出自:国家开放大学 商务礼仪概论

礼貌、礼节、礼仪从本质上讲，都是用来表现对人的尊敬和友善。
商界人士穿着西装时，单排扣式西装背心的最下面的那粒纽扣应该系上。
在正式的剪彩仪式上，剪彩者剪彩时最好每人戴上一副深色薄纱手套，以示郑重其事。
验收工作就是交接仪式。
举行商务新闻发布会的最佳时间是周五。
举行开业仪式，可以有助于塑造出本单位的良好形象，提高自身的知名度与美誉度。
制服的要求是面料宜佳、色彩宜少、款式宜雅、分类宜准、做工宜精。
佩戴首饰时不需要区分性别
赞助活动必须符合我国的宪法和法律，绝对不允许从事违法乱纪活动。
在一切社交场合里，每一位成年男子都有责任以自己的实际行动去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女。
（ ）指在道路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、机场、码头、车站等正式开工之际而专门为此举行的动工仪式。
A. 奠基仪式
B. 下水仪式
C. 破土仪式
D. 开工仪式
下列属于业务会议的是（ ）
A. 职代会
B. 展览会
C. 团代会
D. 董事会
捧花者的任务是（ ）。
A. 进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场。
B. 在剪彩时手托花团。
C. 在剪彩时展开、拉直红色缎带。
D. 在活动现场负责迎来送往。
在洽谈会上，洽谈者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到（ ），各自分别而论。
A. 人事分开
B. 依法办事
C. 互惠互利
D. 平等协商
（ ）是一种主动传播各类有关的信息谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客观而公正的报道的有效的沟通方式。
A. 新闻发布会
B. 酒会
C. 产品推介会
D. 答谢会
（ ）决定美誉度。
A. 知名度
B. 透明度
C. 传播力
D. 时效性
（ ）是指发言人新闻发布会上进行正式发言时的发言提要。
A. 宣传提纲
B. 问答提纲
C. 辅助材料
D. 发言提纲
商界人士所进行的洽谈又称（ ），它是最重要的商务活动之一。
A. 商务会议
B. 商务谈判
C. 商务应酬
D. 商务接待
（ ）适用于各类非正式场合，并且多为亲朋故旧之间所采用。
A. 谦虚
B. 正规称呼
C. 恭敬
D. 非正规称呼
两人见面时，问候的标准做法是（ ）
A. 位低者先行
B. 同时问候
C. 以上都不对
D. 位高者先行
穿制服时的主要禁忌有（ ）
A. 忌脏
B. 忌皱
C. 忌破
D. 忌乱
修剪头发时需要重视（ ）
A. 留意头发长度。
B. 定期进行理发
C. 经常染发
D. 慎选理发方式
设计发型时应考虑的因素有（ ）
A. 身材、职业
B. 设计费用
C. 发质、脸形
D. 性别、年龄
布置举行庆典的现场时，需要考虑的问题有（ ）
A. 地点的选择
B. 环境的美化
C. 场地的大小
D. 音响的调试
新闻发布会的主题（ ）
A. 招待特殊人员
B. 发布某一消息
C. 说明某一活动
D. 解释某一事件
大众媒体大体上分为（ ）。
A. 电视、广播
B. 网站
C. 杂志
D. 报纸
根据展览会的目的，展览会可被分为（ ）。
A. 销售型展览会
B. 综合型展览会
C. 宣传型展览会
D. 单一型展览会
参加展览会时，参展单位在三个主要方面，应给予特别的重视（ ）。
A. 礼貌待人
B. 解说技巧
C. 整体形象
D. 参展规模
参展单位的整体形象，主要由（ ）。
A. 工作人员的形象
B. 展示之物的形象构成
C. 解说技巧
D. 参展规模
自助餐主办者对客人的招待应该特别关注（ ）
A. 安排服务员
B. 照顾好物品
C. 照顾好主宾
D. 充当引见者
商务衬裙的色彩宜为单色，但必须与外面套裙的色彩相互协调。
剪彩者只能是一个人
洽谈的本质是交易。
“R.S.V.P.”意即不论出席与否，均望答复。
专题茶话会是为了联络主办单位同应邀与会的社会各界人士的友谊。
穿着套裙时要注意适应场合
剪彩可以借自己的活动良机，向社会各界通报自己的“问世”、引起关注。
交接仪式可以演奏东道主单位的标志性歌曲。
国际交往中真正做到尊重交往对象，必须做到“入乡随俗”。
商界单位接到其他单位组织或个人的赞助请求后，可以给予对方以一定程度的赞助。
下列属于社交会议的是（ ）
A. 董事会
B. 团代会
C. 联欢会
D. 展览会
服务者的任务是（ ）。
A. 在活动现场负责迎来送往。
B. 为来宾尤其是剪彩者提供饮料，安排休息之处。
C. 进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场。
D. 在剪彩时展开、拉直红色缎带。
（ ）决定影响力。
A. 知名度
B. 时效性
C. 传播力
D. 透明度
（ ）为了使发言人在现场正式回答提问时表现自如、不慌不忙，事先可对有可能被提问的主要问题进行预测，并就此预备好针锋相对的答案，以使发言人心中有数，必要时予以参考。
A. 辅助材料
B. 宣传提纲
C. 问答提纲
D. 发言提纲
（ ）的优点是受众广泛、真实感强、传播迅速。
A. 报纸
B. 广播
C. 杂志
D. 电视
对商界而言，（ ）特指有关方面为了介绍本单位的业绩，展示本单位的成果，推销本单位的产品、技术或专利，而以集中陈列实物、模型、文字、图标、影像资料供人参观了解的形式，所组织的宣传性聚会。
A. 酒会
B. 展览会
C. 记者发布会
D. 媒体见面会
（ ）通常指某一单位或某一个人拿出自己的钱财、物品，来对其他单位或个人进行帮助和支持。
A. 帮忙
B. 扶持
C. 介绍
D. 赞助
在跨文化交际时需要慎用的寒暄型问候是（ ）
A. 吃了没有
B. 上午好
C. 大家好
D. 您好
主动向别人介绍自己，称作（ ），应邀向别人介绍自己，则称作（ ）：
A. 主动型自我介绍、被动型自我介绍
B. 被动型自我介绍、主动型自我介绍
C. 以上都不是
D. 介绍自己、介绍他人
（ ）为了方便新闻界人士在进行宣传报道时抓住重点、资讯翔实，主办单位可事先精心准备好一份以有关数据、图片资料为主的宣传提纲，并且认真打印出来，在新闻发布会上提供给每一位外来的与会者。
A. 问答提纲
B. 辅助材料
C. 发言提纲
D. 宣传提纲
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