出自:国家开放大学商务礼仪概论1

递送名片的方式是用( )。
单选题 (20 分) 20分
A.
双手

B.
双手或者用右手

C.
右手

D.
左手
以下做法不正确的是( )。
单选题 (20 分) 20分
A.
一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握

B.
一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”

C.
一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上

D.
一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄
递送名片时，如对方不止一人，应当( )依次递送。
多选题 (20 分) 20分
A.
由近而远

B.
由尊及卑

C.
由远而近

D.
由卑及尊
接受别人名片时，应郑重其事的将名片放进自己的名片盒或放进自己上衣袋中。
判断题 (20 分) 20分
A.
错误

B.
正确
接过名片后一定要认真通读一遍 ，一来表示重视对方 ；二来有助于了解对方身份。
判断题 (20 分) 20分
A.
错误

B.
正确
工作餐通常在( )举行。
单选题 (20 分) 20分
A.
晚上

B.
公务结束后

C.
下午3：00

D.
中午
在正常情况下，做东者应当至少提前( )分钟抵达用餐地点。
单选题 (20 分) 20分
A.
7、8分钟

B.
10分钟

C.
2、3分钟

D.
5分钟
自助餐的特点有( )。
多选题 (20 分) 20分
A.
招待多人

B.
免排座次

C.
各取所需

D.
节省费用
工作餐不必过于丰盛，应以简单为要。
判断题 (20 分) 20分
A.
错误

B.
正确
学习礼仪它需要注重以下三个基本的理念（ ）。
单选题 (5 分) 5分
A.
需要为本、善于沟通、形式多样

B.
注重为本、善于沟通、形式多样

C.
注重为本、善于表达、形式规范

D.
需要为本、善于表达、形式多样
与西装配套的鞋子只能选择（ ）。
单选题 (5 分) 5分
A.
球鞋

B.
运动鞋

C.
皮鞋

D.
布鞋
在平日穿西装时，全身色彩不宜多于（ ）种。
单选题 (5 分) 5分
A.
4

B.
1

C.
2

D.
3
标准站姿要求不包括（ ） 。
单选题 (5 分) 5分
A.
肩平

B.
身直

C.
端立

D.
腿并
商务着装的基本规范有（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
符合身份

B.
遵守惯例

C.
善于搭配

D.
区分场合，因场合不同而着装不同。
在欧美各国，成年男子的“三大饰品”是（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
皮包

B.
领带

C.
装饰性袖扣

D.
帽子

E.
手表
礼仪，是对礼节、仪式的统称。
判断题 (5 分) 5分
A.
正确

B.
错误
女性首饰两大件是指戒指和项链。
判断题 (5 分) 5分
A.
错误

B.
正确
与套裙配套穿着的衬衫，以单色为最佳之选。
判断题 (5 分) 5分
A.
正确

B.
错误
西装套裙的简称,也就是女性职业套装。
判断题 (5 分) 5分
A.
正确

B.
错误
在正式场合着装时，商界男士应自觉遵守“三一定律”，即应使自己的皮鞋的颜色与腰带、公文包的颜色一致并最好使三者皆为黑色。
判断题 (5 分) 5分
A.
错误

B.
正确
在日常工作中，笑的种类很多，在商务交往中，（ ）是适用范围最广泛的。
单选题 (8 分) 8分
A.
浅笑

B.
含笑

C.
轻笑

D.
微笑
在奠基石上，通常文字应当（ ）。
单选题 (8 分) 8分
A.
从右往左写

B.
竖写

C.
横写

D.
从左往右写

3.
（ ） 是指那些为国际社会所普遍接受的行之有效的、约定俗成的常规做法。
单选题 (8 分) 8分
A.
开工仪式

B.
国际惯例

C.
交接仪式

D.
开幕仪式
剪彩仪式需要准备什么颜色的薄纱手套?（ ）
单选题 (8 分) 8分
A.
白色

B.
黑色

C.
红色

D.
咖啡色
剪彩仪式需要准备什么颜色的缎带?（ ）
单选题 (8 分) 8分
