计 D.总占有成本
17[单选题,3.3分] 现代的战略采购的着眼点是（）。 A.价格 B.售后服务 C.设计 D.总占有成本
18 [单选题,3.3分] （）是指有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动。 A.供应商关系的控制 B.供应商关系的计划 C.供应商关系的检查 D.供应商关系的改进
19 [单选题,3.3分] 根据采购商品的分类，导管、阀门、配套装置等商品属于（）。 A.低重要性、低费用 B.低重要性、高费用 C.高重要性、低费用 D.高重要性、高费用
20 [单选题,3.3分] 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（）。 A.过程 B.投入 C.产出 D.结果
21 [单选题,3.3分] 一旦明确了测量系统运行的前提条件，便可做出测量过程其余步骤的计划。这一步骤的输出结果是一份（）。 A.测量表 B.测量日程 C.测量规程 D.测量图
22 [单选题,3.3分] 可能导致严重结果或者产品责任诉讼，应当被密切监测和严格控制的是（）。 A.严重缺陷 B.主要缺陷 C.次要缺陷 D.次要缺陷
23 [单选题,3.3分] 卡普兰等人提出的（）就是一套绩效测量指标体系。 A.组织绩效卡 B.绩效测量卡 C.绩效计分卡 D.平衡计分卡
24 [单选题,3.3分] 最初开展质量改进的领域是（）。 A.制造领域 B.服务领域 C.产品销售领域 D.产品开发设计领域
25 [单选题,3.3分] 六西格玛管理的循环也称为MAIC循环。其中字母I代表（）。 A.改进 B.控制 C.分析 D.测量
26 [单选题,3.3分] 取得质量改进成功的重要前提是（）。 A.找出阻力存在的根源 B.具备勇于创新的精神 C.准确识别存在的阻力并采取相应的措施 D.大刀阔斧地进行改革
27 [单选题,3.3分] 在质量改进中克服来自于习惯和惰性的阻力的最重要的措施是（）。 A.进取 B.面谈 C.建议 D.沟通
28 [单选题,3.3分] 下列哪项不属于质量改进的意义（）。 A.质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证 B.质量改进是社会科学进步的表现 C.质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段 D.质量改进是企业不断满足顾客的需要
29 [单选题,3.3分] 质量改进着重于（）。 A.增强满足大众需求 B.增强满足质量要求能力 C.增强满足个人要求能力 D.增强满足社会需要能力
30 [单选题,4.3分] 朱兰博士之处组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变另一种则是通过降低（）来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。 A.成本 B.价格 C.缺陷 D.质量
1 [单选题,2.8分] FTA是指（）。 A.故障树分析 B.故障模式及影响分析 C.失效分析 D.无效分析
2 [单选题,2.8分] “关键的少数和次要的多数”的结论是（）经济学家帕累托在分析社会财富状况时提出的。 A.美国 B.日本 C.德国 D.意大利
3 [单选题,2.8分] 在矩阵图中，表示强相关关系的符号是（）。 A.□ B.△ C.○ D.◎
4 [单选题,2.8分] 数据组数为5-10时，数据数目是（）。 A.0-50 B.50-100 C.100-250 D.250以上
5 [单选题,2.8分] 在流程图的标识中，活动说明的标识是（）。 A.→ B.□ C.○ D.◇
6 [单选题,2.8分] 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（）。 A.早期失效期 B.可用寿命期 C.耗损期 D.衰退期
7 [单选题,2.8分] 与可靠性相对应，是所谓的（）。 A.无效 B.不可靠 C.失效 D.故障
8 [单选题,2.8分] （）是由产品或过程设计赋予的、可测量的可靠性。 A.固有的可靠性 B.预测的可靠性 C.设计的可靠性 D.实现的可靠性
