出自:佳木斯大学语言治疗学

在参与高层次的商务活动时，西服可以搭运动鞋。（）
·正确
·错误
中餐中主宾一般面门而坐（）
·正确
· 错误
礼貌和礼节表达的是同一个概念，它们都属于礼仪的表现形式。（）
·正确
·错误
包装礼品前不要把礼品的价格标签取掉（）
·正确
· 错误
陌生场合可请教他人擅长的问题。（）
·正确
·错误
当我们劝说他人时，态度要高高在上
·正确
· 错误
所谓“十里不同风，百里不同俗”，正是体现了礼仪的传承性。（）
·正确
·错误
轮廓是人体边缘线条构成的形状（）
·正确
·错误
麦当劳标志属于暖色调（）
·正确
·错误
西餐排位讲究交叉排列（）
·正确
·错误
在商务活动中，女士身上佩戴的饰品最好不要超过三件（）
·正确
· 错误
与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（）
·正确
·错误
口袋巾一定要与领带相配。（）
·正确
·错误
型的表达包括三个要素：胖、瘦、比例（）
·正确
·错误
双方通电话，应由主叫先挂电话。（）
·正确
·错误
我们都认为法国女人优雅,其实法国女人一般不化妆是不出门的,
·正确
·错误
致歉信内容应包括三个部分：道歉；叙述原因或问题；后果及解决办法。（）
·正确
·错误
如果身材胖应尽可能穿深色衣服来装扮（）
·正确
·错误
色彩是有生命的，如冷暖，动静（）
·正确
·错误
色相是色彩的相貌（）
·正确
·错误
会议主持人应衣着得体，大方庄重，精神饱满。
·正确
·错误
粒状水果如葡萄，可用手抓来吃。如需吐籽，应吐于掌中再放在碟里。（)
·正确
·错误
受蓝色影响的色属于暖色（）
·正确
·错误
中餐巾可以擦拭任何物品（）
·正确
·错误
法国人喜欢的礼物（）
·鲜花
·工艺品
·食品
·字画
服务礼仪接待的基本要求是（）
·文明
·礼貌
·热情
·以上都包括
小明陪同领导招待客户，敬酒时应该
·不等领导敬酒，主动给客户敬酒
· 敬酒时要求对方一定要喝完
· 给领导代酒
·站起来敬酒，双手举杯
出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）
·先进后出
·控制好开关钮
·以上都包括
·以上都不对
以下哪些习惯不符合餐饮礼仪的是（）
·迟到者先道歉，再入座
·频频举杯，以示友好
·频频布菜，表示友好
·控制饮酒，量力而行
很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有（）
·入乡随俗
·以对方为中心
·摆正位置
·以上都不对
礼仪的核心是（)
·尊重
·自我实现
·自我认知
·自信心
办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:(）
·称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公内部
·如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切
·随便称呼什么都可以
·直呼其名
无论男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（）
·包与皮鞋
·皮鞋与皮带
·包与帽子
·以上都不对
当进入西餐厅，发现有空位，于是（）
·直接找空位就坐，不必喊侍者
·等在门口，等待侍者安排
· 坐在位置上等侍者拿菜单
·以上几种形式都可以
玛丽要去机场迎接重要的客户，以下哪一项是不正确的
·穿标准配套的套裙
·选择一枚胸针，搭配了一条亮色的丝巾
·为了使套裙更加正式，搭配了同色系的连裤袜
·穿着细高跟的黑皮鞋
关于舞会上我们应该关注的是：（）
·如果发生不快,可以通过幽默,笑话来缓和气氛
·为表现矜持,舞会时女性可以晚一些到达
·政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题
·以上说法都不正确
在西餐开餐前礼貌的表现（）
·端坐等待女主人开餐
· 一个一个检查餐具
· 与邻座交流，互赠名片
·拿出文件翻阅
在公共汽车、地铁、飞机等公共场所，熟人说话应该
·随心所欲，尽情地聊天
·就社会热点高谈阔论
·轻声细语，不妨碍别人低声交谈
·缄默不语
网名的取法不符合礼仪的是（）
·具有正能量信息
·与自己的名字相关联
·与自己的爱好对应
·追求标新立异
与他人交流时要注意（）
·语言环境
·扭转尴尬局面
·积极寻找恰当的话题
·以上都对
面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（）
·认真倾听当事人的诉说,
·应表 大的帮助
·使自己的同类处境或表现得高人一筹来减轻对方的痛苦
·以上说法都是正确的
袖口是（）上用的，是一种装饰
·西装上衣
·法式衬衫
·中式衬衣
·内衣
商务西餐一般由（）
·邀请人买单
· AA制
· 被邀请者买单
·先吃完者买单
在商务交往中，尤其应注意使用的称呼应该（）
·就低不就高
· 就高不就低
· 适中
·以上都不对
下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）
·不断变化
·实用,简约
·严肃,规范
·不断复杂化
恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是：（）
·A在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评
·在提出批评意见时一定要一针见血,越严厉越好
·责怪他当初为什么不听大家的劝告
·劈头盖脸，想什么说什么
交谈的三忌不包括（)
·恶语伤人
·注视对方
·三心二意
·大声喧哗
我们在与人交往中应避免问及到的婚姻状况,因为这些问题违背了：（）
·认清主客场原则
·尊重他人原则
·真诚原则
· 适度原则
当女主人（）表示用餐结束
·把餐巾放在桌子上
·把主盘倒扣桌子上
·站起叩首
·端起空酒杯
当你代表你的单位参加重要商务活动时，你的表现代表（）
·你自己的形象
·单位的形象 C
·：你父母的素质
·你的审美
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