国家开放大学—管理学基础

出自:国家开放大学—管理学基础

机会和威胁都是企业对彩蛋充分分析后所获得的结论。选择一项： a. 宏观环境 b. 微观环境 c. 竞争者 d. A和B

由于电子商务的影响，很多实体零售店面临着（）。选择一项： a. 环境机会 b. 环境威胁 c. 环境引力 d. 环境风险

老王购买蔬菜和副食是为了用于自家开的餐馆需要，他的这类购买行为属于消费者购买行为。选择一项：对错

当今市场上许多产品尤其是耐用消费品的专业性、技术性都比较强，因此，现在许多消费者购买行为也是专家行为。选择一项：对错

消费者每次的购买量都不会太大，而且购买频率比较高。选择一项：对错

（）是购买行为的原动力。选择一项： a. 态度 b. 动机 c. 学习 d. 认知

根据马斯洛的需要层次论，（）层次的需要是最高的。选择一项： a. 安全需要 b. 尊重需要 c. 自我实现需要 d. 生理需要

在一个相关群体中的有影响力的人物被称为：（）。选择一项： a. 经济领导者 b. 精神领袖 c. 道德领袖 d. 意见领袖

针对经常性购买行为，企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定。选择一项：对错

对于探究性购买行为，企业要了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息。选择一项：对错

消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。选择一项： a. 多变型 b. 探究性购买 c. 经常性购买 d. 选择性购买

消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？选择一项： a. 日常生活用品 b. 商品住宅 c. 服装服饰 d. 家用汽车

消费者购买时介入程度低且品牌之间差异小的购买行为属于（）。选择一项： a. 选择性购买行为 b. 寻求多样化的购买行为 c. 经常性的购买行为 d. 探究性购买行为

同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。选择一项： a. 简单 b. 困难 c. 一般 d. 复杂

消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于（）。选择一项： a. 选择性购买行为 b. 寻求多样化的购买行为 c. 探究性购买行为 d. 经常性的购买行为

（）是生产者购买决策过程的起点。选择一项： a. 寻找和判断潜在的供应来源 b. 确认需求 c. 接受供应企业的报价 d. 说明需求项目的特点和数量

在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）。选择一项： a. 接受和分析供应企业的报价 b. 详细说明需求项目的特点和数量 c. 执行情况的反馈和评价 d. 安排订货程序

下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？选择一项： a. 个人 b. 文化 c. 组织 d. 环境

生产者用户第一次采购某种生产资料时的购买行为被称为（）。选择一项： a. 惯例化购买 b. 新购 c. 修正重购 d. 直接续购

（）是指有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员。选择一项： a. 影响者 b. 决策者 c. 控制者 d. 使用者

企业的经济活动分析材料不属于企业内部的信息来源。选择一项：对错

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。选择一项： a. 市场营销组合设计 b. 市场营销规划 c. 预测市场需求 d. 市场营销调研

以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。选择一项： a. 探测性 b. 预测性 c. 描述性 d. 因果关系

本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间等相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（）。选择一项： a. 预测性调研 b. 描述性调研 c. 因果分析调研 d. 探索性调研

当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（）。选择一项： a. 单一来源 b. 二手资料 c. 便利数据 d. 最初数据

市场营销调研的第一步是（）。选择一项： a. 确定一个抽样计划 b. 收集信息 c. 进行调研设计 d. 确定问题研究目标

在互联网上发布问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于（）。选择一项： a. 文案调查法 b. 询问调查法 c. 实验调查法 d. 观察调查法

（）可以节省调查的费用和精力。选择一项： a. 二手资料收集 b. 采用观察法收集资料 c. 采用电话调查法收集资料 d. 一手资料的收集

实验法最适宜（）。选择一项： a. 收集因果方面信息 b. 实地观察 c. 收集描述性信息 d. 专家调查

实验法的缺点是：（）。选择一项： a. 回收率一般较低 b. 适用范围有限，不能深入地了解内在因素 c. 易受到调查者的偏见或曲解的影响 d. 调查成本高，实验时间长

以下哪一个不属于网络调查法的方法？选择一项： a. 电话调查法 b. 网站日志 c. 在线问卷调查 d. 顾客反馈或顾客支持论坛

人员访问法的优势在于：（）。选择一项： a. 成本低 b. 代表性强 c. 调查结果比较客观 d. 回应率较高

当企业拟改变商品包装设计的因素，研究包装变化对产品销售量的影响时，适合采用哪种调研方法？选择一项： a. 实验法 b. 人员访问法 c. 观察法 d. 电话调查法

问卷中问题的安排应先易后难，由简单到复杂，由浅入深。选择一项：对错

以下哪一点不是调查问卷应该做到的？选择一项： a. 多使用术语或者缩写 b. 问句的表达简洁易懂 c. 调查问句有亲切感 d. 调查问卷简短

问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？选择一项： a. 没有不妥 b. 问题过于简短 c. 用词不确切 d. 问题具有引导性

问卷中有这样一个问题：“大家都认为A牌子凉茶口感好，您的印象如何？”，这个问句存在什么问题？选择一项： a. 问题没有很好地界定 b. 没有不妥 c. 问题具有诱导性 d. 使用了含糊不清的句子

下列不属于封闭式问题特点的是（）。选择一项： a. 易于进行各种统计处理和分析 b. 方便调查人员收集足够全面的答案 c. 答案标准化、方便回答 d. 回答者只能在规定的范围内回答

问卷填写说明不应包括：（）。选择一项： a. 调查的意图 b. 交表时间和地点 c. 被调查者的基本情况 d. 填写方法

（）是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。选择一项： a. 零售商 b. 协作者 c. 竞争者 d. 挑战者

某些（）竞争者对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓。选择一项： a. 不规律型 b. 敏捷型 c. 迟钝型 d. 选择型

企业应当从（）的角度出发来发现竞争者。这样，凡是满足相同的市场需要、或者服务于同一目标市场的企业，无论是否属于同一行业，都可能是企业的潜在竞争者。选择一项： a. 产业渠道 b. 市场需求 c. 利润来源 d. 目标人群

成本领先战略就是努力降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，从而取得竞争优势的一种战略。选择一项：对错

差异化战略是通过充分发挥自身优势，使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同特点的一种竞争战略。选择一项：对错

在企业的资源不允许其追求广泛的细分市场的情况下其可以选择集中化战略。选择一项：对错

企业采用成本领先战略就必须做到：（）。选择一项： a. 服务水平的提高 b. 成本的降低 c. 质量的提升 d. 产品数量缩减

（）战略是通过充分发挥自身优势，使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同特点的一种竞争战略。选择一项： a. 差异化战略 b. 集中化战略 c. 高质量竞争战略 d. 成本领先战略

（）也称为聚焦战略、专一化战略，是指企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。选择一项： a. 广告投放战略 b. 成本降低战略 c. 高质量竞争战略 d. 集中化战略

攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。选择一项：对错

在某些情况下，彻底击败与自己类似的竞争对手于自己反而不利。选择一项：对错

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