出自:西南财经大学

为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误（）？  A . 不明白做对就是做符合要求的事  B . 没有想到工作就是做对的事情  C . 沉迷于习惯性思维  D . 习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
预防是（）的过程？  A . 分类  B . 分析  C . 计划  D . 思考
真正的企业，是由什么在发挥作用()？  A . 资金  B . 人  C . 优质的物质条件  D . 可持续发展的系统
工作的最高境界是（）。  A . 符合工作的要求  B . 零缺陷  C . 客户百分百满意  D . 领导百分百满意
任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果（）？  A . 做好预防措施  B . 符合客观要求  C . 第一次把事情做对  D . 计划周详
人们能否做对取决于什么（）？  A . 思想观念  B . 行为能力  C . 预防是否完备  D . 知识储备
（）是决定企业的质量。  A . 员工的数量  B . 设备的先进  C . 员工的素质  D . 员工对企业文化的认同感
达到“一次就做对”这个目的最重要的是（）。  A . 不要在工作中设立返工区  B . 取消精神上的返工区  C . 提前做好预防  D . 提前制定计划
商家在商场中需要达到（）的要求。  A . 自己  B . 组织  C . 顾客  D . 市场
国际化的本质是（）。  A . 懂得各个国家独特的文化  B . 懂得各个国家独特的消费习惯  C . 懂得‘国际消费者’  D . 懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
零缺陷的完整定义是（）
怎样实现实现管理的零缺陷？
为什么大多数人无法第一次把事情做对，总是犯这样那样的小错误（）？
一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’。（）  对  错
质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。（）
作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。（）  对  错
把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。（）
要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。  对  错
要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。（）  对  错
质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与（）关系获得。  A . 客户  B . 合作者  C . 供应者  D . 自身
组织要为我们每个人的工作支付的代价包括（）。  A . 必要的符合要求的代价  B . 必要的其他费用  C . 不必要的不符合要求的代价  D . 工资
企业应该注重（）方面的管理？  A . 过程管理  B . 经验管理  C . 员工管理  D . 要素管理
8SMART原则包含（）方面。  A . 具体的  B . 可衡量的  C . 可实现的  D . 有挑战性的以及有时间框架的
当今经济领域的竞争集中体现在企业之间（）的竞争？  A . 产品  B . 服务  C . 人才  D . 品牌
苏沃洛夫成功的法则是（）。  A . 制定计划  B . 统一精神  C . 积极预防、提前做好准备  D . 追求结果
‘三不原则’指的是（）。  A . 不接受不良品  B . 不生产不良品  C . 不传递不良品  D . 不销售不良品
）是“第一次把事情做对”的完整真义。  A . 第一次  B . 做正确的事  C . 正确的做事  D . 把事情做好
第一次把事情做对的法则的顺序是（）。  A . 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对  B . 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对  C . 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对  D . 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
（）是一个国家、一个民族的永恒要求。  A . 善良  B . 诚实、守信  C . 韬光养晦、卧薪尝胆  D . 强盛、实力
如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台（）？  A . 改变我们的制度  B . 改变我们的方法  C . 改变我们的文化  D . 改变我们的心态
任何组织都具有的相同目的是什么（）？  A . 提高品牌知名度  B . 累计财富  C . 提供需要的解决之道  D . 实现一群人共同的目标
做对的定义是（）。  A . 符合要求  B . 做到最好  C . 零缺陷  D . 效率最高
预防的核心方法是（）。  A . 把错误分类  B . 改进工作过程  C . 找出错误发生的原因  D . 及时改正
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