出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学

既关心顾客又关心销售的推销员属于 （分数：2 分） A. 事不关己型 B. 顾客导向型 C. 解决问题导向型 D. 推销技术导向型
你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的（ ）。 （分数：2 分） A. 需求异议 B. 商品异议 C. 购买时间异议 D. 价格异议
、以下选项中不属于推销人员思想道德素质方面的是 （分数：2 分） A. 具有强烈的事业心 B. 良好的沟通交往能力 C. 正确的经营思想 D. 良好的心理素质
对顾客购买需求的鉴定方法，不包括 （分数：2 分） A. 需求层次分析法 B. 支付能力鉴定法 C. 需求差异分析法 D. 边际效用分析法
、爱达模式适用于 （分数：3 分） A. 柜台销售 B. 熟客销售 C. 生活用品和办公用品的推销 D. 生产资料的产品推销
不应过早的放弃成交努力，所以 （分数：3 分） A. 即使对方做出否定回答，也不应放弃自己的成交努力 B. 即使得不到定单也一定问个为什么 C. 不知道为什么没有得到定单，是个不可饶恕的错误 D. 在成交环节一定抓住主动性
、整体产品包括( )基本层次。 （分数：3 分） A. 分销产品 B. 附加产品 C. 核心产品 D. 形式产品
在推销过程中都要灵活运用多种推销技巧。其主要特点是 （分数：3 分） A. 特定性 B. 灵活性 C. 双向性 D. 互利性
面对推销环境可能给推销环境形成的威胁，企业可以采取（ ）去适应环境的变化 （分数：3 分） A. 倾力推销策略 B. 转移撤退策略 C. 积极防范策略 D. 缓和化解策略
下面那一原则不是推销的基本原则 （分数：3 分） A. 需求第一 B. 互惠互利 C. 互相让步 D. 说服诱导
、推销活动的中心是 （分数：2 分） A. 生产 B. 销售 C. 服务 D. 满足消费者需要
、寻找准顾客是从搜寻（ ）开始的。 （分数：2 分） A. 引子 B. 接待生 C. 决策者 D. 采购人员
推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策过程，被定义为 （分数：2 分） A. 洽谈 B. 接近 C. 成交 D. 售后服务
最佳的成交时机是顾客购买心理活动过程的（ ）阶段。 （分数：2 分） A. 兴趣 B. 欲望 C. 确信 D. 认识
一位打印机推销员与顾客洽谈后，对顾客说，“您是要爱普生LQ－1600K还是LQ-1800呢？”这是 （分数：2 分） A. 请求成交法 B. 假定成交法 C. 选择成交法 D. 总结利益成交法
一顾客提出，“你们的产品又涨价了，我们买不起。”推销员回答，“您说得对，这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨地更高。现在不买，过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为 （分数：2 分） A. 直接否定法 B. 间接否定法 C. 转化法 D. 不理睬法
当顾客对价格便宜的商品质量不放心时，营业员需重点介绍该商品的 （分数：3 分） A. 质量 B. 价格 C. 式样 D. 效用
影响顾客购买的因素主要有 （分数：3 分） A. 顾客的知识 B. 顾客的购买能力 C. 顾客的决策能力 D. 顾客的需求和购买欲望
“要有效处理推销障碍，必须遵循的原则有 （分数：3 分） A. 善待异议 B. 力戒争吵 C. 分清主次 D. 能拖则拖
下面那一点不是处理顾客异议的原则？ （分数：3 分） A. 尊重顾客异议 B. 永不争辩 C. 公平对待顾客 D. 不欺骗顾客
下列现象中，属于成效信号的有 （分数：2 分） A. 顾客询问新旧产品的比价 B. 顾客用铅笔轻轻敲击桌子 C. 顾客打哈欠 D. 顾客询问能否试用商品
推销企业的产品应该着重推销其： （分数：2 分） A. 产品质量 B. 产品价格 C. 产品使用价值 D. 都不对
现代推销研究的核心是： （分数：2 分） A. 说服 B. 满足需求 C. 销售产品 D. 市场定位
、推销对象是指： （分数：2 分） A. 推销品 B. 消费者 C. 推销品的使用价值 D. 推销品的使用价值观念