A.
白色

B.
蓝色

C.
黄色

D.
红色
一般来说，庆典的出席者通常应包括哪些人（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.
单位员工

B.
大众传媒合作伙伴

C.
社会名流

D.
上级领导
准备交接仪式，主要关注（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.
物品的预备

B.
现场的布置

C.
来宾的邀约

D.
服务人员的就位

E.
支持人的就位
剪彩仪式上，有哪些必备的物品？（ ）
多选题 (6 分) 6分
A.
大型托盘

B.
新的剪刀

C.
红色地毯

D.
红色缎带

E.
白色手套
准备交接仪式，主要关注以下三件事（ ） 。
多选题 (6 分) 6分
A.
开始剪彩

B.
来宾的邀约

C.
现场的布置

D.
物品的预备
筹备开业仪式，首先在指导思想上要遵循（ ） 三项基本的原则。
多选题 (6 分) 6分
A.
热烈

B.
节俭

C.
随意

D.
缜密
一次庆典，大体上应以一小时为极限。
判断题 (6 分) 6分
A.
错误

B.
正确
通航仪式又称首航仪式。
判断题 (6 分) 6分
A.
错误

B.
正确
交接仪式的重要意义之一，是对给予过自己关怀、支持、帮助和理解的社会各界的答谢。
判断题 (6 分) 6分
A.
正确

B.
错误
剪彩人员由剪彩者与助剪者构成。
判断题 (6 分) 6分
A.
正确

B.
错误
庆典的时间宜短不宜长，程序宜少不宜多。
判断题 (6 分) 6分
A.
正确

B.
错误
对商界而言，（ ）至少包括会议的筹备、媒体的邀约等方面内容。
单选题 (8 分) 8分
A.
赞助会礼仪

B.
会务礼仪

C.
发布会礼仪

D.
展览会礼仪
在商务交往中，展览会往往（ ）。
单选题 (8 分) 8分
A.
没作用

B.
发挥着重大作用

C.
可有可无

D.
作用一般
商界人士所进行的商务谈判叫做（ ）。
单选题 (8 分) 8分
A.
茶话会

B.
发布会

C.
洽谈会

D.
展览会
（ ）是指有关举办与出席会议的行为规范。
单选题 (8 分) 8分
A.
仪式礼仪

B.
装束礼仪

C.
会务礼仪

D.
酬世礼仪
（ ）通常是指某一单位或某一个人拿出自己的钱财、物品，来对其他单位或个人进行帮助和支持。
单选题 (8 分) 8分
A.
赞助

B.
展览

C.
给予

D.
开会
展位合理的分配方法有哪些（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.
对展位进行抽签

B.
对展位进行投标

C.
按先来后到分配

D.
对展位进行竞拍
对于座次的描述正确的有（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.
两侧高于中央

B.
中央高于两侧

C.
内侧高于外侧

D.
后排高于前排
目前大众传媒大体上分为（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.
电视

B.
网站

C.
报纸

D.
广播

E.
杂志
对商界而言，发布会礼仪至少应当包括（ ）等方面的内容。
多选题 (6 分) 6分
A.
媒体的邀请

B.
会议的筹备

C.
善后的事宜

D.
现场的应酬
新闻发布会的主题大致就一类，就是发布某一消息。
判断题 (6 分) 6分
A.
错误

B.
正确
一般而言，赞助会的会场不宜布置的美轮美奂，过度豪华夸张。
判断题 (6 分) 6分
A.
正确

B.
错误
商界人士在洽谈会上对事要严肃，对人则要友善；对事不可以不争，对人则不可以不敬。
判断题 (6 分) 6分
A.
错误

B.
正确
在洽谈桌上，保持“绅士风度”或“淑女风范”，有助于赢得对手的尊重与好感。
判断题 (6 分) 0分
A.
错误

B.
正确
在商务洽谈中，正确的态度应当既要讲谋略，不用讲礼仪。
判断题 (6 分) 6分
A.
正确

B.
错误
握手的时候应该谁先伸手（ ）。
单选题 (6 分) 6分
A.
男女一起伸手

B.
地位高的人首先伸手

C.
男士先伸手

D.
女士先伸手
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