出自:贺州学院民宿经营管理

当旅行社的新产品投放市场初级阶段，采取的价格策略一般为（）
A.取脂（撇油）定价策略
B.渗透定价策略
C.吉祥定价策略
D.优惠定价策略
下列不属于旅行社经营战略的特征的有（ ）
A.全局性
B. 长期性
C.社会性
D.不可分离性
（ ）是人力资源规划的第一步
A.确立目标
B.经营战略
C.制定规划
D.企业文化
企业各种资源中最活跃最有创造性的资源是（ ）
A.人力资源
B.旅游资源
C.资金
D.设施设备
世界旅行社协会经瑞士法律批准，于1949年正式成立，总部设在（ ）。
A.日内瓦
B.巴黎
C.开普敦
D.圣地亚哥
（ ）是设立旅行社准备阶段最为重要的一个文件，是旅行社能够通过相关部门审核，获得经营权的主要依据。
A.设立旅行社申请书
B.旅行社章程
C.可行性报告
D.资受证明
国际旅行社的经营范围包括（ ）
A.入境旅游业务
B.出境旅游业务
C.国内旅游业务
D.批发旅游业务
可供企业选择的目标市场策略主要有。（ ）
A.无选择性
B.选择性
C.集中性
D.分散性
旅行社的职能包括（ ）。
A.生产、销售职能
B.组织协调职能
C.分配职能
D.提供信息的职能
旅行社的定价策略主要有（　　　）。
A.招徕定价
B.折扣定价
C.个性定价
D.开发自助调价和智能议价系统
以下哪条不是云南三条成型的黄金旅游线路之一（ ）。
A.香格里拉高山生态游
B.西双版纳南国风情游
C.大理古城魅力游
D.红河石林洞乡游
小包价旅游又称（　　　）
A.选择性旅游
B.非选择性旅游
C.可选择性旅游
D.灵活性旅游
下列不属于旅行社计调的主要职能的是( )
A.选择职能
B.签约职能
C.联络职能
D.出景职能
在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有（ ）心理类型的旅游者。
A.要求尊重
B.要求发泄
C.要求补偿
D.要求满意
旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（ ）应寄到客人手里。
A.一个月左右
B.两个月左右
C.一周左右
D.半年左右
1996年10月15日，我国国务院颁布了《旅行社管理条例》，从此我国的旅行社分为( )两类。
A.一类社、二类社和三类社
B.国际旅行社和国内旅行社
C.一般旅行社和国内旅行社
D.旅游批发商和旅游零售商
旅行社行业的特点有（ ）。
A.进入容易
B.智力密集型
C.经营关联性强
D.产品替代性强
旅行社接待业务的特点（ ）
A.综合性和时效性
B.规范化和个性化
C.文化性和趣味性
D.热情友好和坚持原则
旅行社售后服务方式有（ ）。
A.问候电话
B.游客招待会
C.节日祝贺
D.寄优惠卡
旅行社在采购餐饮服务前需考查餐厅的（ ）。
A.餐饮质量
B.服务水平
C.价格
D.就餐环境
旅行社最本质的特征是（ ）
A.赢取利益
B.代理销售
C.旅游媒介
D.招徕客源
关于旅行社实行内部招聘不正确的表述是（ ）。
A.有利于激励员工
B.有可能造成近亲繁殖
C.员工信息真实
D.招聘成本高
适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是（ ）
A.直接性渠道策略
B.专营性渠道策略
C.广泛性渠道策略
D.选择性渠道策略
旅行社组织机构的基本模式不包括（）
A.直线制
B.直线职能制
C.市场部制
D.平行合作制
下列哪项不是旅行社的行业特点（ ）
A.智力密集
B.进入容易
C.经营依附性强
D.产品替代性弱
新中国成立后的第一家旅行社是（）
A.中国国际旅行社
B.华侨服务社
C.华侨旅行服务社
D.中国旅行社
旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（ ）。
A.严格请示汇报
B.安排适当接待人员
C.检查接待计划的落实情况
D.对接待人员提供必要的提示和指导
旅行社在社会经济文化的地位与作用表现在（ ）。
A.提高国民素质
B.宣传旅游目的地形象
C.保护环境
D.目的地历史文化的宣传与保护
旅行社组织机构与设计遵循的原则是（ ）
A.目标原则
B.管理跨度原则
C.集权与分权原则
D.分工协作原则
旅游者投诉的心理一般为（ ）
A.要求尊重的心理
B.要求发泄的心理
C.要求补偿的心理
D.要求满意的心理
建国初期承担接待外国人来华旅游业务的是我国的（ ）。
A.中国海外旅行社
B.中国旅行社
C.中国青年旅行社
D.中国国际旅行社
我国最早成立的旅行社是（ ）。
A.中国青年旅行社
B.中国国际旅行社
C.中国旅行社
D.华侨服务社
下面特征不属于旅行社人力资源管理的有（　　）
A.重要性
B.年轻化
C.独立性
D.综合性
下列不属于国内团体旅游的特点的是（ ）。
A.准备时间短
B.活动日程变化多
C.消费水平差别大
D. 讲解难度小
影响旅行社成立的内部因素中最为关键的是( )。
A.资金筹措
B.选址
C.客源的组织
D.员工的录用
下面不能作为旅行社的注册资本的是()
A.自有资金
B.合股集资
C.发行股票和债券
D.银行贷款
我国台湾地区，可兼营国际、国内和出国三种旅游业务的旅行社被称为( )。
A.综合旅行社
B.甲种旅行社
C.乙种旅行社
D.一般旅行社
旅游中间商的管理工作主要包括：（ ）
A.建立业务档案
B.沟通信息
C.定期评估、调整
D.激励、摒弃
旅游中间商的类型主要有（ ）。
A.旅游批发商
B.旅游经销商
C.旅游代理商
D.旅游零售商
门市部业务人员需要具备的业务素质包括（ ）。
A.精通散客旅游产品知识
B.善于推销散客旅游产品
C.具有较高文字水平
D.理解散客旅游者的需求
旅行社产品开发中如何实现创新？
散客旅游与团队旅游的区别有哪些？
旅行社从事的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招揽，接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
A.正确
B.错误
影响和制约旅行社的外部因素包括行业环境因素和微观环境因素。
A.正确
B.错误
半包价旅游一般是又团体包价组合中除去中晚餐费用的一种包价方式
A.正确
B.错误
旅游产品的营销渠道包括直接式渠道和跨越式渠道。
A.正确
B.错误
旅行社
____________旅行社的问世开创了旅游活动的新时代。
旅行社现代企业制度的基本组织形式有______、________两种。
_________组织形式适合大中型旅行社，尤其是国际旅行社。
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