出自:青岛理工大学2021学年度上学期期末考试消费者行为学

影响消费者对产品实际绩效认知的因素包括哪些?( ) A、 产品质量 B、 消费者经验与情感 C、 消费者对产品的期望 D、 消费者归因 E、 对交易公平性的期望
相对于削价,消费者如何看待商品打折行为?( ) A、 价值不变 B、 会恢复原价 C、 回馈消费者 D、 企业陷入困境 E、 商品有瑕疵
动机本身是无法直接观察到的,只能通过某些外显行为指标的研究做出推断。
过度需要是指市场供过于求。
弗洛伊德认为人格结构由三大系统组成,即本我、自我和真我。
已实现的需要,因为消费者已经完成了消费,所以商家不应再关注
需要层次理论认为,只有低层次的需要得到全部或部分满足,高一层次的需要才会成为优势需要。
双因素理论认为,商品的保健因素和激励因素会随着环境的变化而变化。
当消费者面对“鱼和熊掌不可兼得”的冲突时,这就是趋避冲突。
麦克利兰的成就需要理论侧重分析环境或社会学习对需要的影响。
潜意识是指个人的原始冲动和各种本能以及由这种本能所产生的欲望。
按消费需要的强烈程度分类,在消费者需求中的超饱和需要又称为( )。 A、 过度需要 B、 充分需要 C、 低迷需要 D、 适度需要
消费者对某种商品的需要会因某些因素如支付能力、价格等的影响而发生一定限度的变化,这体现了需要特征中的( )。 A、 层次性 B、 发展性 C、 伸缩性 D、 周期性
需要层次论中,需要按从低级到高级的层次组织起来,其中最高层次的需要是( )。 A、 生理的需要 B、 安全的需要 C、 自尊的需要 D、 自我实现的需要
赫兹伯格双因素理论中,商品的基本功能或为消费者提供的基本利益与价值可视为( )。 A、 基本因素 B、 保健因素 C、 延伸因素 D、 激励因素
( )往往按照快乐原则行事,不理会社会道德和行为规范。 A、 本我 B、 自我 C、 真我 D、 超我
针对消费者关注产品是否能提升其交际形象,商家应该关注消费者的( )研究。 A、 生理需要 B、 安全需要 C、 社交需要 D、 尊重需要
消费者基于( )的消费是一种本能性消费 A、 生理性需要 B、 社会性需要 C、 尊重需要 D、 自我实现需要
当你的手机坏了,既不想买新手机,又不想修理,这时的冲突被称为( )。 A、 双趋冲突 B、 双避冲突 C、 趋避冲突 D、 以上都不对
下列消费者潜在动机的测定方法不包括( )。 A、 深度访谈 B、 联想测验 C、 投射法 D、 问卷法
某明星想购买貂皮大衣时,又害怕动物保护主义者的反对,此时的冲突属于( )。 A、 趋避冲突 B、 双趋冲突 C、 双避冲突 D、 以上都不对
消费者购买动机实质上是以下哪三种要素相互作用的合力?( ) A、 需要驱动 B、 刺激强化 C、 消费者个性 D、 目标诱导
精神分析说中,将人的意识划分为以下哪几种类型?( ) A、 意识 B、 潜意识 C、 后意识 D、 前意识
弗洛伊德认为,人格结构由三大部分组成,包括( )。 A、 本我 B、 真我 C、 自我 D、 超我
动机的作用主要有( )。 A、 激励作用 B、 决定行动的方向 C、 决定购买行为 D、 维持与强化作用
动机的特征有哪些?( ) A、 动机的内隐性 B、 动机的组合性 C、 动机的实践性性 D、 动机的可转变性
下列属于现代动机理论的有( )。 A、 需要层次理论 B、 驱力理论 C、 双因素理论 D、 成就需要理论 E、 精神分析说
麦克里兰的成就需要理论也称为三种需要理论,指的是哪三种需要?( ) A、 现实需要 B、 成就需要 C、 亲和需要 D、 权力需要
购买豪华SUV的消费者,其隐形动机可能是( )。 A、 更舒服 B、 更性感 C、 彰显成功 D、 动力强劲
知觉是感觉的起点和基础。
绝对阈值是指刚刚能够引起感觉的最小刺激程度。
绝对阈值与绝对感受性之间成正比关系。
感觉是感觉器官的直接反应,而知觉则需要借助于过去的经验。
知觉对所有的刺激都做出反应。
展露并不完全是一种被动的行为,很多情况下是消费者主动选择的结果。
消费者关于购买的知觉风险往往与实际风险不一致。
即使在要素不全的情况下,消费者也有将刺激物发展成一幅完全画面或图形的趋势,这体现了人们对刺激物组织的形底原则。
韦伯定律不适用于中等强度的刺激。
产品的认知质量是以内在质量为基础,但又不与后者相等同。
消费者的绝对感受阈限值越大,其感受性( )。 A、 越大 B、 越小 C、 因人而异 D、 不受影响
“如芝兰之屋,久而不闻其香”反映的是( )。 A、 感觉适应 B、 感觉对比 C、 感觉联觉 D、 感觉失效
当在百货商店里与人谈话时,大家可能注意到自己的谈话内容而无视其它刺激,说明( )。 A、 注意的选择性 B、 注意的集中性 C、 注意的指向性 D、 注意的不变性
以一定的知识经验为基础,对所感知的客观事物的有关属性进行组织和加工处理,并用词语加以说明,体现了知觉的哪种特性?( ) A、 选择性 B、 恒常性 C、 理解性 D、 整体性
知觉的各个阶段中,个体对刺激物的理解,个体赋予刺激物以某种含义或意义,是指知觉各个阶段中的哪一阶段?( ) A、 展露 B、 注意 C、 理解 D、 感悟
以下选择中能够减少消费者知觉风险的是( )。 A、 以往购买中曾有不满意的体验 B、 购买低价产品 C、 保持品牌忠诚 D、 购买机会成本较小
差别阈限与差别感受性呈( )关系 A、 正相关 B、 负相关 C、 正比 D、 反比
我们可以边看电视边和家人聊天,做到两不耽误,这体现了注意的( )。 A、 选择性 B、 可分割性 C、 有限性 D、 局限性
在消费者购买风险知觉风险中,因购买决策失误而受到他人嘲笑而产生的风险是( )。 A、 功能风险 B、 物质风险 C、 社会风险 D、 心理风险
食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求,转基因食品是否对人体健康产生影响,消费者的此类担心均属于( )。 A、 功能风险 B、 物质风险 C、 社会风险 D、 心理风险
影响注意的因素中属于刺激因素本身的有( )。 A、 大小与强度 B、 色彩与运动 C、 位置与隔离 D、 对比 E、 格式与信息量
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