人们的购买心理过程包括认识过程、情绪过程和 （分数：2 分） A. 感知过程 B. 决策过程 C. 意志过程 D. 意识过程
对准顾客人格审核是指对顾客的（ （分数：2 分） A. 人格特征 B. 资金情况 C. 购买决策权和决策地点 D. 购买力
下列寻找准顾客的方法中，属于链式引荐法的是 （分数：3 分） A. 卷地毯式访问法 B. 广告探察法 C. 关系拓展法 D. 中心开花法
某推销员向顾客推销吸尘器，为证明吸尘器的噪声小，他把该吸尘器启动起来，让顾客听声音大小，以证明吸尘器符合顾客的需要和愿望。该推销员主要采用的是 （分数：3 分） A. 人证法 B. 例证法 C. 物证法 D. 示范法
、推销的要素包括 （分数：3 分） A. 引子 B. 推销主体 C. 推销客体 D. 准顾客
对准顾客人格审核是指对顾客的 （分数：3 分） A. 人格特征 B. 资金情况 C. 购买决 D. 信用情况
以下哪个选项不是推销约见的方式 （分数：2 分） A. 当面约见 B. 电话约见 C. 信函约见 D. 信号约见
推销人员对顾客说：“先生，这是您刚才挑选的衣服，我给您包装一下好吗？”她用的是 （分数：2 分） A. 肯定成交法 B. 从众成交法 C. 假定成交法 D. 选择成交法
商品包装的基本要求是 （分数：2 分） A. 牢固美观，便于携带 B. 时尚大方，引领潮流 C. 高档豪华，突显身份 D. 扎实牢固，醒目大方
以下选项中属于推销人员思想道德素质方面的是 （分数：3 分） A. 具有强烈的事业心 B. 良好的沟通交往能力 C. 正确的经营思想 D. 良好的心理素质
总结利益成交法，即是推销员在推销洽谈中记住准顾客关注的主要 （分数：3 分） A. 特色 B. 优点 C. 质量 D. 利益
推销的特点有很多，以下哪些属于推销的特点 （分数：3 分） A. 特定性 B. 灵活性 C. 双向性 D. 互利性
“引子”成为准顾客必须具备的基本条件是 （分数：3 分） A. 购买能力 B. 有购买欲望 C. 对商品有一定的了解 D. 熟悉推销人员
一位顾客在一家商场选购某种小家电时，提出：你们的价格比某批发市场的同类产品高出一倍多，经验丰富的营业人员有礼貌的说明价格差异的主要原因是 （分数：3 分） A. 品牌不同 B. 使用寿命不同 C. 用料不同 D. 用途不同
、如果您是某家洗涤用品公司的推销员，在您成功地为顾客做了表演示范，打消了顾客对产品的疑虑，并消除了各种异议后，接着您应该 （分数：3 分） A. 保持沉默，等待顾客表态 B. 递上买卖合同 C. 重申有关推销要点； D. 试探性地提出成交。
（ ）是联合国用以衡量一个国家和地区贫富的重要指标之一。 （分数：2 分） A. 恩格尔系数 B. 基尼系数 C. 贝塔系数 D. 年金现值系数
推销工作的第一步是 （分数：2 分） A. 寻找顾客 B. 接近顾客 C. 约见顾客 D. 推销洽谈
推销人员对顾客说：“这款洗衣机刚刚获得产品质量金奖，我们正在搞5年店庆活动，可优惠10%。”他用的是 （分数：2 分） A. 调查接近法 B. 产品接近法 C. 好奇接近法 D. 直陈接近法
推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是 （分数：3 分） A. 间接反驳 B. 认真倾听 C. 仔细分析 D. 转化顾客的反对意见
、推销要素是指 （分数：3 分） A. 推销人员； B. 推销机构 C. 推销品 D. 推销对象
一位顾客在一家商场选购某种小家电时，提出：你们的价格比某批发市场的同类产品高出一倍多，经验丰富的营业人员有礼貌的说明价格差异的主要原因是 （分数：3 分） A. 使用材料不同 B. 使用寿命不同 C. 规格不同 D. 用途不同
、广告探察寻找准顾客 （分数：3 分） A. 运用的是顾客推荐原理 B. 适合于市场需求量大的商品 C. 适合于目标市场广阔的商品 D. 通常是走访前做广告
约见的主要方法有（ ） （ ）（ ）（ ）
整体产品包括( )( )( )( )基本层次。
推销洽谈的最终目的在于激发顾客的_____，促使顾客采取购买行动。
、推销接近.
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