9 [单选题,2.8分] 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等属于（）。 A.纠正性维修 B.预防性维修 C.定期维修 D.日常维修
10 [单选题,2.8分] 新七种工具中唯一的定量分析方法是（）。 A.矩阵图 B.矩阵数据分析法 C.过程决策程序图 D.KJ法
11 [单选题,2.8分] EMEA是指（）。 A.故障模式及影响分析 B.失效分析 C.无效分析 D.故障树分析
12 [单选题,2.8分] 失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（）。 A.纠正性维修时间 B.预防性维修时间 C.平均修理时间 D.平均失效时间
13 [单选题,2.8分] 标准最基本的含义是（）。 A.“规定” B.简化 C.改进产品 D.统一
14 [单选题,2.8分] 产品或质量体系认证，普遍称为（）认证。 A.生产企业 B.顾客 C.经销企业 D.第三方
15 [单选题,2.8分] 实行认证制度后，凡是认证合格的产品均应标有（）。 A.合格标志 B.长城标志 C.认证标志 D.方圆标志
16 [单选题,2.8分] 证明样品符合技术标准的认证模式称为（）。 A.型式试验 B.抽样检验 C.监督检验 D.监督检查
17 [单选题,2.8分] 下列不属于产品质量监督检查的形式的是（）。 A.产品质量日常监督检查 B.产品质量定期检验 C.产品质量仲裁检验 D.产品监督抽查
18 [单选题,2.8分] 回归分析属于（）。 A.描述性统计方法 B.统计推断方法 C.预测性统计方法 D.实验设计方法
19 [单选题,2.8分] 通常来讲，测量规程应当是（）。 A.书面的 B.口头指示 C.书面或口头指示 D.没有明确限制
20 [单选题,2.8分] （）是认证制度的基础，标准水平越高，被认证的产品的质量水平越高。 A.技术标准和技术规范 B.工艺标准 C.产品标准 D.检验标准
21 [单选题,2.8分] 国际标准化组织英文所写为（）。 A.CECC B.ISO C.CMC D.IEC
22 [单选题,2.8分] 有关产品质量的基本法律是（）。 A.《中华人民共和国食品卫生法》 B.《中华人民共和国产品质量法》 C.《中华人民共和国计量法》 D.《中华人民共和国标准化法》
23 [单选题,2.8分] 1903年，（）创立了世界上第一个认证标志，即使用BS字母组成的“风筝”标志。 A.日本 B.英国 C.德国 D.美国
24 [单选题,2.8分] （）年结束的“乌拉圭会和”谈判，将质量认证扩展为“合格评定程序”。 A.1978 B.1990 C.1993 D.1995
25 [单选题,2.8分] 质量监督的范围是（）。 A.生产过程 B.流通过程 C.生产流通过程 D.售后服务过程
26 [单选题,2.8分] 认证的对象中，除了产品外，还包括（）。 A.生产方法 B. 组织机构 C.机器设备 D.管理体系
27 [单选题,2.8分] “三包”对产品质量问题来说是一种（）。 A.补救措施 B.预防措施 C.改进措施 D.安全措施
28 [单选题,2.8分] 我国认证体系的授权机构是（）。 A.工商局 B.税务局 C.物价局 D.国务院认证认可监督委员会
29 [单选题,2.8分] 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）。 A.财务和市场指标 B.组织有效性指标 C.以顾客为中心指标 D.供应商和合作伙伴指标
30 [单选题,2.8分] 下列变量中属于计量数据的是（）。 A.长度 B.不合格数 C.彩色电视机台数 D.质量检验项目数
31 [单选题,2.8分] 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（）。 A.排列图 B.控制图 C.散布图 D.因果图
32 [单选题,2.8分] 一个主要质量问题只能画（）张因果图。 A.一 B.二 C.三 D.四
33 [单选题,2.8分] 日本的川喜二郎开发的KJ法所使用的亲和图就是根据（）创造出来的。 A.流程图法 B.头脑风暴法 C.因果图法 D.调查表法
34 [单选题,2.8分] 工序处于稳定状态的直方图是（）直方图。 A.双峰型 B.锯齿型 C.正常型 D.平顶型
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