出自:2024年国家开放大学答案
某生产化妆品的跨国公司, 为使产品打进中国市场, 在对中国市场进行深入调查 分析后, 决定以白领女性顾客群体作为其目标市场, 集中营销。 由于化妆品市场 竞争激烈, 为使自己的产品获得稳定的销路, 给消费者留下美好的印象, 该公司 着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。 为此, 他们在产品性能、 特色方面下工夫, 建立良好的售后服务体系, 并且在产 品的标识、文字和视听媒体方面作文章,取得很好的效果。
几年后, 该公司在中国市场上取得良好的业绩, 销售增长率、 相对市场占有率均 较高。 公司不断加大投入, 以维持公司的市场地位。 各大媒体对该公司也给予了 密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重要, 首先观念上, 公司注重生产经营那些“顾客需要的, 企业擅长的, 符合企业整体 利益的产品”, 企业要有社会责任; 其次调整了企业销售策略, 从原来商家到企 业订货的销售方式, 改变为投巨资直接建立化妆品专卖店, 在过去几年内在全国 建立了 300多家专卖店。
根据上述资料,回答下列问题:
该公司在给其产品进行市场定位时, 为培养其产品特色所确定的定位差异是 ( )。(多选题)
.产品差异
.服务差异
.人员差异
.形象差异